一(one)口咬定不(No)是(yes)跨境企業 格格家爲(for)何這(this)麽任性？

最近微信朋友圈被95後掌權的(of)“神奇百貨”刷屏，其遭遇的(of)滑鐵盧讓人(people)們(them)開始質疑所謂代際、個(indivual)性在(exist)商業世界裏的(of)位置。其實，任性也不(No)是(yes)不(No)可以(by)，格格家創始人(people)十年來(Come)隻做食品，從事跨境電商卻一(one)口咬定不(No)是(yes)跨境企業。但其在(exist)選品、貨源方面卻有實實在(exist)在(exist)的(of)優勢，有70%-80%的(of)貨品從品牌方直接采購，在(exist)跨境新政之後還堂堂正正地(land)表示活得不(No)錯。

格格家創始人(people)李潇

開車三小時(hour)車去吃碗面？我(I)就是(yes)這(this)種逗比

格格家創始人(people)李潇堅持要(want)做自己感興趣的(of)事情，談到(arrive)近年來(Come)熱銷的(of)奶粉、紙尿褲，他(he)說：“我(I)兒子的(of)尿不(No)濕我(I)都沒換過十幾次，還賣給别人(people)？”

“我(I)經常認識一(one)些奇奇怪怪的(of)人(people)，爲(for)了(Got it)吃一(one)碗面，在(exist)杭州開一(one)個(indivual)半小時(hour)車從城西堵到(arrive)濱江吃一(one)碗面，吃完了(Got it)再堵一(one)個(indivual)半小時(hour)回城西，而我(I)自己也是(yes)這(this)種‘逗比’。“

李潇從2002年開始一(one)直從事食品行業，2009年創立的(of)燕窩淘品牌燕格格，自2013年12月起長期位居淘寶燕窩品類銷量第一(one)，因此在(exist)電商圈一(one)戰成名。2015年年初，李潇拓寬品類，創建了(Got it)定位爲(for)“進口食品免稅店”的(of)格格家。

此後格格家保持“一(one)路開挂”的(of)勢頭，上線首月就拿下300萬元的(of)訂單交易額；4個(indivual)半月就在(exist)一(one)場大(big)促活動中實現單日銷售額突破100萬元的(of)成績；到(arrive)去年年底，其用(use)戶數量達到(arrive)120萬，日均訂單量6000單左右（做活動時(hour)超過1萬單），平均客單價穩定在(exist)400元上下。

其基本模式是(yes)打造美食爆款，團隊試吃過一(one)個(indivual)品類中的(of)大(big)多數産品後推薦最好吃的(of)。“相比京東、淘寶等跨境平台，我(I)們(them)留住用(use)戶的(of)‘殺手锏’是(yes)好吃程度高。”李潇說。

格格家的(of)具體選品工作(do)通過人(people)工、機器、數據三者的(of)結合來(Come)完成。“APP剛上線的(of)時(hour)候，成員幾乎把所有平台的(of)熱賣品都‘扒了(Got it)一(one)遍’；然後在(exist)‘扒出(out)來(Come)’的(of)産品中找出(out)最受歡迎的(of)；但這(this)些遠遠不(No)夠，去年日本所有重要(want)的(of)大(big)型的(of)食品活動我(I)們(them)都有人(people)在(exist)，有時(hour)候格格家是(yes)唯一(one)出(out)席的(of)中國公司。”

此外，李潇透露格格家選品還要(want)遵循兩大(big)原則。第一(one)，不(No)一(one)味追求低價，但保證是(yes)同價位當中最好吃的(of)，因爲(for)真正的(of)吃貨價格敏感度并不(No)高。第二，不(No)一(one)定選擇強勢品牌。“其一(one)，強勢品牌不(No)一(one)定都好吃；其二，像可口可樂這(this)種強勢品牌購買難度極低，格格家平台無法帶來(Come)比門口便利店更高的(of)價值。”

如何修煉品牌“勾搭”大(big)法？

經過兩年的(of)發展，跨境電商行業誕生(born)了(Got it)不(No)少爆款：花王的(of)紙尿褲、Swisse的(of)保健品、德運的(of)奶粉、卡樂比的(of)燕麥片……随爆款而誕生(born)的(of)“掃貨”一(one)直倍遭诟病：一(one)批買手湧入超市、品牌店、專櫃，離開時(hour)，貨架上的(of)奶粉、紙尿褲或化妝品等國内熱銷品被一(one)掃而光，然後大(big)批同質商品被運回國内囤在(exist)保稅倉。

