黃海：線上線下融合才是(yes)正道 電商在(exist)供給側改革中大(big)有作(do)爲(for)

中新網内江6月17日電(王爵 陳志 強)“電子商務創新發展，将在(exist)推進供給側結構性改革中發揮重要(want)作(do)用(use)”中國流通三十人(people)論壇(G30)理事長黃海，在(exist)6月17日開幕的(of)四川第二屆川南電商博覽會“電商論道”上說，中國電子商務在(exist)經曆多 年高速發展後，同樣面臨結構調整升級，而線上線下融合互動發展，才是(yes)電子商務的(of)發展正道。

“網上商品零售額增速明顯回落 ，2014年同比增長49.7%，2015年增長31.6%，2016年一(one)季度再降爲(for)25.9%。”黃海說，中國電子商務經曆了(Got it)多年高速發展後，已經呈現出(out)明顯的(of)回落趨勢，面臨着可持續發展的(of)“路在(exist)何方”的(of)思考。他(he) 說，美國是(yes)電子商務的(of)發源和(and)發達之地(land)，但排前10位的(of)電子商務企業，8家由實體零售商轉型而來(Come)，現在(exist)仍以(by)實體零售業務爲(for)主。中國龍頭電商多爲(for)純“互聯網”企業，這(this)是(yes)我(I)國傳統實體商業改革滞後 所緻。

據普華永道咨詢公司的(of)抽查，中國人(people)在(exist)線上比較價格、到(arrive)實體店觸摸體驗商品、希望送貨服務上門的(of)三項指标，均遠 高于(At)全球平均水平。由此可看出(out)，中國電商做大(big)做強的(of)發展方向，應該是(yes)線上線下融合、互聯網企業與傳統企業互動發展，或傳統實體企業向互聯網企業融合，“這(this)才是(yes)電商發展基本或完整的(of)模式。 ”

“新常态下，電商可在(exist)供給側結構性改革中發揮重要(want)作(do)用(use)。”黃海認爲(for)，電子商務在(exist)消費者下單、銷售商品、送貨、 服務等方面，已經形成了(Got it)封閉的(of)完整系統，且擁有大(big)數據技術優勢，掌握着豐富的(of)市場及商品信息，可向制造業反饋詳細信息，從而爲(for)傳統企業供給側改革提供支撐。

同時(hour)，電子商務本身也需“供給側改革”。黃海說，新常态下的(of)融合發展，亟待樹立“品質電 商”理念，電商企業也要(want)增品種、提品質、創品牌，以(by)指導生(born)産引領消費；要(want)改善服務品質，不(No)管線上線下如何改革，“服務”始終是(yes)商業的(of)本質，當下電商服務改革重點在(exist)“售後”；打造誠信電商 ，是(yes)健康持續發展的(of)關鍵，據統計顯示，消費者遠程投訴95%以(by)上爲(for)“網上購物”，如不(No)下決心樹立誠信形象，電商之“傷”就會成電商之“殇”，“這(this)也是(yes)電商供給側改革的(of)要(want)求”。

據了(Got it)解，以(by)“區域合作(do)融合互聯”爲(for)主題的(of)第二屆川南電商博覽會，由四川省商務廳、内江市人(people)民政府指導，中國國際電子商務中心主辦，中 國流通三十人(people)論壇(G30)、四川省電子商務協會、内江市電子商務促進中心協辦。當日，還舉行了(Got it)舉行農村電商、跨境電商、移動分享經濟等專題論壇，農村電商、精準扶貧、跨境電商等成爲(for)熱門話題 。(完)