絕了(Got it)！如何用(use)妓女的(of)思維做好淘寶運營？

日前阿裏巴巴零售平台開出(out)5月第二張罰單，47個(indivual)集市淘寶 商家被查實參與“仿真刷單”，其中有26個(indivual)皇冠級賣家，最高星級爲(for)4皇冠，開店最長的(of)已超過八年。據透露，虛假發貨是(yes)商家“刷單”的(of)主要(want)伎倆。在(exist)業内看來(Come)，連日來(Come)淘寶的(of)一(one)系列手段都表達出(out)平 台對刷單的(of)打擊力度，但是(yes)在(exist)打擊炒信的(of)同時(hour)，淘寶也應該改進商品呈現機制，從而在(exist)根本上斷掉商家刷單的(of)需求。那麽接下來(Come)到(arrive)底怎麽可以(by)把淘寶電商做好?相信這(this)是(yes)個(indivual)困擾着很多人(people)的(of)問題，無論是(yes) 正在(exist)苦苦掙紮的(of)廣大(big)中小電商企業，還是(yes)正躍躍欲試想轉型電商的(of)傳統企業，哪怕是(yes)已經非常成功的(of)電商名企，恐怕也時(hour)時(hour)在(exist)苦苦思索這(this)個(indivual)問題的(of)答案。

網上購物和(and)實體店面的(of)區别 ，成交最大(big)的(of)障礙在(exist)于(At)消費者在(exist)網上購物無法觸摸、實地(land)感受、試用(use)或試穿等。仔細思考，其實做電商和(and)做女支女的(of)背後，有着異曲同工的(of)妙處。

1.名字 VS 關鍵詞

翻看中國一(one)本豔史，凡是(yes)能夠在(exist)名妓冊上留下名字的(of)，都有一(one)個(indivual)不(No)俗的(of)名字。不(No)俗的(of)意思是(yes)，雖然是(yes)妓女，名字卻清雅脫俗。

柳如是(yes)

這(this)些人(people)的(of)名字有一(one)個(indivual)共同特點：一(one)聽就知道 是(yes)個(indivual)美女，但是(yes)絕不(No)豔俗。看看那些名垂豔史的(of)名妓都叫啥：柳如是(yes)、董小宛、李師師、小鳳仙、李香君……這(this)些都是(yes)妓中的(of)翹楚，雖然都是(yes)妓女，卻讓人(people)聞其名而不(No)由自主心向往之。

在(exist)網上購物，大(big)部分人(people)都會選擇通過關鍵詞搜索來(Come)尋找自己想要(want)購買的(of)商品。這(this)就意味着關鍵詞的(of)設置決定了(Got it)商品能夠覆蓋多少目标消費群體，關系到(arrive)消費者是(yes)否能夠搜索到(arrive)你的(of)商品的(of)問題。

關鍵詞設置的(of)另外一(one)個(indivual)方面就是(yes)要(want)拔高自己産品的(of)檔次。同樣都是(yes)中國豔史上知名女性，李師師雖然是(yes)妓女，卻讓人(people)怦然心動;但是(yes)潘金蓮委身名門(起碼在(exist)當時(hour)算轟動一(one)時(hour)的(of)土豪人(people)家) ，卻可能會讓人(people)惡心。這(this)兩個(indivual)名字本來(Come)沒有什麽錯，但是(yes)背後卻代表着不(No)同的(of)意義。所以(by)，關鍵詞設置的(of)時(hour)候，在(exist)考慮到(arrive)消費者的(of)習慣，最大(big)限度和(and)消費者習慣搜索相匹配，還要(want)注意背後代表的(of)内涵 。

2.臉 VS 豆腐塊

一(one)張漂亮的(of)臉蛋，對于(At)一(one)個(indivual)妓女來(Come)說有多重 要(want)，這(this)個(indivual)問題壓根兒不(No)需要(want)論證。面對一(one)個(indivual)陌生(born)的(of)女人(people)，憑啥讓你掏錢?當然是(yes)漂亮的(of)容貌。

電商的(of)臉面是(yes)啥?就是(yes)第一(one)次在(exist)消費者眼前曝光的(of)東西。拿淘寶來(Come)說，就是(yes)大(big)家平常所說的(of)“豆 腐塊”。當消費者通過關鍵詞搜索之後，豆腐塊的(of)設置就決定了(Got it)消費者是(yes)否願意點進去看看，這(this)就像一(one)個(indivual)妓女的(of)容貌決定了(Got it)顧客是(yes)否願意掏錢。這(this)個(indivual)決定，顧客總是(yes)會在(exist)一(one)瞬間決定。是(yes)否有機會繼續 展示後面的(of)内容就在(exist)消費者一(one)念之間。

3.穿着 VS 詳情頁

對于(At)一(one)個(indivual)妓女來(Come)說，一(one)身恰當的(of)衣服和(and)一(one)張俏麗的(of)面孔同樣重要(want)。無論你有多漂亮，這(this)都必不(No)可少。穿着不(No)一(one)定要(want)追求奢侈、華貴，起碼的(of)要(want)求要(want)讓人(people)看了(Got it)舒服。不(No)要(want)以(by)爲(for)，反正妓女脫了(Got it)衣服 就是(yes)那麽回事，追求穿着是(yes)多此一(one)舉。一(one)位傾國傾城的(of)美女，一(one)絲不(No)挂出(out)現在(exist)你的(of)面前，多看幾眼你可能願意，但是(yes)要(want)讓掏錢與她耳鬓厮磨、同床共枕，估計大(big)多數人(people)會猶豫的(of)。因爲(for)，會讓人(people)懷疑那 是(yes)個(indivual)神經病。

