天貓開賣“活”寵物，數萬元一(one)隻被誰買走？

“親，你好！想咨詢這(this)隻柯基寶寶嗎，有什麽可以(by)幫你？”

“我(I)們(them)好朋友馬上結婚了(Got it)，她很喜歡狗，我(I)們(them)很想送她一(one)份特别的(of)禮物。”

“親，狗狗一(one)定能見證你們(them)的(of)友誼和(and)她的(of)幸福～”

就在(exist)8月29日，對話中的(of)上海姑娘下單了(Got it)一(one)隻價值8388元的(of)柯基幼犬。這(this)一(one)訂單由此成爲(for)天貓活體寵物交易的(of)第一(one)單。

結婚前一(one)天，浙江江山的(of)小青（化名）收到(arrive)了(Got it)快遞員帶來(Come)的(of)特殊禮物。這(this)是(yes)三位一(one)同在(exist)上海打拼的(of)大(big)學同窗好友，爲(for)了(Got it)表達獨特的(of)祝福，專門在(exist)天貓合買的(of) “愛的(of)禮物”。

抱起小狗的(of)那刻，姑娘流淚了(Got it)。

經曆1個(indivual)多月的(of)試運營，10月3日，天貓首家活體寵物店鋪淘寵寶正式運營。據悉，第一(one)批上線的(of)寵物包括柴犬、柯基、法鬥、薩摩耶等狗狗在(exist)内的(of)26個(indivual)犬種和(and)英國短毛貓、蘇格蘭折耳、異國短毛貓、斯芬克斯貓在(exist)内的(of)10個(indivual)貓咪品種。

但是(yes)，成交背後的(of)整個(indivual)過程超越了(Got it)交易本身，它更是(yes)一(one)種情感、緣分的(of)相遇：中間所發生(born)的(of)是(yes)人(people)與人(people)、人(people)和(and)寵物間的(of)故事。犬舍中的(of)狗狗、貓貓，通過線上的(of)正規渠道，尋找到(arrive)了(Got it)未來(Come)相伴的(of)主人(people)，而主人(people)因此有了(Got it)情感寄托。 

事實上，随着生(born)活方式和(and)消費者水平的(of)提高，越來(Come)越多寵物走入中國家庭中，衍生(born)了(Got it)一(one)大(big)批“鏟屎官”。據《2017年寵物主人(people)畫像報告》顯示2016年中國寵物數量已經超過了(Got it)1億隻。

寵物們(them)第一(one)次來(Come)到(arrive)線上後，它們(them)開始與主人(people)發生(born)着一(one)場場不(No)同尋常的(of)相遇。

淘寵寶天貓旗艦店

100隻寵物“上線”尋主人(people)：陪老人(people)、送女友都有

在(exist)歐美國家中，不(No)少家庭有這(this)樣一(one)個(indivual)習慣，當家中寶寶出(out)生(born)後，父母會買一(one)隻幼犬帶到(arrive)家中，陪伴孩子一(one)路成長，這(this)是(yes)一(one)份“愛的(of)初禮”。

1個(indivual)多月前，同樣在(exist)愛意滿滿的(of)七夕節（8月28日），淘寵寶天貓旗艦店上線，如今，上架的(of)貓貓狗狗隊伍日益壯大(big)，上百隻喵星人(people)、汪星人(people)聚集于(At)此。有陪伴犬“柴犬”，有尋回犬“金毛”，也有“法國鬥牛犬”等，還有英國短毛貓、蘇格蘭折耳。

蘇格蘭折耳貓

娜娜，是(yes)淘寵寶天貓官方旗艦店的(of)客服，據介紹，從上線至今，每日咨詢量高達三百人(people)，一(one)個(indivual)月累計有近萬人(people)。

前兩天深夜，一(one)位在(exist)北上廣打拼的(of)男士，在(exist)娜娜的(of)推薦後，最後爲(for)遠在(exist)家鄉的(of)父母挑選了(Got it)一(one)隻柴犬狗，作(do)爲(for)家中獨子，他(he)希望狗狗能陪伴寂寞的(of)老人(people)；同樣是(yes)在(exist)淩晨，娜娜接到(arrive)一(one)個(indivual)福建客人(people)的(of)咨詢，他(he)一(one)連拍下了(Got it)一(one)對狗，隻爲(for)送給愛狗的(of)妻子；也有位學生(born)，因爲(for)特别想養狗的(of)，但擔心父母不(No)同意她的(of)決定，反複咨詢了(Got it)娜娜一(one)大(big)堆問題……

“早已超脫了(Got it)客服的(of)身份，更是(yes)一(one)個(indivual)寵物顧問。”娜娜說，自己和(and)夥伴們(them)所做的(of)是(yes)，就是(yes)幫助寵物們(them)找到(arrive)愛它們(them)的(of)主人(people)。

此前，天貓并沒有活體寵物類目，售賣的(of)是(yes)寵物糧食、日化品等消費品爲(for)主，直到(arrive)7月27日，天貓更新《2017年度入駐資質細則》，允許以(by)邀約形式入駐寵物活體，且調整招商标準，活體寵物類目由此正式确立。

