進入俄羅斯市場？這(this)有一(one)份詳盡的(of)報告
2017-06-05
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俄羅斯是(yes)世界上人(people)口第九多的(of)國家，人(people)口集中在(exist)行政區官方所在(exist)地(land)周圍，使得這(this)個(indivual)國家主要(want)的(of)居住區域内經濟相對繁榮，給了(Got it)俄羅斯中産階級很大(big)的(of)發展機會。同時(hour)，由于(At)之前經曆過的(of)金融危機讓人(people)們(them)不(No)願意存錢或投資，俄羅斯消費者喜歡把可支配收入的(of)很大(big)部分花在(exist)買東西上，這(this)一(one)點是(yes)相當出(out)名的(of)。也就是(yes)說，這(this)裏有一(one)個(indivual)龐大(big)的(of)消費者群體。
然而，由于(At)俄羅斯輕工業不(No)發達，很多居民日常生(born)活用(use)品都嚴重依賴進口，所以(by)，很多國外商家在(exist)這(this)裏找到(arrive)了(Got it)“發财”之路。根據eMarketer的(of)調研，2016年，俄羅斯跨境網購的(of)主要(want)來(Come)源國中，中國占比52%，美國占比12%，歐洲占比23%。
即便存在(exist)支付和(and)物流等方面的(of)種種困難，俄羅斯的(of)電商市場近年來(Come)都以(by)兩位數的(of)增長速率發展着，而且業界普遍認爲(for)，它的(of)潛力還遠遠沒有釋放出(out)來(Come)。
日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大(big)量數據及市場調研資料發布了(Got it)《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告，授權億邦動力網獨家發布。該報告從地(land)域情況、電商環境、營銷和(and)品牌、商業環境、法律、支付、物流、用(use)戶體驗等方面對俄羅斯電商進行了(Got it)全面解讀。
通過這(this)份報告，我(I)們(them)了(Got it)解到(arrive)：
1、俄羅斯線上消費市場很大(big)，且流行跨境網購。1.47億人(people)口中，互聯網滲透率超過70%。2014年俄羅斯線上商務規模比上年增長31%，雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑，但據預測，至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的(of)增幅。
2、俄羅斯的(of)社交媒體參與度超過全球平均數。一(one)半以(by)上的(of)俄羅斯網民會在(exist)社交媒體上選擇關注他(he)們(them)喜歡的(of)品牌或零售商。因此，這(this)種使用(use)社交媒體的(of)傾向不(No)容忽視，對電商來(Come)說是(yes)個(indivual)很好的(of)觸及顧客的(of)手段。
3、支付和(and)物流是(yes)俄羅斯電商發展最大(big)的(of)兩個(indivual)困難。電商實體貨物交易中，80-95%的(of)付款采用(use)貨到(arrive)付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來(Come)應對。同時(hour)，俄羅斯國土面積龐大(big)，要(want)将物品送給分布在(exist)1707.5萬平方公裏地(land)域的(of)1.47億人(people)口，無論從時(hour)間或成本來(Come)說都是(yes)個(indivual)不(No)簡單的(of)任務。
以(by)下爲(for)Yeahmobi的(of)報告全文：
全球電商排行：13
人(people)口：1.47億
組成：俄羅斯領土被劃分爲(for)85個(indivual)不(No)同的(of)聯邦主體，有自治共和(and)國，州，邊疆區，自治區，自治州和(and)聯邦直轄市等行政區劃。
官方語言：俄語
GDP：$3.7萬億
貨币：盧布 (RUB)
2014年，暴跌的(of)國際油價，被強烈譴責的(of)占領克裏米亞戰略重地(land)的(of)舉動，和(and)對烏克蘭的(of)軍事幹預，使得俄羅斯盧布兌美元的(of)彙率一(one)落千丈，這(this)些事件，讓線上零售商在(exist)接近這(this)片動蕩的(of)市場時(hour)，變得更加猶豫。
一(one)個(indivual)充滿挑戰和(and)機遇的(of)市場
并不(No)讓人(people)驚奇，政治經濟環境不(No)穩定，俄羅斯龐大(big)的(of)領土給境内電商的(of)物流和(and)配送帶來(Come)巨大(big)挑戰，更不(No)用(use)說在(exist)俄羅斯紛繁多樣的(of)市場上推廣同一(one)種線上解決方案困難重重。畢竟，俄羅斯跨越了(Got it)歐亞兩個(indivual)大(big)洲，不(No)同地(land)區消費者的(of)線上舉動有很大(big)不(No)同，他(he)們(them)對于(At)線上購物的(of)期待也很可能與其他(he)熟悉線上零售的(of)消費者不(No)盡相同。
