你再不(No)知道就遲了(Got it) 淘寶運營中的(of)6大(big)緻命誤區
2016-06-07
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今天開門見山
!所謂的(of)緻命誤區就是(yes)很有可能是(yes)運營中的(of)小細節沒有處理好,就導緻你全盤皆輸,然後跌倒了(Got it)就沒有了(Got it)爬起來(Come)的(of)機會。下面這(this)六個(indivual)運營過程中可能會犯的(of)緻命錯誤都是(yes)一(one)些血淚的(of)教訓,絕對值得引
以(by)爲(for)鑒!
1.急病亂投醫 照搬别人(people)的(of)經
驗技巧
賺錢是(yes)學習極其重要(want)的(of)一(one)個(indivual)源動力,尤其對于(At)淘寶店主來(Come)講,很多上學時(hour)極其不(No)愛學習的(of)人(people),爲(for)了(Got it)店鋪生(born)意,上派代、報
培訓班、參加線下培訓,不(No)但舍得花錢,還舍得花時(hour)間和(and)精力。好了(Got it),我(I)們(them)暫且不(No)探讨執行力的(of)因素,假設大(big)家學習了(Got it)都能夠去很好的(of)執行,但是(yes)你們(them)有沒有悲催的(of)發現:很多大(big)神教給你的(of)方法和(and)技
巧并沒有奏效,并沒有讓你日賺多少錢,也沒有讓你的(of)免費自然搜索流量嘩嘩的(of)!甚至:讓你變得更壞。
所以(by),我(I)很理解開罵的(of),很理解要(want)打要(want)
殺的(of)!但是(yes),你們(them)有沒有想過,也許,大(big)神們(them)的(of)方法和(and)技巧沒有錯,非要(want)說他(he)們(them)錯的(of)話,就錯在(exist):他(he)們(them)并沒有告訴你,他(he)的(of)方法和(and)技巧之所以(by)成功了(Got it),還有很多其他(he)的(of)因素,隻不(No)過這(this)個(indivual)其他(he)的(of)因素他(he)
沒有告訴你,或者說告訴你了(Got it)也米有什麽用(use)。
我(I)舉個(indivual)最簡單的(of)例子吧,就拿選詞舉例,有多少人(people)在(exist)學習所謂的(of)選詞大(big)法、選詞技巧的(of)時(hour)候,被一(one)些什麽建立關鍵詞
表、随時(hour)監控關鍵詞排名等等弄的(of)暈頭轉向的(of),然後面對多達實際中的(of)選詞渠道不(No)知所措的(of)。
看這(this)個(indivual)選詞渠道,我(I)相信幾乎所有學習過的(of)人(people)都知道
吧,因爲(for)差不(No)多所有講選詞、講标題優化的(of)都會拿出(out)這(this)個(indivual)來(Come)。但是(yes)我(I)想問問,用(use)完這(this)個(indivual)選詞方法的(of),有多大(big)比例的(of)人(people)看到(arrive)效果了(Got it)?爲(for)什麽看不(No)到(arrive)效果,告訴你選長尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那麽
這(this)詞好麽?你可能說,當然好,因爲(for)下拉框推薦了(Got it)、搜索的(of)人(people)多、競争的(of)商品少。好了(Got it),即便是(yes)真好,難道就你知道好麽?你的(of)店鋪基礎跟講課人(people)的(of)店鋪基礎一(one)樣麽,你的(of)類目跟分享者的(of)類目相同麽
?你的(of)産品競争力跟别人(people)一(one)樣麽?你的(of)客服能力能做到(arrive)高轉化麽?
