寫差評的(of)外國買家，給中國電商上了(Got it)生(born)動一(one)課

給差評會有什麽後果呢？最近一(one)個(indivual)老外的(of)網購經曆，就讓人(people)哭笑不(No)得。

“親，給個(indivual)好評哦！”我(I)們(them)網購後，商家都會這(this)麽熱情地(land)說。

這(this)是(yes)因爲(for)在(exist)電商平台完成交易後有一(one)個(indivual)評價系統，讓你點選好評、中評或者差評，下面還有細項，比如商品符合描述啊，店家的(of)态度啊，快遞的(of)速度啊等等。

要(want)想生(born)意好，信譽就必須好。于(At)是(yes)絕大(big)多數的(of)人(people)與不(No)熟悉的(of)商家做交易先看的(of)就是(yes)這(this)個(indivual)由衆人(people)做出(out)的(of)評價。這(this)是(yes)21世紀最偉大(big)的(of)發明，沒有之一(one)！

可是(yes)如果給差評，會有什麽後果呢？最近一(one)個(indivual)老外的(of)網購經曆，就讓人(people)哭笑不(No)得。

老外寫下800字網購差評 遭中國賣家騷擾

▲加勒特在(exist)購物網站上留下的(of)評論

最近，一(one)位美國買家網購後留下差評，就被中國商家頻繁騷擾。即使他(he)很認真地(land)寫了(Got it)800字評論分析，以(by)提醒商家應該如何改進産品。

據TechWeb7月12日消息：據外媒報道，今年6月，馬修·加勒特（Matthew Garrett）在(exist)亞馬遜美國網站上購買了(Got it)一(one)款中國生(born)産的(of)智能藍牙LED變色可調光燈泡，它能與手機相連，通過下載的(of)APP控制該燈泡。

加勒特購買産品後，從專業角度出(out)發，撰寫了(Got it)一(one)片800字的(of)産品評論，内容核心是(yes)這(this)款産品完全無法保障用(use)戶的(of)安全。

評論完全從技術角度進行探讨，有理有據，措辭中完全沒有謾罵或者負面情緒發洩。

加勒特在(exist)其個(indivual)人(people)社交平台上的(of)資料顯示，他(he)是(yes)CoreOS Linux的(of)一(one)名安全開發人(people)員。從其職業本能出(out)發，對于(At)該商品的(of)購買體驗就會超越一(one)般消費者。

可事情并未就此結束。6月28日，加勒特在(exist)自己的(of)社交平台上表示，因爲(for)自己給了(Got it)一(one)星差評，收到(arrive)了(Got it)來(Come)自這(this)個(indivual)産品制造商的(of)郵件，中國商家銷售人(people)員請求撤銷該評論，否則自己将會被解雇。

▲加勒特說，有人(people)請求他(he)删除評論，不(No)然就會被解雇。

随後他(he)又表示來(Come)自廠商的(of)郵件威脅他(he)，如果不(No)把該評論删除，将會向亞馬遜投訴。

▲加勒特表示，如果我(I)不(No)删除評論，他(he)們(them)就要(want)向亞馬遜投訴我(I)。

多次的(of)騷擾，讓加勒特有些招架不(No)住了(Got it)。據加勒特本人(people)稱，他(he)在(exist)亞馬遜上發表過很多關于(At)安全問題的(of)評論，還沒遇到(arrive)這(this)樣的(of)事情。他(he)還覺得“很多公司這(this)種不(No)關心用(use)戶安全的(of)态度是(yes)非常可怕的(of)。”

最後加勒特表示，如果制造商修複了(Got it)這(this)個(indivual)漏洞，他(he)就會修改自己的(of)評論。

中國電商發展迅猛 但服務卻有待加強

▲“2015天貓雙十一(one)全球狂歡節”最終交易額爲(for)912.17億元

近年來(Come)，受益于(At)中國互聯網和(and)物流的(of)高速發展，中國電商發展迅猛。數據顯示，去年天貓雙十一(one)全球狂歡節總交易額爲(for)912億元，再創新高。中國的(of)“雙十一(one)”已成爲(for)了(Got it)世界上最大(big)的(of)網購盛事。

美國信息管理協會主席吉姆·諾貝爾在(exist)去年接受采訪時(hour)候也感歎：中國的(of)電商太強了(Got it)，“雙十一(one)”完全“秒殺”美國網絡購物節。

▲數據來(Come)源：艾瑞咨詢

來(Come)自艾瑞咨詢在(exist)今年5月發布的(of)《2016年中國網購用(use)戶行爲(for)及偏好研究報告》顯示：2015年，在(exist)受調查的(of)3220個(indivual)樣本中，每周都會網購的(of)用(use)戶超過了(Got it)三分之一(one)。其中15.8%的(of)人(people)每月會進行3次網購。

與此同時(hour)，一(one)些中國商家已不(No)滿足于(At)國内市場，還通過亞馬遜等外國電商網站，将産品賣到(arrive)了(Got it)國外。讓加勒特感到(arrive)崩潰的(of)中國商家即是(yes)其中一(one)員。

一(one)些商家或者個(indivual)人(people)爲(for)了(Got it)生(born)意更好，很在(exist)意自己在(exist)網絡評價信譽，遇到(arrive)差評後，都會及時(hour)與客戶溝通，取得諒解，以(by)更改評論。

但也有一(one)些商家或者個(indivual)人(people)在(exist)遭到(arrive)差評後，不(No)反思自己的(of)問題，卻做出(out)極端行爲(for)，令人(people)憤慨！

網易上一(one)位用(use)戶名爲(for) 九年義務教育 的(of)網友的(of)言論頗有見解：聰明人(people)把這(this)機會當商機，可是(yes)有人(people)卻把這(this)機會當傷機！