但是(yes)，随着各種挑戰而來(Come)的(of)，是(yes)機遇。俄羅斯的(of)電商環境也無出(out)其右。俄羅斯是(yes)世界上領土面積最大(big)的(of)國家，占據地(land)球上将近八分之一(one)的(of)可居住土地(land)。人(people)口衆多，也因此有龐大(big)的(of)消費者群體。俄羅斯是(yes)世界上人(people)口第九多的(of)國家，人(people)口集中在(exist)行政區官方所在(exist)地(land)周圍，使得這(this)個(indivual)國家主要(want)的(of)居住區域内經濟相對繁榮，給俄羅斯中産階級很大(big)的(of)發展機會。而且，俄羅斯消費者有名的(of)喜歡把可支配收入的(of)很大(big)部分都花在(exist)買東西上，因爲(for)之前經曆過的(of)金融危機讓人(people)們(them)不(No)願意存錢或投資。
有趣的(of)是(yes)，對想要(want)進入俄羅斯的(of)電商來(Come)說，有報道說俄羅斯顧客喜歡在(exist)電子産品和(and)大(big)家電上花很多錢，也很喜歡買外國的(of)時(hour)尚奢侈品。
總的(of)來(Come)說，在(exist)俄羅斯做生(born)意比較複雜，在(exist)可以(by)預見的(of)未來(Come)也不(No)會變得簡單。但是(yes)，很多大(big)企業已紛紛進入俄羅斯市場，其中很多還發現這(this)裏很有利可圖，因此都對俄羅斯現在(exist)和(and)未來(Come)的(of)市場表示了(Got it)樂觀的(of)态度。
電商市場總值：約$170億美元（6600億盧布）（2014年）
移動端電商總值：約$34億美元（2220億盧布）（2014年）
移動端線上購物人(people)數：約850萬
線上消費者平均訂單價值: 約$75美元
衆所周知，俄羅斯聯邦最近才被國際和(and)國内的(of)動蕩局勢影響過，這(this)樣的(of)重大(big)變化也使得國内的(of)經濟大(big)受打擊。
雖然有這(this)些困難存在(exist)，俄羅斯的(of)電商市場仍保持強韌，繼續以(by)兩位數增長速率增長。對市場的(of)長期期待仍然高漲，普遍認爲(for)，俄羅斯電商市場的(of)潛力還遠遠沒有釋放出(out)來(Come)。
2015年底，俄羅斯的(of)互聯網滲透率超過70%，8400萬俄羅斯16歲以(by)上的(of)人(people)口聲稱他(he)們(them)使用(use)互聯網。而2010年出(out)統計的(of)數據顯示，俄羅斯互聯網用(use)戶僅爲(for)4330萬。這(this)樣快速的(of)增長歸功于(At)智能手機和(and)移動互聯網的(of)迅速發展。
（俄羅斯移動互聯網滲透率，2013-2016）
俄羅斯人(people)經常使用(use)的(of)國際著名網站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄羅斯本土的(of)三家著名社交網站：VK.com,Ok.ru,mail.ru, 其各自注冊用(use)戶分别已經達到(arrive)1.4億（截至2012年9月），2.05億（截至2013年1月），4億（截至2013年）。
俄羅斯電子商務方面，根據InSales.ru公司的(of)分析數據，2014年俄羅斯網上商務規模達到(arrive)了(Got it)6120億盧布，比上年增長了(Got it)31%。雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑，但據預測，至2018年俄羅斯電子商務仍然能夠保持年均8-10%的(of)增幅。
（俄羅斯線上零售額，2013-2017）
俄羅斯有着獨特的(of)語言和(and)文化，這(this)些都是(yes)電商試圖進入這(this)個(indivual)市場時(hour)需要(want)首要(want)考慮的(of)因素。
俄羅斯主要(want)的(of)營銷平台與世界其他(he)地(land)方的(of)有所不(No)同，恰當的(of)市場調研非常重要(want)，而且關于(At)俄羅斯特有的(of)平台方面的(of)專業知識是(yes)必需。
（俄羅斯前15位線上購物網站，以(by)獨立訪客人(people)數計）
在(exist)增加顧客的(of)可見性方面，三個(indivual)最有效也最常用(use)的(of)辦法是(yes)改善線上商店在(exist)俄羅斯聯邦中的(of)有機搜索量，通過SEO，PPC和(and)媒體廣告方式。
SEO
爲(for)了(Got it)提高自己線上商店在(exist)顧客端的(of)能見度，在(exist)俄羅斯，可以(by)嘗試使用(use)Yandex的(of)Yandex Metrica和(and)Google的(of)Google Analytics，來(Come)評估搜索引擎方面的(of)表現。
另外，Yandex有一(one)些專爲(for)SEO專業人(people)員設計的(of)功能，可以(by)非常有效的(of)提高SEO的(of)效果。例如WORDSTAT，一(one)個(indivual)詞組選取工具，既可以(by)幫助電商選取對SEO最有利的(of)關鍵字，又可以(by)顯示某地(land)區在(exist)某時(hour)間段内對某一(one)關鍵詞的(of)搜索量。俄羅斯人(people)使用(use)搜索引擎的(of)偏好也與世界其他(he)地(land)區的(of)人(people)民沒有太大(big)不(No)同。
PPC(Pay per click)
與世界很多地(land)區相同，在(exist)俄羅斯聯邦，Google AdWords也是(yes)最知名，最普遍使用(use)的(of)營銷工具。Yandex也有相似的(of)PPC營銷選擇-Yandex Direct.
