幹貨！看美的(of)如何用(use)天貓新零售創下年度銷售單日新高

9月20日，美的(of)在(exist)天貓平台上給“美粉”（美的(of)粉絲）辦了(Got it)一(one)場狂歡Party。

在(exist)廣州地(land)鐵7号線，美的(of)包下了(Got it)一(one)列美粉專屬的(of)地(land)鐵通往長隆歡樂世界，在(exist)那裏美的(of)聯合天貓搭建了(Got it)一(one)個(indivual)天貓超級品牌日“Midea house”積木家。在(exist)現場不(No)僅可以(by)玩Midea house小遊戲、樂高玩具，還可以(by)體驗奇酷的(of)美的(of)家電，“創造夢想家”。

美的(of)天貓超級品牌日爲(for)美粉搭建的(of)“Midea house”

在(exist)“Midea house”現場，用(use)手機淘寶AR掃一(one)掃可鏈接到(arrive)美的(of)天貓超級品牌日頁面，美的(of)給美粉們(them)準備了(Got it)“滿千減百”的(of)福利，覆蓋到(arrive)美的(of)洗衣機、微波爐、淨水器、豆漿機等大(big)部分品類。

當天，美的(of)也感受到(arrive)了(Got it)美粉們(them)非比尋常的(of)熱情，創下僅次于(At)雙11的(of)年度銷售單日高峰，斬獲天貓數碼家電銷量第一(one)店鋪，帶動美的(of)36家店鋪成交達日銷7倍以(by)上，拉動空調、洗衣機、冰箱等品類同比增長100%以(by)上。

回饋粉絲，又收到(arrive)粉絲的(of)回饋，美的(of)是(yes)如何在(exist)天貓上玩轉“粉絲經濟”的(of)呢？

自2016年起，美的(of)就在(exist)淘系就擁有一(one)個(indivual)以(by)品牌爲(for)維度的(of)會員中心平台，打通了(Got it)美的(of)官旗與專賣店。

“對于(At)複購周期長的(of)大(big)家電品牌來(Come)說，能和(and)會員保持長期互動其意義超過單純的(of)銷售本身。”天貓電器城高級運營專家長骁介紹，這(this)也意味着，美的(of)打破了(Got it)傳統經銷體系中，會員信息分散在(exist)各經銷商手中，自己掌握了(Got it)會員，了(Got it)解會員畫像，可以(by)直接互動。

美的(of)一(one)直重視與粉絲的(of)互動，在(exist)天貓旗艦店，美的(of)更是(yes)積累了(Got it)200多萬個(indivual)粉絲，成爲(for)天貓電器城第一(one)大(big)粉絲品牌。在(exist)今年阿裏推進的(of)“品牌号”項目中，美的(of)也作(do)爲(for)最早一(one)批試點企業，打造品牌與消費者溝通的(of)渠道，幾個(indivual)月内累積了(Got it)十幾萬品牌粉絲，通過淘寶App與消費者互動，其消息打開率高達30%。

所以(by)，當美的(of)發起“天貓超級品牌日暨美粉節”時(hour)，這(this)些活躍粉絲第一(one)時(hour)間獲取到(arrive)信息。但要(want)創造僅次于(At)雙11的(of)次高峰，光靠這(this)些活躍美粉是(yes)不(No)夠的(of)，如何觸達美的(of)潛在(exist)客戶，喚醒忠誠客戶，獲取新客戶成爲(for)關鍵。

2017年7月11日，美的(of)與天貓簽訂年度戰略合作(do)，天貓與美的(of)正式開啓全域運營，包含數據銀行和(and)品牌号的(of)全域運營工具。通過數據銀行，美的(of)能夠運營全域數據，了(Got it)解完整用(use)戶畫像，知道有多少潛在(exist)用(use)戶、老客，并了(Got it)解這(this)些群體喜好、在(exist)哪，并能夠通過品牌号等前端工具觸達到(arrive)消費者。

爲(for)達到(arrive)回饋美粉的(of)目的(of)，美的(of)超級品牌日的(of)訴求是(yes)找到(arrive)“近90天與美的(of)品牌交互的(of)人(people)”。天貓通過數據銀行分析提供了(Got it)一(one)份參考決策，在(exist)優酷視頻、天貓會員+等公域最适合互動。

最終，美的(of)天貓超級品牌日當天的(of)成績也體現了(Got it)新零售的(of)威力。8月2日，美的(of)率先在(exist)天貓平台銷售突破100億元，創造了(Got it)美的(of)天貓速度。這(this)一(one)創舉也獲得商務部的(of)點贊。在(exist)商務部流通産業促進中心在(exist)報告指出(out)，天貓作(do)爲(for)在(exist)大(big)數據領域先行者與龍頭企業的(of)合作(do)，助力供給側結構性改革，爲(for)推動産業創新提供基礎支撐。

随着美的(of)與天貓合作(do)的(of)深化，以(by)美的(of)天貓超級品牌日爲(for)代表的(of)新零售模式，也将進一(one)步助力雙方邁向下一(one)個(indivual)百億、千億大(big)關。