鄭重提醒:尤其是(yes)直通車技巧,更要(want)慎重,更尤其是(yes)那些已經花了(Got it)幾千萬的(of)車手分享的(of)技巧,更
要(want)慎重。開車有非常強的(of)目的(of)性,目的(of)不(No)同,開車的(of)方法一(one)定會有非常大(big)的(of)區别。你隻是(yes)一(one)個(indivual)路邊攤兒,非得去學可口可樂的(of)方法,沒效果是(yes)必然的(of)。
2.本末倒置 流量和(and)轉化到(arrive)底誰先誰後
流量是(yes)店鋪的(of)生(born)命線,沒有流量就沒有一(one)切,這(this)是(yes)誰都知道的(of)道理。所以(by),幾乎大(big)部分運營人(people)員關注的(of)焦點就是(yes):如何獲取更多的(of)流量,免費的(of)最好。老闆給你下的(of)任務也是(yes)搞流量。所
以(by)你會發現,在(exist)派代上什麽樣的(of)文章非常受歡迎呢?免費流量暴增的(of)文章,如何增加直通車點擊的(of)文章,獲得更多的(of)展現的(of)文章……,因爲(for)這(this)些内容直接跟你的(of)流量挂鈎。
但是(yes)實際情況真的(of)是(yes)這(this)樣的(of)麽?從你的(of)角度來(Come)分析當然是(yes)這(this)樣的(of)。但是(yes)呢,我(I)們(them)換一(one)個(indivual)角度看看吧,也許會颠覆你原本的(of)認知。
淘寶是(yes)一(one)個(indivual)平
台,他(he)自己不(No)賣東西,不(No)賺消費者的(of)錢,他(he)的(of)錢絕大(big)部分是(yes)從商家手裏直接賺到(arrive)的(of)。而這(this)主要(want)來(Come)自于(At)兩個(indivual)方面:傭金、廣告費(直通車爲(for)主)。另外,我(I)們(them)大(big)家再注意一(one)個(indivual)問題:理論上來(Come)講,淘寶上
任何一(one)個(indivual)位置都是(yes)稀缺的(of)有限資源。拿自然搜索爲(for)例:
第一(one)行的(of)這(this)四個(indivual)位置是(yes)黃金位置,是(yes)最好的(of)位置,誰都想搶,不(No)管是(yes)免費的(of),還是(yes)現在(exist)有其中的(of)一(one)個(indivual)變成了(Got it)直通車車位,都會被搶破頭!但是(yes),必須明确的(of)就是(yes),這(this)個(indivual)位置給你了(Got it)
,就不(No)可能在(exist)同一(one)時(hour)間段給别人(people)。我(I)們(them)看,這(this)四個(indivual)位置都是(yes)天貓,天貓的(of)成交額,阿裏巴巴是(yes)拿傭金的(of)。我(I)既然下決心把流量給你了(Got it),從本質上來(Come)講,我(I)對你沒有别的(of)要(want)
求:給我(I)賣的(of)越多越好,因爲(for)賣的(of)越多,阿裏巴巴能拿到(arrive)的(of)傭金就越多。OK!如果你做到(arrive)了(Got it),确實讓我(I)阿裏賺的(of)很爽,好的(of),下次還給你好位置。如果你表現的(of)不(No)好,那抱歉,這(this)個(indivual)位置我(I)不(No)可能給你
了(Got it)!
所以(by),從搜索引擎的(of)角度去思考問題,結果是(yes)什麽:你的(of)轉化越好,客單價越高,創造的(of)價值越大(big),我(I)越會給你流量(當然,這(this)裏面我(I)們(them)暫時(hour)沒有考慮新
品加權的(of)問題)。所以(by),這(this)個(indivual)結論所有的(of)運營人(people)員必須切記切記:轉化率是(yes)可以(by)帶來(Come)流量的(of)、客單價是(yes)可以(by)帶來(Come)流量的(of)。
所以(by)你真正關注的(of)焦點應該是(yes):流量是(yes)
不(No)是(yes)精準,産品是(yes)不(No)是(yes)符合消費者需求,你的(of)服務夠不(No)夠好才保證足夠的(of)回頭率……。
3.亡羊補牢 産品和(and)店鋪不(No)行了(Got it)才想到(arrive)要(want)去優化
其實這(this)是(yes)人(people)性的(of)弱點:都
會覺得自己沒問題,然後等到(arrive)出(out)問題了(Got it)再想解決的(of)方法。就跟人(people)生(born)病一(one)樣,沒生(born)病的(of)時(hour)候很多人(people)都會不(No)注意日常的(of)飲食啥的(of),等到(arrive)生(born)病了(Got it)再去看病。對于(At)一(one)個(indivual)健康的(of)店鋪來(Come)講,絕對不(No)是(yes)優化出(out)來(Come),就
好比一(one)個(indivual)非常健康的(of)人(people),不(No)可能是(yes)在(exist)醫院治病治出(out)來(Come)的(of)是(yes)一(one)個(indivual)道理。
一(one)個(indivual)優秀的(of)運營人(people)員,應該是(yes)一(one)個(indivual)好的(of)營養師,而不(No)是(yes)一(one)個(indivual)好醫生(born)。健康的(of)店鋪怎麽能做
出(out)來(Come)?三個(indivual)關鍵的(of)節點:
(1)開
店前的(of)明确定位
你應該在(exist)正式上架銷售之前,就确定好自己到(arrive)底準備賣什麽,針對的(of)目标顧客群是(yes)什麽,店鋪的(of)風格是(yes)什麽,不(No)要(want)想着什麽都賣,
更不(No)要(want)想着什麽都能賣好,淘寶賣什麽都能賺錢的(of)紅利期已經過去了(Got it)。
(2)上傳寶貝的(of)時(hour)候
優化标題、優化下架時(hour)間、優化首圖、優化詳情頁……,錯!真正的(of)優化是(yes)不(No)需要(want)優化,
真正的(of)健康是(yes)不(No)需要(want)治病!所以(by),你在(exist)上傳寶貝的(of)時(hour)候,就要(want)去選詞、去卡最好的(of)下架時(hour)間、去把首圖做好、去把詳情頁做好,也就是(yes)說,你在(exist)最開始的(of)時(hour)候就應該明确的(of)知道自己想跟誰去競争。
(3)随時(hour)的(of)數據監控
不(No)要(want)等流量下降、轉化下降、業績下降的(of)時(hour)候才會突然發現:我(I)擦,我(I)的(of)數據怎麽這(this)麽差了(Got it)。所以(by)好的(of)運營,數據是(yes)貫穿一(one)天工作(do)始終的(of),你要(want)做的(of)是(yes)去
監控數據,然後發現問題的(of)苗頭,然後将問題扼殺。馬後炮不(No)算本事兒!