俄羅斯内容關聯廣告花費分配：
Yandex– 70%
Google Russia– 28.5%
其他(he) –1.5%
媒體廣告
傳統媒體廣告已經逐漸在(exist)俄羅斯失去市場，越來(Come)越多的(of)廣告主開始将他(he)們(them)的(of)營銷預算轉向SEO，PPC和(and)社交媒體廣告方面。也就是(yes)說，俄羅斯電商需要(want)通過小心定位廣告網站或其他(he)數字媒體，來(Come)達到(arrive)期望的(of)、合理的(of)轉化率。
社交媒體
營銷專家的(of)推薦是(yes)，在(exist)俄羅斯，一(one)個(indivual)成功的(of)營銷策略必須有Facebook或VK的(of)參與。VK是(yes)俄羅斯本土的(of)與Facebook非常相似的(of)社交網站，有很多社區和(and)群組，也有公司和(and)品牌頁面讓顧客浏覽某個(indivual)品牌或商品的(of)信息，表達他(he)們(them)對品牌或商品的(of)支持。
在(exist)俄羅斯使用(use)最多的(of)8個(indivual)社交媒體網站包括:
VK.com
Ok.ru Moi Mir
Facebook
Livejournal
Twitter
Rutube
Instagram
（俄羅斯手機端社交媒體用(use)戶預計增長情況，2016-2020）
俄羅斯顧客經常被看作(do)是(yes)一(one)群年輕又沖動的(of)消費者，總體來(Come)說，他(he)們(them)接觸國際品牌的(of)時(hour)間還不(No)到(arrive)20年。他(he)們(them)已經非常傾向于(At)大(big)品牌，尤其是(yes)品牌聲譽好，是(yes)奢侈品牌，而且是(yes)國際大(big)牌的(of)時(hour)候，更是(yes)如此。盡管有這(this)樣的(of)傾向，俄羅斯顧客還是(yes)不(No)斷變化的(of)，年輕一(one)批的(of)顧客并不(No)完全會落入這(this)個(indivual)傾向之内。
跟他(he)們(them)的(of)歐洲鄰居比較起來(Come)，俄羅斯不(No)同收入的(of)顧客都會将可支配收入中的(of)很大(big)一(one)部分花在(exist)高級服飾，旅遊和(and)食品上。這(this)種現象産生(born)的(of)一(one)部分是(yes)因爲(for)俄羅斯民衆比較不(No)喜歡投資或存錢，不(No)像歐洲民衆那樣。
另一(one)方面，總體來(Come)說俄羅斯人(people)不(No)太願意提供信用(use)卡或借記卡信息，或其他(he)個(indivual)人(people)信息，因爲(for)害怕遭到(arrive)詐騙或騷擾。在(exist)整個(indivual)俄羅斯的(of)環境中，信任是(yes)很缺乏的(of)，顧客們(them)覺得俄羅斯的(of)司法系統也并沒有起到(arrive)強有力的(of)保護消費者權益的(of)作(do)用(use)，不(No)過好的(of)一(one)點是(yes)，政府已經開始施行一(one)些舉措來(Come)改善這(this)種狀況。
一(one)個(indivual)零售商越能表現出(out)自己網站的(of)安全性，就越有可能成功，甚至說對安全性的(of)保證比價格還重要(want)。
政體
俄羅斯聯邦實行的(of)是(yes)聯邦制及半總統制，以(by)俄羅斯聯邦憲法和(and)法律爲(for)基礎，根據立法、司法、行政三權分立又相互制約，相互平衡的(of)原則行使職能。
選舉
俄羅斯總統選舉每6年舉行一(one)次，下一(one)屆總統選舉是(yes)在(exist)2018年。總統被全體俄羅斯民衆以(by)無記名方式直接選舉出(out)來(Come)。候選人(people)需要(want)得到(arrive)絕對多數票（50%以(by)上）才能當選。
俄羅斯聯邦政治活動頻繁，也常有批評和(and)争議之聲，引發世界各國媒體的(of)關注，也使一(one)些零售商猶豫到(arrive)底要(want)不(No)要(want)進入這(this)個(indivual)市場。
著名的(of)英國零售品牌，New Look，就曾在(exist)2014年底撤出(out)俄羅斯和(and)烏克蘭市場，因爲(for)擔憂這(this)裏的(of)政治不(No)穩定性因素将帶來(Come)的(of)影響，有很多其他(he)品牌也跟着退出(out)了(Got it)俄羅斯市場。
