品牌從何而來(Come)？就是(yes)内容與店鋪運營碰撞的(of)火花！

内容運營不(No)單單隻是(yes)互聯網上的(of)圖片、文字、動畫，更多可以(by)是(yes)企業的(of)LOGO（VI）、畫冊、網站、廣告，甚至是(yes)T恤、紙杯、手提袋等。

所以(by)我(I)們(them)在(exist)做内容策劃的(of)時(hour)候，必須要(want)先了(Got it)解自己店鋪針對的(of)人(people)群，自己的(of)粉絲是(yes)什麽人(people)。在(exist)此基礎上，後面的(of)内容策劃甚至運營計劃，都要(want)圍繞人(people)群去經營。

店鋪是(yes)經營貨品，内容是(yes)經營人(people)群，貨品+内容=品牌。

一(one)、 粉絲人(people)群定位

所有内容都基于(At)人(people)群特性去策劃，所以(by)必須要(want)懂得粉絲人(people)群的(of)定位。一(one)般定位都會經曆以(by)下的(of)流程。

 

人(people)群的(of)畫像偏好非常多，我(I)們(them)在(exist)做内容的(of)時(hour)候，隻需要(want)深挖人(people)群各種偏好的(of)其中一(one)個(indivual)即可。然後結合産品内容去打動這(this)些消費者，加深消費者對品牌的(of)記憶。

比如：美的(of)SLOGAN“美的(of)生(born)活”，在(exist)産品賣點上他(he)們(them)會主打“每晚一(one)度電”，讓每個(indivual)人(people)過上美的(of)生(born)活；在(exist)内容方面，他(he)們(them)會教消費者如何通過電器滿足生(born)活所需，過得更加美好。

所以(by)，品牌-内容-人(people)群，都必須要(want)一(one)緻，才能達到(arrive)讓消費者記住的(of)效果。做任何内容策劃都要(want)記住，先要(want)有人(people)群定位。

内容營銷就是(yes)，找準對的(of)人(people)，通過視頻、文案、圖片，來(Come)渲染品牌\産品的(of)功能或形象，讓消費者更容易記住。

 

1、問題來(Come)了(Got it)，客戶數據怎麽找？

第一(one)步，數據分析-【性别年齡，人(people)生(born)階段】

 

第一(one)步，先大(big)規模鎖定我(I)們(them)客群的(of)核心年齡段，當媽、當爸還是(yes)單身未婚？不(No)同階段的(of)購物習慣也不(No)一(one)樣。這(this)一(one)步很關鍵，會影響到(arrive)後面的(of)數據分析。

第二步，數據分析-【職業背景】

 

從職業背景去判斷他(he)們(them)的(of)行爲(for)。這(this)裏舉一(one)些不(No)太恰當的(of)例子：公務員-疑心大(big)；設計師/教師-比較溫順，相信人(people)；白領-理想，消費興趣持久……在(exist)這(this)些職業判斷基礎上勾畫出(out)人(people)群的(of)購物行爲(for)特征。

第三步，數據分析-【生(born)活愛好】

 

結合第一(one)步和(and)第二步分析出(out)來(Come)的(of)結果，去調查他(he)們(them)的(of)生(born)活愛好，從而得出(out)未來(Come)品牌内容策劃應該用(use)哪方面的(of)創意活動或者話題，去玩轉去吸引消費者。

第四步，數據驗證-看自身店鋪買家秀的(of)拍攝背景，根據買家氣質進行綜合分析

 

通過以(by)上4個(indivual)方式，基本可以(by)初步了(Got it)解自己店鋪的(of)人(people)群是(yes)什麽人(people)，喜歡什麽，然後針對他(he)們(them)的(of)性格特征去策劃營銷内容。

總的(of)來(Come)說，找客戶數據進行分析，有以(by)下六個(indivual)方法：

方法一(one)：店鋪做客戶調查；

方法二：生(born)意參謀看-但隻能看性别年齡；

方法三：看自己的(of)買家秀；

方法四：看自己的(of)評價；

方法五：看微淘客戶的(of)評論内容；

方法六：找大(big)數據公司進行人(people)群數據分析。

二、 通過内容包裝品牌

所謂的(of)内容運營結合，就是(yes)結合店鋪做内容營銷，從而提高品牌的(of)搜索率、傳播率。

 

