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eBay美國10月有大(big)動作(do)!賣家除退錢還可調換貨

2016-09-08 309 浏覽

9月6日消息，億邦動力網獲悉，eBay美國站自今年10月下旬起，賣家将能更新其退貨政策，當買家在(exist)站點提出(out)退貨請求時(hour)，可向買家提供換貨或調貨選項來(Come)代替退款。

對于(At)出(out)口海外的(of)許多賣家來(Come)說，買家的(of)退貨問題一(one)直是(yes)賣家的(of)痛點。此前爲(for)了(Got it)省時(hour)省力以(by)及減少與買家的(of)糾紛，賣家多數選擇直接退款解決退貨問題。而eBay的(of)新退貨政策中，相比提供退款，調貨或換貨的(of)成本通常可以(by)更低，具體取決于(At)物品成本另加運費。

據了(Got it)解，eBay美國站将更新賣家My eBay中的(of)退貨偏好設置，賣家可以(by)通過設置偏好，在(exist)同一(one)位置自動完成退貨、退款和(and)換貨。當買家退回物品時(hour)，賣家除了(Got it)可向買家提供退款外，還可提供與原物品完全相同的(of)新物品“換貨”，或者提供不(No)同于(At)原物品的(of)新物品“調貨”。

賣家通過設置好自動退貨規則，eBay平台可自動接受買家的(of)換貨請求，再向買家提供退貨運單，以(by)便買家将原物品發送回來(Come)。提供換貨或調貨選項後，賣家也可與買家在(exist)站點溝通，提供eBay生(born)成的(of)USPS退貨運單，顯示最新追蹤信息，與在(exist)站點上處理任何退貨的(of)方式一(one)樣。

據悉，今年秋季eBay将推出(out)新的(of)API程序，供管理售後服務的(of)第三方工具訪問新的(of)功能。預計至2017年年初，大(big)多數工具都可訪問新的(of)選項如退貨功能。


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