經濟後果
不(No)太穩定的(of)政治環境和(and)已經開始退出(out)的(of)零售商們(them)進一(one)步刺激了(Got it)零售行業的(of)神經。那現在(exist)是(yes)逆流而上挖掘俄羅斯巨大(big)的(of)電商潛力的(of)時(hour)候呢，還是(yes)環境劣勢的(of)影響已經超過了(Got it)其中的(of)機會？
可能的(of)經濟後果包括：
當地(land)和(and)國外進口原材料價格上漲
通貨膨脹率上升（2015年2月達到(arrive)過16.7%）
商業利潤率普遍降低，企業需要(want)考慮預算問題，并縮減開支
進口相關貨品成本上升，将會導緻普通商品價格上升。
在(exist)可能的(of)危機情況下，顧客的(of)行爲(for)也有所變化，危機情緒如果增加，購買下降不(No)可避免。
人(people)口整體負債增加，消費者會更傾向于(At)儲蓄以(by)應對未來(Come)可能的(of)經濟危機。
社會人(people)口學統計
據俄羅斯科學院社會學院的(of)調查，俄羅斯約42%的(of)人(people)口爲(for)中産階級，約6000萬人(people)。需要(want)注意的(of)是(yes)，俄羅斯關于(At)中産階級的(of)定義與西方國家不(No)太一(one)樣，大(big)量的(of)俄羅斯中産階級實際上是(yes)俄羅斯政府公務人(people)員。
根據俄羅斯經濟發展部的(of)數據，2013年，俄羅斯的(of)政府公共部門支撐着50%的(of)俄羅斯經濟，俄羅斯聯邦統計局報告顯示政府雇員占總經濟活躍人(people)口的(of)25.7%，且在(exist)近年内保持增長。這(this)樣，政府的(of)近2000萬雇員，大(big)部分落入了(Got it)“中産階級”的(of)收入框架内，他(he)們(them)比其他(he)民衆收入高，是(yes)現行的(of)社會政治和(and)社會經濟系統的(of)主要(want)受益人(people)。
經合組織發布的(of)數據也顯示，俄羅斯平均可支配收入爲(for)$17,230美元每人(people)每年，少于(At)全球平均的(of)$23,938美元。更重要(want)的(of)是(yes)，俄羅斯人(people)口中，收入最高的(of)20%人(people)均可支配收入是(yes)$33,860美金每人(people)每年，而收入最低的(of)20%每年僅以(by)$5,735美元過活。
（俄羅斯本土及跨境零售銷售份額）
俄羅斯的(of)銀行業被俄聯邦中央銀行管轄，央行是(yes)俄羅斯少有的(of)幾個(indivual)被立法部門，而不(No)是(yes)行政部門管轄的(of)政府機構之一(one)。央行負責監管整個(indivual)俄羅斯經濟中的(of)财政闆塊。
俄羅斯的(of)銀行系統遵從聯邦法律的(of)規定，整個(indivual)銀行系統在(exist)嚴格的(of)規定管轄之内，不(No)過近幾年規定有所放松。
俄羅斯銀行系統被幾大(big)國家金融巨頭所壟斷，包括：
Sberbank
VTB Bank
Gazprombank
Vnesheconombank(VEB)
Rosselkhozbank
支付
俄羅斯支付方面的(of)情況很獨特，需要(want)花時(hour)間來(Come)透徹的(of)研究這(this)一(one)領域，尤其是(yes)俄羅斯的(of)零售商意見一(one)緻地(land)認爲(for)這(this)是(yes)零售中會遇到(arrive)的(of)關鍵困難。
電商實體貨物交易中，80-95%的(of)付款采用(use)貨到(arrive)付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來(Come)應對。
現行俄羅斯财政年的(of)劃分是(yes)從一(one)年的(of)1月1日到(arrive)12月31日，與日曆年相同。
稅收情況綜述
稅法列出(out)了(Got it)三個(indivual)層級的(of)稅收：聯邦，地(land)區和(and)本地(land)稅收。目前，聯邦稅收包括VAT，消費稅，所得稅，個(indivual)人(people)所得稅，采礦稅，國家稅，特種稅和(and)其他(he)的(of)一(one)些。地(land)區稅收包括企業财産稅，運輸稅，和(and)賭博稅，本地(land)稅收包括地(land)稅，個(indivual)人(people)财産稅和(and)貿易稅。社會保險繳納會進入國家養老金基金、社會保險基金和(and)聯邦強制醫療保險基金。