有業内人(people)士告訴億邦動力網，跨境電商做爆款繞不(No)過貨源這(this)一(one)問題。一(one)方面，本身采購市場上“僧多肉少”。第一(one)，國外産品細分度非常高，每個(indivual)品牌針對特定人(people)群而設計，所以(by)産量不(No)會特别大(big)；第二，各品牌按“計劃經濟”的(of)思路生(born)産，很難應對中國的(of)大(big)規模采購；第三，國内跨境電商在(exist)國外的(of)采購團隊太多。另一(one)方面，一(one)般來(Come)說，知名品牌曆史悠久，相對保守而穩重，電商意識不(No)高，無奈之下隻能采用(use)商超掃貨的(of)方式，一(one)定程度上擾亂當地(land)人(people)的(of)生(born)活秩序，澳大(big)利亞、德國等主要(want)奶粉品牌來(Come)源國的(of)商超都因斷貨而打出(out)了(Got it)“限購”标簽。

因爲(for)貨源緊張，跨境電商的(of)假貨問題便浮出(out)水面。業内人(people)士稱，盡管國外監管嚴格，但當市場産生(born)嚴重的(of)供需不(No)平衡、産品脫銷的(of)時(hour)候，也有可能出(out)現假貨。

李潇告訴億邦動力網，格格家出(out)現假貨的(of)可能性極低，因爲(for)直接和(and)品牌商采購比例占到(arrive)70%~80%。這(this)部分通過廠家以(by)跨境的(of)方式引入；另外，有的(of)經過正規代理商通過一(one)般貿易進來(Come)；對于(At)白色戀人(people)等沒有批發的(of)産品，隻能通過掃貨形式采購。

格格家APP中的(of)白色戀人(people)

談到(arrive)如何“勾搭”到(arrive)品牌商，李潇十分驕傲：“我(I)從事食品行業十幾年，做過燕窩和(and)保健品代購。對于(At)跨境電商從業者來(Come)說，如果此前在(exist)其他(he)平台如果做了(Got it)五六年，接觸品牌方肯定沒有問題的(of)，而新手則很難找到(arrive)品牌商。”

“日本文化十分講究關系，不(No)管你來(Come)頭多大(big)，突然要(want)談合作(do)沒人(people)搭理的(of)。在(exist)一(one)個(indivual)生(born)意夥伴的(of)幫助下，從2011年開始我(I)與日方達成合作(do)，将日本健康食品引入中國。通過這(this)些人(people)脈關系，現在(exist)有時(hour)我(I)們(them)也會幫助把國内大(big)平台介紹給日本食品公司。”

誰說爆款就是(yes)随大(big)流？也要(want)酷！

格格家也不(No)是(yes)沒“跟過風”。去年曾引入日本資生(born)堂旗下的(of)CPB、韓國WHOO等品牌、雅詩蘭黛旗下高端護膚品牌海藍之謎等化妝品的(of)代購，到(arrive)去年12月化妝品牌的(of)交易流水已超過兩百萬。但李潇的(of)态度十分明确：“格格家重點一(one)直在(exist)食品上。化妝品業務并不(No)盈利，作(do)爲(for)用(use)戶福利而存在(exist)，以(by)後可能就不(No)做了(Got it)。”

除了(Got it)品類外，在(exist)渠道方面，雖然玩的(of)跨境電商緊跟潮流，但李潇的(of)态度有點“酷”，強調“跨境海淘不(No)是(yes)一(one)個(indivual)行業，而是(yes)暫時(hour)的(of)流通方式。”

今年4月8日的(of)跨境電商新政在(exist)價格和(and)通關審核兩方面提高了(Got it)海外商品的(of)準入門檻，不(No)少企業因無法補貨而漸顯尴尬，而李潇指出(out)格格家受新政影響很低。一(one)方面，雖然新政限制一(one)些産品的(of)流通，但食品消費的(of)固有特點是(yes)“喜新厭舊”，格格家已習慣不(No)斷變化的(of)SKU。另一(one)方面，格格家堅持“三條腿走路”，一(one)般貿易和(and)國産食品占30%~40%，保稅倉占20%~25%，剩下的(of)是(yes)直郵模式。“因爲(for)新政而不(No)能發貨的(of)東西，可以(by)退到(arrive)香港直發、美國直發等等。”

李潇認爲(for)一(one)家公司把自己定義爲(for)跨境企業有點危險。“爲(for)什麽新政來(Come)了(Got it)之後大(big)家難受？因爲(for)追捧跨境電商的(of)從業者自以(by)爲(for)掌握了(Got it)比傳統的(of)一(one)般貿易流通成本更低、效率更高的(of)手段，行業裏同質化嚴重，可替代性非常強，海淘給平台帶來(Come)的(of)益處隻是(yes)低稅。但我(I)們(them)認爲(for)，海淘、跨境、保稅倉、電商等都隻是(yes)現階段的(of)主要(want)流通方式。我(I)們(them)做格格家不(No)是(yes)因爲(for)‘海淘熱’，而是(yes)因爲(for)想要(want)滿足人(people)們(them)對于(At)食品在(exist)安全和(and)好吃兩方面的(of)需求。”