打擊電商刷單 構築社會誠信該由誰考慮

曾幾何時(hour)，某寶 平台創造性的(of)商家評價體系，讓用(use)戶們(them)嘗到(arrive)了(Got it)作(do)爲(for)“上帝”的(of)感覺，也由此推動了(Got it)中國電商行業12年來(Come)爆發式增長。

　　正所謂時(hour)過境遷，同樣的(of)評價體系，如今卻正在(exist)成爲(for)資源空耗、信用(use)詐騙的(of)催化劑。在(exist)今年的(of)3 ·15晚會上，央視就曝光了(Got it)多家快遞公司，在(exist)明知沒有實際包裹存在(exist)的(of)情況下，幫助空包公司利用(use)“刷空單”的(of)方式提高商家信譽。爲(for)此，3月16日，國家郵政局緊急下發通知，部署防範和(and)查處快遞參 與空包刷信用(use)等違法行爲(for)。

　　不(No)過，道高一(one)尺魔高一(one)丈。日前，又有媒體曝出(out)，“刷空單”的(of)升級版“發空包”正在(exist)快速泛濫。所謂“發空包”，即從甲地(land)發往乙地(land)的(of)包裹是(yes)真實存在(exist)的(of)，但是(yes)包裹 裏卻是(yes)空的(of)。這(this)種“發空包”的(of)行爲(for)，也是(yes)刷單的(of)一(one)種，目的(of)同樣是(yes)制造虛假成交量。與此前的(of)各種刷單手段相比，從明面上看，主要(want)是(yes)刷單成本有所提高，因爲(for)畢竟要(want)支付真實的(of)物流費用(use)。

　　但是(yes)，這(this)種 成本提高的(of)刷單手段，相比其它刷單手段，性質更爲(for)惡劣，其造成了(Got it)大(big)量社會資源的(of)浪費和(and)空轉。此前各種刷單，多是(yes)在(exist)電腦上操作(do)一(one)下即可，但是(yes) “發空包”刷單，快遞企業要(want)爲(for)這(this)一(one)個(indivual)個(indivual)空包，提 供人(people)力、運力等，社會要(want)承擔道路交通、環境污染等等，而如此大(big)費周折的(of)耗費企業、社會資源之後，這(this)個(indivual)“空包”的(of)最大(big)作(do)用(use)，僅僅是(yes)幫助商家又“成交”了(Got it)一(one)單。

　　應該說，“發空包”的(of)出(out)現，是(yes)此前 各種刷單手段被逼到(arrive)牆角後的(of)結果。但是(yes)，如果留下這(this)個(indivual)死角，不(No)僅前功盡棄，而且對社會整體的(of)危害反而會更大(big)。

　　要(want)想整治“發空包”，目前看來(Come)并不(No)容易。因爲(for)在(exist)刷單利益鏈中，受益方都是(yes)顯性的(of)，而受害 方都是(yes)隐形的(of)。每一(one)筆刷單的(of)結果，都是(yes)商戶的(of)信譽提高了(Got it)，快遞企業掙錢了(Got it)，平台估值提升了(Got it)，這(this)些收益都可以(by)具象到(arrive)個(indivual)人(people)或機構。而廣大(big)消費者的(of)權益、整體社會的(of)誠信基礎等受害方，卻因無法 具象而遭到(arrive)玩弄。

　　因此，在(exist)刷單利益鏈中，指望鏈條中的(of)任何受益方來(Come)“自宮”，都很難做到(arrive)根治。事實上，某寶平台長期以(by)來(Come)一(one)直在(exist)打擊刷單，爲(for)此還設有專門部門來(Come)打擊，但結果則是(yes)，屢禁不(No)止。

　　應該說，單 就某寶平台單個(indivual)角色而言，平台訴求和(and)個(indivual)人(people)訴求未見得完全一(one)緻。以(by)飽受诟病的(of) “小二”索賄受賄來(Come)說，在(exist)常年高壓打擊下，依舊難以(by)禁止。大(big)量敢怒不(No)敢言的(of)商家在(exist)這(this)些“潛規則”面前隻能是(yes)乖乖 就範，帶着心裏創傷慘淡創業。

　　當所有努力都變成頭痛醫頭腳痛醫腳、按下葫蘆浮起瓢時(hour)，很有必要(want)考慮一(one)下，是(yes)不(No)是(yes)施力點和(and)着力點都發生(born)了(Got it)問題。回到(arrive)屢禁不(No)止的(of)刷單，如果從“與時(hour)俱進”的(of)角 度考量，12年來(Come)基本沒變的(of)評價體系是(yes)否進行大(big)的(of)改革呢？能否從制度上斬斷刷單等各種造假行爲(for)的(of)欲望呢？

　　當然，“治本”之事談何容易，但是(yes)，不(No)容易的(of)事情，不(No)等于(At)就不(No)去考慮。時(hour)至今日，在(exist)百度 上搜索“發空包”，都能找到(arrive)大(big)量代理“發空包”的(of)公司、很多即時(hour)通信群仍在(exist)發布刷單任務，而這(this)些領地(land)，恐怕某寶也鞭長莫及。因此，誰來(Come)考慮這(this)個(indivual)問題，更爲(for)重要(want)。