針對外公國司的(of)稅收
俄羅斯稅務收入主要(want)來(Come)源于(At)當地(land)的(of)“常設機構”。俄羅斯稅法決定一(one)個(indivual)常設機構是(yes)不(No)是(yes)存在(exist)，跟外國公司有沒有在(exist)俄羅斯當地(land)注冊辦公室并沒有關系。即使沒有注冊地(land)址，在(exist)有些情況下俄羅斯稅法也是(yes)可以(by)向一(one)個(indivual)企業征收稅款的(of)。
對國外公司在(exist)俄羅斯取得利潤征稅所适用(use)的(of)稅率跟俄羅斯當地(land)企業适用(use)的(of)稅率是(yes)一(one)樣的(of)。從2012年1月開始，稅法包含了(Got it)新的(of)規定，根據一(one)個(indivual)企業在(exist)俄羅斯常設機構所起的(of)作(do)用(use)，所使用(use)的(of)資産和(and)商業風險來(Come)決定如何界定常設機構的(of)收入和(and)稅收情況，這(this)一(one)規定大(big)緻與國際經合組織的(of)做法相同。
除非有雙重征稅協定生(born)效，俄羅斯公司付給國外股東的(of)分紅需要(want)預扣15%的(of)所得稅。其他(he)付給國外公司的(of)款項需要(want)付10-20%的(of)預扣所得稅。（貨運或租賃運輸車輛所得收入付10%，大(big)部分收入款項，包括版稅、稿酬和(and)大(big)部分利潤收入付20%）。
公司利潤稅可以(by)按季度、年度或月度報稅。年度納稅申報表和(and)外國公司在(exist)俄羅斯的(of)活動報告必須在(exist)3月28日之前交給稅務機構。
法律
法院系統
形式上，從法律角度來(Come)說，俄羅斯并沒有判例法，法庭可以(by)不(No)重複或遵從其他(he)法庭或案件的(of)審判，在(exist)實際情況中，理論上，判決結果可以(by)因爲(for)地(land)域和(and)審判長的(of)不(No)同而相差懸殊。但是(yes)實際上，地(land)方和(and)初級法院基本上都會遵循高級法院的(of)判決結果來(Come)審理案件。
俄羅斯聯邦的(of)法律框架非常複雜，初看起來(Come)，毫無疑問很吓人(people)，很多細微之處都與國際常見的(of)法律不(No)同。
俄羅斯的(of)立法系統是(yes)在(exist)不(No)斷變化和(and)波動着的(of)，地(land)區間法律規定有區别也很常見。所以(by)對基礎法律框架和(and)适用(use)法律的(of)了(Got it)解不(No)容忽視，尤其是(yes)在(exist)進入俄羅斯市場的(of)準備階段，當然在(exist)已建立商業以(by)後也一(one)樣。在(exist)零售商合法注冊成立公司以(by)後，對相關法律的(of)理解需求會更加顯著，所需要(want)承擔的(of)法律責任也會不(No)同。這(this)裏的(of)法律很可能企業祖國的(of)法律法規有很大(big)不(No)同。
俄羅斯立法機構
俄羅斯聯邦的(of)聯邦法律由聯邦兩個(indivual)議院起草和(and)制定。議院由俄羅斯聯邦委員會（上議院）和(and)國家杜馬（下議院）組成。在(exist)進入俄羅斯市場前僅僅考量聯邦法律是(yes)不(No)夠的(of)，忽視适用(use)的(of)地(land)區法律是(yes)個(indivual)很大(big)的(of)錯誤。
在(exist)俄羅斯境内，各地(land)區間爲(for)了(Got it)吸引投資會有很激烈的(of)競争，無論是(yes)對俄羅斯境内的(of)資本或是(yes)國外資本。結果就是(yes)，各個(indivual)地(land)區會頒布很多法律、法規和(and)其他(he)政策來(Come)促進或是(yes)控制投資，最終達到(arrive)改善本地(land)社會和(and)經濟的(of)目的(of)。将要(want)進入俄羅斯的(of)零售商需要(want)花時(hour)間來(Come)審視哪個(indivual)地(land)區的(of)法律最适應于(At)自己的(of)商業經營範圍，最好是(yes)能尋求專業的(of)法律建議。