商品的(of)詳情頁就相當于(At)一(one)個(indivual)妓女的(of)衣着。不(No)是(yes)簡單說清楚産品的(of)功能、參數就可以(by)了(Got it)，那就是(yes)讓妓女不(No)穿衣服的(of)做法。詳情頁還要(want)追求讓客戶看了(Got it)舒服。具有同樣功能的(of)競品太 多了(Got it)，現在(exist)通過豆腐塊将客戶勾進門了(Got it)，還得給客戶一(one)個(indivual)留下來(Come)的(of)理由。這(this)個(indivual)理由就是(yes)讓客戶發現你的(of)不(No)同，這(this)些不(No)是(yes)靠着蒼白無力、自我(I)标榜的(of)廣告詞來(Come)達到(arrive)的(of)。一(one)個(indivual)妓女要(want)展示自己和(and)其他(he)妓女的(of) 不(No)同，靠的(of)不(No)是(yes)不(No)要(want)臉地(land)自吹自擂，而是(yes)衣着和(and)舉手投足間表現出(out)來(Come)的(of)氣質。這(this)就是(yes)商品詳情頁要(want)達到(arrive)的(of)目的(of)。

4.内涵 VS 産品

我(I)相信大(big)部分男人(people)都面臨過這(this)樣一(one)個(indivual)終極性的(of)難題，那就是(yes)：女人(people)是(yes)外貌重要(want)，還是(yes)内涵重要(want)? 一(one)個(indivual)比較精典的(of)回答是(yes)這(this)樣的(of)：一(one)個(indivual)女人(people)的(of)外貌決定了(Got it)我(I)是(yes)否有興趣去了(Got it)解她的(of)内涵，她的(of)内涵決定了(Got it)我(I)是(yes)否會一(one)票否決她的(of)外貌。

上下五千年的(of)曆史，真正可以(by)是(yes)說美女如雲 ，當然，Ji女也如雲，漂亮的(of)妓女同樣如雲，但是(yes)能夠稱得上名Ji的(of)卻少之又少。用(use)一(one)個(indivual)詞來(Come)概括名Ji的(of)特點：才貌雙全。凡是(yes)被稱爲(for)名Ji 的(of)，背後都有一(one)個(indivual)讓人(people)動容的(of)故事。而這(this)些故事，除了(Got it)美貌 ，是(yes)需要(want)才華來(Come)支撐的(of)。

産品的(of)品質，就相當于(At)名妓的(of)才華。容貌或許可以(by)吸引别人(people)光顧一(one)次，但是(yes)可以(by)吸引回頭客的(of)還得要(want)有才華。道理很簡單，如果隻有容貌，但是(yes)沒有本事， 那在(exist)争寵的(of)時(hour)候怎麽可以(by)打敗對手?

好的(of)包裝可以(by)打造一(one)款爆款，但是(yes)低劣的(of)品質，卻會帶來(Come)罵名，最終毀掉一(one)個(indivual)品牌。所以(by)，做電商的(of)人(people)，不(No)要(want)以(by)爲(for)足夠吸引眼球就夠了(Got it)，産品品質同樣重要(want) 。特别是(yes)随着電商市場發展，趨于(At)成熟，以(by)後會更加重要(want)。

5.談吐 VS 客服

驚豔的(of)外表容易被取代或遺忘，但是(yes)得體的(of)談吐卻總能夠帶個(indivual)人(people)輕松愉悅。一(one)個(indivual)男人(people)總是(yes)流連 于(At)花街柳巷，并非全是(yes)爲(for)了(Got it)魚水之歡，很大(big)的(of)原因是(yes)因爲(for)喜歡和(and)那些野花們(them)相處時(hour)的(of)愉悅感覺。而這(this)種愉悅的(of)感受就來(Come)源于(At)野花們(them)的(of)談吐。妻子很可能經常抱怨、責罵，但是(yes)野花們(them)總是(yes)溫柔缱眷。不(No) 是(yes)男人(people)們(them)不(No)理解妻子的(of)愛，而是(yes)溫柔鄉裏實在(exist)是(yes)難以(by)自拔。

作(do)爲(for)電商，客戶當然看不(No)到(arrive)客服的(of)容貌、衣着，這(this)就讓客服的(of)語言表達顯得更加重要(want)。客服的(of)談吐，是(yes)體現電商産品内涵的(of)重 要(want)渠道，那不(No)是(yes)簡單的(of)一(one)句“親”足以(by)概括的(of)。

顧客被關鍵詞、豆腐塊、詳情頁吸引直接下單的(of)有，但是(yes)不(No)太多，大(big)部分還是(yes)會和(and)客服聊上幾句的(of)，隻有這(this)樣，他(he)們(them)掏錢的(of)時(hour)候心裏才不(No)會有 那麽多顧慮。客服不(No)僅要(want)了(Got it)解客戶基本需求、動機等基本情況，爲(for)客戶解答疑惑，更重要(want)的(of)是(yes)要(want)學會如何憑借自己的(of)三寸不(No)爛之舌，讓客戶流連忘返。

6.技能 VS 售後服務

電商經營也同樣如此，包裝、物流、售後……每個(indivual)環節都顯示了(Got it)專業度。任何一(one)個(indivual)短闆，都可能帶來(Come)緻命打擊。

現在(exist)的(of)電商早已不(No)是(yes)十年前的(of)洪荒時(hour)代， 客戶遍地(land)都是(yes)，有貨就不(No)愁買家。現在(exist)不(No)是(yes)說你有好産品就能一(one)定賣掉。僧多粥少，競争激烈，你不(No)願意做好的(of)，自然有别人(people)願意做好。電商經營就如一(one)根鏈條，環環相扣，隻有做好每個(indivual)環節，才可 能成爲(for)最終的(of)勝者。