以(by)上是(yes)2個(indivual)内容方面做得比較好的(of)品牌。

如圖：某的(of)品牌定位是(yes)【韓風】，slogan是(yes)“隻要(want)來(Come)了(Got it)**就是(yes)去了(Got it)韓國”；人(people)群洞察-韓風一(one)族喜歡韓劇、追星等，所以(by)在(exist)内容方面他(he)們(them)找的(of)都是(yes)韓國知名明星做模特，做直播，實現SLOGAN說的(of)風格和(and)賣點。

以(by)上案例的(of)品牌可能比較有實力，高大(big)上，下面我(I)們(them)也說一(one)下“草根賣家要(want)如何變成品牌賣家”—

【案例實錄】某帽子店鋪

這(this)個(indivual)店鋪是(yes)一(one)個(indivual)賣帽子的(of)店鋪，在(exist)通過内容變成品牌商家之前，他(he)們(them)的(of)客單價隻有10-20元，利潤15%；推廣費占去了(Got it)差不(No)多一(one)半，找模特拍攝都找不(No)起，整個(indivual)頁面都是(yes)平鋪圖。後來(Come)我(I)們(them)有一(one)個(indivual)念頭，不(No)如通過内容打造品牌實現品牌溢價吧。

 

産品和(and)人(people)群分析總結

1、帽子款式多樣，涉及多種風格的(of)人(people)群，突出(out)“帶上帽子，我(I)就是(yes)不(No)一(one)樣”，整體表現出(out)炫酷個(indivual)性感；

2、消費者人(people)群畫像：女學生(born)，二次元，叛逆，個(indivual)性，時(hour)尚。

洞察：

這(this)群女孩的(of)心底都住着一(one)隻小惡魔， 她們(them)渴望能在(exist)平淡的(of)生(born)活中釋放 “這(this)隻小惡魔” ，好好地(land)任性、反叛、釋放一(one)下，然而差的(of)就是(yes)一(one)個(indivual)契機、一(one)個(indivual)引領她們(them)的(of)“TA” 。

然後我(I)們(them)就策劃了(Got it)以(by)下的(of)内容：

第一(one)：惡魔的(of)IP形象與IP應用(use)；

第二：情感故事的(of)視頻拍攝。

就這(this)2個(indivual)簡單的(of)動作(do)，使全店的(of)轉化率和(and)客單價都大(big)大(big)提升！

IP形象：

 

内容打造後的(of)數據：店鋪3月上旬上線IP，上線之後店鋪各方面數據表現良好，店鋪層級從第六層級148上升到(arrive)第七層級39名；全店轉化率從2.32%左右上升到(arrive)2.73%。

 

三、 内容策劃怎麽做？

上面說的(of)利用(use)IP做内容，利用(use)視頻做内容等等，其實做内容不(No)單單是(yes)這(this)些，普通的(of)店鋪活動也可以(by)做得非常好玩。

很多賣家覺得策劃不(No)出(out)一(one)些好玩的(of)内容，其實主要(want)欠缺的(of)隻是(yes)一(one)條主線，或者是(yes)一(one)個(indivual)具有爆點的(of)主題。

 

 

 

 在(exist)策劃内容的(of)時(hour)候，我(I)們(them)需要(want)做好以(by)上4個(indivual)要(want)點。活動不(No)能老是(yes)簡單的(of)滿減、9.9包郵玩一(one)個(indivual)月，而是(yes)要(want)有内容，有傳播點，也就是(yes)現在(exist)最流行的(of)所謂内容營銷。

隻要(want)我(I)們(them)的(of)内容做得好，“有好貨”“每日好店”等這(this)些推廣渠道，自然就有達人(people)去推，甚至平台也會給予更多的(of)資源。