公司形式
在(exist)俄羅斯聯邦建立和(and)運營任何形式的(of)公司都受俄羅斯民法的(of)管轄，可能會有其他(he)的(of)公司法規，法令和(and)指南，也是(yes)指向、解釋和(and)擴充民法所規定的(of)基本框架。
國外電商可以(by)不(No)用(use)親自到(arrive)俄羅斯，就能在(exist)俄羅斯成立一(one)個(indivual)合法的(of)企業，法律上是(yes)可行的(of)。在(exist)俄羅斯聯邦，幾乎所有的(of)事都可以(by)外包給俄羅斯當地(land)的(of)第三方來(Come)做，無論是(yes)配送物流，營銷，客戶關系或是(yes)倉儲。不(No)過如果電商選擇這(this)樣做，那就沒有必要(want)再在(exist)俄羅斯境内注冊公司了(Got it)。成立公司的(of)好處就是(yes)公司可以(by)更方便的(of)傳達決定，内部運作(do)更可靠，經濟，而且高效。
有限責任公司
由一(one)位或多位股東建立，最多50位。
要(want)求股本最少10，000盧布。其中一(one)半要(want)在(exist)注冊時(hour)付清，另一(one)半隻做要(want)求。
注冊後三月内付清注冊資金。
主要(want)決策必須由股東在(exist)定期舉行的(of)股東會議中決定，日常決策由董事長做出(out)。這(this)一(one)種企業形式很靈活，取決于(At)公司的(of)需求和(and)資源，可以(by)成立董事會和(and)執行委員會。企業的(of)存續時(hour)間也可以(by)由建立之初的(of)章程作(do)出(out)規定，或是(yes)無限期。
股東可以(by)自由離開公司而不(No)需要(want)其他(he)股東的(of)同意
股份公司
可以(by)是(yes)公開股份公司或封閉股份公司。公開股份公司中公司股份可以(by)自由交易，封閉股份公司中股份隻能在(exist)股東間交易。
要(want)求股本最少100，000盧布（公開股份公司）或10，000（封閉股份公司）。所有資本分攤爲(for)獨立股份。
如公司沒有另行規定，企業存續時(hour)間無限期。
同有限責任公司一(one)樣，管理決定在(exist)定期大(big)會中決定，董事長做日常決定。
如果有超過50位股東，必須成立董事會，也可以(by)成立監管董事會。
封閉股份有限公司不(No)需要(want)發布經營活動報告，相反的(of)，公開股份有限公司必須發布報告，盈虧賬目，和(and)資産負債表。公開股份有限公司也必須每年審計，而封閉股份有限公司隻需要(want)在(exist)某些情況下接受審計。
合夥企業
俄羅斯普通合夥企業成立的(of)基礎是(yes)兩個(indivual)或多個(indivual)個(indivual)人(people)之間的(of)合約，在(exist)負債的(of)情況下，合夥人(people)的(of)個(indivual)人(people)資産可以(by)被用(use)來(Come)償還合夥企業的(of)債務。所有合夥人(people)對公司的(of)管理決定負同等責任。在(exist)注冊之初，合夥人(people)需要(want)付清承諾資本的(of)至少一(one)半，另一(one)半需要(want)在(exist)合夥企業合約規定的(of)時(hour)間内付清。
有限責任合夥企業需要(want)由普通合夥人(people)和(and)有限責任合夥人(people)共同組成，但人(people)數可以(by)不(No)同。
個(indivual)體經營者
個(indivual)體經營是(yes)最基本的(of)一(one)種商業形式。主要(want)決定由創始人(people)做出(out)，對最低股本也沒有限制。但是(yes)個(indivual)體經營者不(No)是(yes)一(one)個(indivual)法人(people)實體，也就是(yes)說一(one)旦有債務，個(indivual)體經營者的(of)個(indivual)人(people)财産是(yes)可以(by)被拿來(Come)償還債務的(of)。個(indivual)體經營者也必須每年申報個(indivual)人(people)所得稅。
代表處和(and)分支機構
