與京東商城GMV(商品交易總額)增長率環比下滑相對應的(of),是(yes)騰訊移動端導流增長放緩。自兩年之前京 東騰訊在(exist)微信入口“聯姻”之後,兩者最初産生(born)的(of)“激情”正開始趨于(At)平淡。
“在(exist)2014年最初合作(do)時(hour),由于(At)之前幾乎沒有合作(do)基礎,因而彼時(hour)京東數據 幾個(indivual)大(big)的(of)增長是(yes)超乎預期的(of),”京東集團副總裁、京東微信手Q業務部總經理侯豔平告訴記者,“而如今,相對于(At)高峰期而言,流量隻是(yes)更加正常化。事實上,微信、手Q帶來(Come)的(of)新用(use)戶數仍然非常可觀 。”
“目前看來(Come),京東與騰訊的(of)合作(do),一(one)是(yes)在(exist)入口開放,二是(yes)在(exist)精準營銷和(and)廣告推送上,”賽迪智庫互聯網所互聯網經濟研究室副主任譚霞記者指出(out), “對于(At)京東來(Come)說,通過騰訊平台打開社交電商、社群電商十分重要(want)。京東的(of)商品品質、物流服務等都是(yes)優勢,但在(exist)分享經濟、社群經濟等領域都值得去做更深一(one)步的(of)探索,與騰訊平台的(of)合作(do)模式還有 待挖掘。”
騰訊助力放緩
京東與騰訊的(of)“婚期”已至兩年。
兩年之前,傳統互聯網生(born)态正向移動互聯網逐次轉移,移動服務的(of)機會窗口剛剛開啓。該次轉移帶來(Come)“跨界”的(of)想象空間,零售業亦不(No)例外。
一(one)方面是(yes)電商企業引人(people)側目,另一(one)方面,被視爲(for)移動互聯網首張“船票”的(of)微信,彼時(hour)在(exist)一(one)定程度上成爲(for)“超級應用(use)”。2014年3月,京東與微信之“主”騰訊“聯姻”,騰 訊開始向京東提供微信和(and)手機QQ客戶端的(of)一(one)級入口位置和(and)其他(he)主要(want)平台的(of)支持。
根據2014年京東财報顯示,當年 第一(one)季度到(arrive)第四季度,京東GMV同比增幅分别爲(for)84%、107%、111%、119%,上升态勢明顯;第四季度移動訂單占比由第三季度的(of)29.6%攀升至36%,同比增幅達372%。
然而,激情過後是(yes)平淡。根據京東在(exist)過去5個(indivual)季度公布的(of)财報數據顯示,其GMV同比增長率一(one)直遠高于(At)行業平均水平,但環比逐漸下降,從2015年第一(one)季度到(arrive)2016年第一(one)季度, 其GMV增長率分别爲(for)99%、82%、71%、69%、55%。因此,有觀點質疑,該表現與騰訊移動端助力的(of)放緩有所關聯。
“這(this)兩者并沒有直接的(of)相關性,”京 東集團總監康建告訴記者,“微信、手Q作(do)爲(for)京東移動端渠道的(of)一(one)部分,目前對京東整體GMV仍起到(arrive)正向作(do)用(use)。”此外,京東方面指出(out),騰訊移動端引流放緩不(No)足以(by)消極對待,新用(use)戶及用(use)戶轉化率更應 被強調。
除去騰訊引流正常化所體現的(of)增速放緩之外,從另一(one)個(indivual)角度來(Come)看,京東GMV增速放緩其實同樣受限于(At)電商大(big)環境,整個(indivual)傳統電商行業已經過了(Got it) 爆發式增長的(of)階段。
求索社交
盡管礙于(At)大(big)環境與常态化等原因,但增速放緩仍是(yes)不(No) 争的(of)事實。在(exist)傳統電商行業難以(by)再現爆發式增長、曾經的(of)電商模式或不(No)再奏效的(of)背景下,京東如何突圍成爲(for)一(one)大(big)反思話題。
“移動社交電商經過兩 年的(of)摸索,已形成從‘社群流量’到(arrive)‘口碑推廣’再到(arrive)‘電商流量’的(of)全新商業模式,内容成爲(for)識别用(use)戶的(of)工具。”易觀智庫分析顧問業務群組總經理董旭直言,“平台可以(by)通過内容傳播承載面向用(use) 戶的(of)精準營銷。”
在(exist)侯豔平看來(Come),在(exist)與騰訊社交平台的(of)結合過程中,電商擁有巨大(big)的(of)想象空間。“由微信和(and)手機QQ社交應用(use)超級入口、朋友圈、朋 友群、公衆号、廣點通,以(by)及線下推廣共同組成了(Got it)多場景的(of)京東社交購物生(born)态,并且彙聚了(Got it)龐大(big)的(of)社群流量。這(this)種基于(At)社交關系的(of)電商,無論是(yes)強關系或是(yes)弱關系,都是(yes)基于(At)信任的(of)關系,能更容易達 成電商的(of)商品交易。”
因此,侯豔平指出(out),京東在(exist)微信、手Q購物方面将推行“四化戰略”,即社交購物生(born)态化、數據智能化、渠道增值化和(and)品牌标杆 化。其中社交購物包括購物圈曬單、拼購、SNS紅包、好友代付等,搭配秒殺、滿減、優惠券等常規電商促銷手段。
“社群經濟已經在(exist)快速發展,因爲(for)基 于(At)社交、社群甚至社區層面的(of)交易都具有更強的(of)信任紐帶,買賣雙方之間的(of)互動也使得交易更加頻繁。”譚霞指出(out),“諸如社群經濟等形态都值得京東去做更深一(one)步的(of)探索,與騰訊平台的(of)合作(do)模式也 有待挖掘。”
目前,由于(At)用(use)戶在(exist)微信、手Q端的(of)購物習慣還未全面養成,因此該社交電商的(of)功能也未爆發。“過去幾年都說社交電商是(yes)風口,但一(one)個(indivual) 個(indivual)小風口起來(Come)之後,最終又銷聲匿迹。可是(yes),既然會有小風口湧現,就說明有用(use)戶需求。”侯豔平坦言,“這(this)也是(yes)我(I)們(them)的(of)機會所在(exist)。”