【幹貨】寵物電商運營秘訣

【導語】2012年全年淘寶寵物用(use)品類目成交約30億，2013年全年淘寶寵物用(use)品類目預計成交約60億。寵物電商市場潛力無限，寵物電商又有哪些運營之道呢？詳細内容見本 文。

截止到(arrive)2012年年底養寵族群已覆蓋了(Got it)3300萬中國家庭。有關人(people)士預計，在(exist)未來(Come)五年内這(this)個(indivual)數字會增長五倍，目前國内 寵物相關行業的(of)年産值大(big)約在(exist)300—400億元之間，距離引起國家對該行業關注的(of)1000億元年産值的(of)臨界點隻需要(want)3到(arrive)5年(2-3年)的(of)時(hour)間。淘寶寵物用(use)品市場成交額：2012年全年淘寶寵物用(use)品類目成交約 30億，2013年全年淘寶寵物用(use)品類目預計成交約60億。

可見，寵物電商市場還有巨大(big)的(of)發展空間，怎樣經營寵物電商？杭州華元寵物分享了(Got it)獨家運營經驗。

寵物電商運營之道核心一(one)：訪客數* 轉化率*客單價=銷售額

寵物電商運營之道核心二：一(one)切圍繞“客戶體驗”

具體如下：

一(one)，産品品質是(yes)根基，品質爲(for)王

1.以(by)出(out)口的(of)标 準做産品。

2.所有進貨産品經公司内部試用(use)合格後才可上架出(out)售。

3.堅決對假冒僞劣産品說“NO”。

二，注重客戶購物體驗

1.将心比心

2.産品描述、售前服務、售後服務

三，關注細節，用(use)心，投入，專研！

圖标 圖，點擊率—受歡迎，吸引眼球，初次好感

四，關注細節，用(use)心用(use)心再用(use)心！

産品标題，引流量，合理的(of)标題設置

四，關注細節，用(use)心用(use)心再用(use)心！

1.寶貝描述，提高客戶信賴，提升購買轉化

2.關聯營銷，層層遞進

3.客戶評價，了(Got it)解産品後 續，店鋪整體運作(do)

五，客戶放棄購買的(of)原因及調整方法：

關于(At)寵物品牌的(of)網絡控價：

１.網絡零售市場透明度高，競争大(big)，到(arrive)達率短、快！容易造成商家之間的(of)惡意競争。

2.生(born)産工廠沒有精力去做品牌維護，品牌商不(No)重視線 上産品控價。

１.專門安排一(one)個(indivual)人(people)做網絡的(of)品牌維護，對市場價格進行嚴密的(of)監控，做好網絡經銷商的(of)活動調控。

２.抓大(big)放小 ，品牌建設初期，尋找少數幾家店鋪進行側重性合作(do)，減少品牌維護精力。

淘寶寵物用(use)品的(of)趨勢：

1.更多的(of)新品牌出(out)現，老的(of)傳統的(of)品牌會面臨大(big)的(of)挑 戰。

2.市場的(of)競争仍舊透明，自有品牌建設已經成爲(for)電商撇開市場惡性競争的(of)有力武器。

3.市場越來(Come)越細分化 ，産品選擇性越多，需要(want)更精準的(of)産品/服務定位。

4.服務更加專業化，産品更加專業化。

因此，找準細分人(people)群，提 供差異化的(of)産品或服務是(yes)必由之路，而黏住用(use)戶、提高用(use)戶忠誠度是(yes)關鍵。