代表處和(and)分支機構可以(by)說是(yes)建立法人(people)實體之外的(of)另一(one)種選擇，讓國外電商在(exist)選擇不(No)注冊法人(people)實體時(hour)，仍然可以(by)在(exist)俄羅斯境内有實體存在(exist)。但是(yes)這(this)些機構所允許的(of)經營活動是(yes)很有限的(of)。
俄羅斯境内物流絕不(No)容易，即使隻考慮地(land)域，龐大(big)的(of)國土面積對物流也是(yes)很大(big)挑戰。要(want)将物品送給分布在(exist)1707.5萬平方公裏地(land)域的(of)1.47億人(people)口，無論從時(hour)間或是(yes)成本來(Come)說，這(this)本身就是(yes)一(one)個(indivual)令人(people)怯步的(of)任務。而且，這(this)個(indivual)國家跨越了(Got it)11個(indivual)時(hour)區，兩大(big)洲，顧客對于(At)電商配送的(of)期待也是(yes)各種各樣。
俄羅斯是(yes)世界上領土面積最大(big)的(of)國家，即使是(yes)它在(exist)亞洲和(and)歐洲的(of)部分，也分别比兩大(big)洲其他(he)任何國家都廣大(big)。
（俄羅斯跨境電商銷售的(of)主要(want)來(Come)源）
總則
最低限度，電商也應該選出(out)一(one)個(indivual)合适的(of)合作(do)夥伴，這(this)個(indivual)合作(do)夥伴能高效的(of)應對俄羅斯的(of)廣大(big)地(land)域和(and)氣候與溫度的(of)差異，履行物流配送的(of)責任。在(exist)這(this)裏，運送費用(use)會比西歐國家高出(out)許多，很大(big)程度上是(yes)因爲(for)貨物需要(want)長距離運輸。
俄羅斯有郵政系統，但使用(use)俄羅斯郵政存在(exist)的(of)問題包括：
1.俄羅斯郵政配送的(of)一(one)般用(use)時(hour)爲(for)10-14天。如果是(yes)到(arrive)偏遠地(land)區還會更長，跨境運輸有可能需要(want)幾個(indivual)月。
2.會有包裹遺失甚至是(yes)被盜的(of)情況。不(No)過這(this)種情況在(exist)近幾年已經有所改善，行業協會NAMO在(exist)2014年就發布報告說隻有不(No)到(arrive)1%的(of)包裹會遭此厄運。
3.俄羅斯郵政所使用(use)的(of)貨物到(arrive)達通知系統效率很低。
4. 在(exist)郵局取包裹時(hour)很有可能要(want)排長隊。
5.俄羅斯郵政會加收“保管費”，如果幾天之内包裹都被留在(exist)郵局沒有人(people)來(Come)取的(of)話。保存時(hour)間也并沒有很明确的(of)追蹤，許多包裹在(exist)标準存放時(hour)間到(arrive)來(Come)之前就已經被退回給寄送人(people)。
盡管速度慢，不(No)太可靠，服務費還很高，俄羅斯郵政在(exist)俄聯邦的(of)配送範圍是(yes)最廣的(of)。
做最佳選擇
如果電商隻準備在(exist)俄聯邦境内售賣有限數量的(of)商品，通常會選擇與由當地(land)業務的(of)運送公司簽協議，僅将這(this)一(one)部分貨物運送到(arrive)地(land)址。這(this)一(one)過程相對簡單，非常需要(want)第三方的(of)配合。另外，運送公司也方便在(exist)出(out)問題或有延遲的(of)時(hour)候跟顧客解釋。
如果有其他(he)考慮，也可以(by)在(exist)俄羅斯設置常駐機構，通常的(of)解決方案包括：
1.在(exist)俄羅斯設置倉儲。這(this)樣可以(by)節省跨國運輸花費的(of)大(big)量時(hour)間，避免單個(indivual)貨物運送至顧客手中所帶來(Come)的(of)成本和(and)流程中的(of)麻煩。跨國零售商應該将貨物以(by)大(big)宗貨物運送到(arrive)俄聯邦，雖然這(this)樣也會有不(No)同的(of)流程和(and)複雜手續産生(born)。當然這(this)個(indivual)選擇并不(No)适用(use)于(At)數量不(No)多的(of)跨境銷售貨物，成本可能會超過收益。在(exist)這(this)種情況下，尋求第三方倉儲會是(yes)比較好的(of)解決辦法，沒有必要(want)再在(exist)俄羅斯設立單獨機構。