另外,額外的(of)說一(one)點:淘寶不(No)允許的(of)事情,盡量别幹,當你幹了(Got it),就要(want)承擔因此而帶來(Come)的(of)
風險。
4.輕重不(No)分 寶貝不(No)行了(Got it)還死
命去推
沒有任何一(one)個(indivual)人(people)可以(by)保證所有的(of)商品都可以(by)成爲(for)爆款,因爲(for)決定爆款的(of),實際上隻有一(one)個(indivual)因素:市場需求。大(big)家都知道動銷率現在(exist)在(exist)影響商品自然
搜索排名的(of)時(hour)候,權重比較高。所以(by)大(big)家都開始去查自己店鋪内的(of)滞銷商品,發現有滞銷商品後就要(want)想辦法處理。
但是(yes),你有沒
有想過一(one)個(indivual)更根本的(of)問題:這(this)個(indivual)商品爲(for)什麽滞銷?難道僅僅是(yes)因爲(for)你沒有去推廣,沒有重視麽?那爲(for)什麽有很多商品,你根本就沒管他(he),然後莫名其妙的(of)就可以(by)爆起來(Come)?
其實告訴大(big)家,你在(exist)淘寶上的(of)商品之所以(by)滞銷,隻有兩個(indivual)原因:
(1)不(No)符合市場需求
要(want)麽是(yes)價格不(No)行,要(want)麽是(yes)款式不(No)行,要(want)
麽是(yes)季節不(No)行,總歸,這(this)是(yes)産品是(yes)不(No)符合市場需求的(of)。所以(by),如果是(yes)價格不(No)行,調整價格好了(Got it)!但是(yes)如果是(yes)款式不(No)行的(of)話,你爲(for)什麽還要(want)占用(use)淘寶的(of)服務器資源呢?這(this)類商品,你還想什麽,直接删除
鏈接,給其他(he)的(of)寶貝騰地(land)方,給淘寶的(of)服務器騰空間,否則搜索引擎會看你不(No)爽的(of)!
(2)沒有做好基礎優化
比如你的(of)選詞沒有做好,首圖沒有做好
,詳情頁沒有做好,下架時(hour)間沒有卡好,也就是(yes)說寶貝還是(yes)不(No)錯的(of),隻不(No)過因爲(for)基礎優化沒有做好而已!怎麽辦?優化麽?錯!依然是(yes)直接删除鏈接!!啥沒聽錯吧,還是(yes)直接删除鏈接?對的(of),沒聽
錯,理由是(yes)什麽?理由就是(yes)你删除鏈接,全都重新弄,是(yes)可以(by)更有機會獲得新品的(of)加權的(of),包括你圖片空間中的(of)圖片都要(want)删除,然後重新上傳。
5.數據失察 你真正應該關注的(of)促銷效果是(yes)什麽樣子的(of)
對于(At)運營來(Come)說,非常重要(want)的(of)一(one)個(indivual)工作(do)就是(yes)做促銷,然後會對促銷效果有一(one)個(indivual)評估。大(big)家想想,一(one)般情況下,你們(them)在(exist)評估一(one)個(indivual)促銷活動效果(含大(big)促和(and)店内促銷),你的(of)評估标準是(yes)
什麽呢?很簡單:是(yes)否達到(arrive)了(Got it)預定的(of)目标。比如預訂的(of)目标是(yes)20萬,有沒有達到(arrive),如果達到(arrive)了(Got it)就OK了(Got it)。但是(yes)真的(of)這(this)麽簡單麽?
你的(of)促銷跟正常銷量比,
到(arrive)底上漲了(Got it)多少?這(this)個(indivual)上漲是(yes)否符合你資源的(of)投入狀況?大(big)促結束後,你的(of)銷售額又下降了(Got it)多少,這(this)種下降是(yes)否符合你店鋪的(of)實際狀況。如果大(big)促後,下降的(of)銷量幅度比促銷上漲的(of)幅度還要(want)大(big),你覺
得這(this)個(indivual)促銷成功麽?并且促銷後的(of)DSR評分、你店鋪的(of)承接能力等等,都是(yes)很重要(want)的(of)因素。所以(by)你知道爲(for)什麽有一(one)些大(big)品牌會去抗拒雙十一(one)了(Got it)吧!
6.定位不(No)清 大(big)而全逼死小而美
這(this)是(yes)問題的(of)根源,但是(yes)我(I)
隻用(use)一(one)句話來(Come)說:不(No)要(want)想什麽都做,不(No)要(want)想什麽都做好!大(big)而全會逼死小而美的(of)。