2. 如果顧客的(of)需求增長到(arrive)一(one)定階段，也可以(by)在(exist)俄境内設立生(born)産制造設施。
（俄羅斯顧客選擇跨境電商購買的(of)原因）
俄羅斯的(of)顧客并不(No)是(yes)一(one)成不(No)變的(of)，這(this)個(indivual)世界上領土面積最大(big)的(of)國家孕育着非常豐富多彩的(of)文化。因此滿足這(this)些不(No)同的(of)顧客的(of)需求，尤其是(yes)地(land)域不(No)同，城市和(and)鄉村差異存在(exist)，年齡、性别和(and)其他(he)人(people)口統計特征被考慮進來(Come)的(of)時(hour)候，就不(No)再是(yes)一(one)個(indivual)簡單的(of)任務。
當地(land)特征
俄羅斯線上市場有一(one)些奇怪之處，因此電商需要(want)入鄉随俗，本地(land)化一(one)些運作(do)。比如說，俄羅斯買家比起其他(he)地(land)方的(of)顧客來(Come)說喜歡在(exist)購買之前跟賣家在(exist)線上交流，這(this)讓他(he)們(them)覺得是(yes)從“别的(of)人(people)”手裏買東西，因此與顧客的(of)交流不(No)容忽視。幾乎所有的(of)俄羅斯零售網站都将他(he)們(them)當地(land)的(of)聯系電話很明顯的(of)顯示在(exist)主頁上，也會提供免費電話讓顧客打來(Come)咨詢或尋求幫助。
配送信息
之前提到(arrive)過俄聯邦最受歡迎的(of)支付方式是(yes)貨到(arrive)付款。這(this)可以(by)導緻高退還率，但是(yes)在(exist)俄羅斯這(this)是(yes)電商需要(want)提供的(of)一(one)個(indivual)支付選擇。俄羅斯顧客認爲(for)有多種配送選擇很重要(want)，受訪的(of)顧客10人(people)中有8人(people)會因爲(for)配送選擇決定是(yes)不(No)是(yes)從一(one)個(indivual)電商那裏買東西。
對配送時(hour)間來(Come)說， 大(big)部分俄羅斯人(people)希望他(he)們(them)買的(of)東西在(exist)下單後7-10天内就可以(by)到(arrive)他(he)們(them)手上，不(No)過比較偏遠地(land)區的(of)顧客也會相對的(of)放低一(one)點他(he)們(them)對配送時(hour)間的(of)要(want)求。
免費次日達和(and)”先試後買“是(yes)最受歡迎，最常用(use)的(of)配送選擇。
人(people)口趨勢
男性比女性平均上網時(hour)間更長，而且傾向于(At)買不(No)同種類的(of)東西，女性花更多時(hour)間逛購物網站。汽車配件和(and)電子産品配件，像是(yes)手機和(and)電腦，常常是(yes)男性買的(of)，女性傾向于(At)買更多服飾和(and)小孩用(use)品。
年輕人(people)，尤其是(yes)來(Come)自中高收入家庭和(and)受過高等教育的(of)那些，會更精通最近的(of)新科技，會更信任線上購物和(and)支付方式。這(this)樣，他(he)們(them)自然會在(exist)線上花更多錢。
俄羅斯人(people)很有名的(of)對商品價格敏感，總體來(Come)說會從多家線上商店比較價格。結果導緻俄羅斯線上顧客忠誠度很低。這(this)些顧客也會對網上的(of)商品信息更警覺，對價格和(and)配送選擇也很挑剔，所以(by)爲(for)了(Got it)提高顧客的(of)轉化率，最好還是(yes)對這(this)些信息、對顧客持坦率的(of)态度。信任是(yes)另一(one)個(indivual)關鍵的(of)因素。
社交媒體
俄羅斯的(of)社交媒體參與度超過全球平均數。這(this)種使用(use)社交媒體的(of)傾向不(No)容忽視，對電商來(Come)說是(yes)個(indivual)很好的(of)觸及顧客的(of)手段。2013年，51%的(of)俄羅斯網民會在(exist)社交媒體上選擇關注他(he)們(them)喜歡的(of)品牌或零售商。
（2015年4季度俄羅斯社交媒體/消息類app的(of)滲透率）