因爲(for)這(this)一(one)契機，淘寵寶成了(Got it)登陸天貓的(of)第一(one)家，也是(yes)目前唯一(one)的(of)一(one)家。

淘寵寶來(Come)自于(At)上海，它是(yes)一(one)個(indivual)全方位寵物保障平台。所有寵物是(yes)出(out)自CKU、CSV、CAAC等國家級寵物專業組織所認證的(of)合作(do)犬舍，數量高達2萬家、300多種犬種。（注：CKU是(yes)中國犬業聯盟；CAAC是(yes)中愛純種貓聯合管理發展中心、CSV是(yes)德國牧羊犬俱樂部。）

相比其他(he)平台，淘寵寶的(of)寵物最大(big)的(of)不(No)同是(yes)：擁有名門望族的(of)血統。所有狗狗貓貓都是(yes)純血種賽級犬/貓，還不(No)乏寵物界大(big)賽中獲獎名犬、名貓的(of)直系幼崽。

植入芯片的(of)“名門汪族”

寵物上線的(of)首批陣容中，獨挑大(big)梁的(of)就是(yes)一(one)隻瑪麗諾斯比利時(hour)牧羊犬。工作(do)人(people)員告訴《天下網商》，它的(of)來(Come)頭可不(No)小，其父是(yes)德國大(big)賽DMC賽事亞軍，母親的(of)胞兄獲過德國冠軍，世界大(big)賽中名列第八，而小狗狗從小接受幼訓、包括智力開發、膽量培養等。

純血種寵物售價自然不(No)菲，淘寵寶平均客單價高至兩萬元。目前，最貴的(of)是(yes)一(one)隻法國鬥牛犬，它是(yes)法鬥冠軍家族的(of) “美眉”幼犬，售價爲(for)41898元，最便宜的(of)是(yes)一(one)隻英國短毛貓，售價爲(for)3899元。 

進入每一(one)個(indivual)寵物的(of)商品詳情頁，都可以(by)看到(arrive)詳細的(of)家族信息。記者看到(arrive)，最新上線的(of)法國鬥牛犬、金毛等，“父母”都在(exist)大(big)賽中嶄露過頭角。

而這(this)些身份都被在(exist)交付前記錄在(exist)了(Got it)埋植進皮下的(of)芯片中，上面記錄了(Got it)國際通用(use)、且唯一(one)的(of)編号，可查詢身份，而當寵物交付到(arrive)主人(people)手上時(hour)，還會一(one)本“戶口本”，記錄了(Got it)寵物的(of)的(of)血統證明。

寵物們(them)來(Come)自全國各地(land)的(of)犬舍，因爲(for)是(yes)“非标”商品，所有的(of)品源品控、物流和(and)售後問題，都需要(want)擁有一(one)套特殊的(of)“交付标準”。

初生(born)寵物免疫力差，容易生(born)病，平台确定寵物必須在(exist)出(out)生(born)後80天才上架，同時(hour)完成3次疫苗、3次驅蟲。值得一(one)提的(of)是(yes)，寵物還上了(Got it)一(one)道保險，平安保險獨家定制了(Got it)長達60天的(of)“寵物疾病身故險”，屬業内首創。一(one)旦寵物出(out)現相關的(of)健康問題，主人(people)可獲得至少80%的(of)交易金額的(of)賠償。

而且，寵物們(them)來(Come)自天南地(land)北，包括安徽、上海、四川等地(land)，來(Come)到(arrive)主人(people)身邊寵物們(them)乘坐了(Got it)特殊的(of)交通工具。

市面上接受活體寵物的(of)快遞公司少之又少，爲(for)此，淘寵寶一(one)方面自建物流，一(one)方面與圈内知名物流公司簽下協議。例如，當廣東徐小姐成功下單後，負責寵物物流的(of)專人(people)專門前往上海犬舍提取寵物送至機場，安排登機，到(arrive)廣東後，同樣專人(people)專車接機，送往徐小姐家中，所有物流專員都是(yes)寵物健康專員。物流費用(use)價格也不(No)菲，如從上海送往杭州運費約700元，送往成都則上千元。

據該項目負責人(people)，電商服務商寶尊的(of)相關負責人(people)介紹，每一(one)位淘寵寶的(of)客服上崗前，需要(want)經曆長達1個(indivual)多月的(of)培訓，除了(Got it)一(one)般的(of)購物流程咨詢外，還包括每隻上線寵物的(of)個(indivual)體特征、鑒定、養育等内容。

當寵物在(exist)徐小姐家安家後，專業的(of)寵物營養師團隊提供“7天全24小時(hour)”的(of)一(one)對一(one)服務，傳授給徐小姐喂養技巧，讓寵物們(them)适應全新的(of)生(born)活環境。

“以(by)前我(I)從來(Come)沒養過狗，一(one)開始還挺擔心養不(No)活它，還好寵物營養師顧問随時(hour)提醒我(I)，狗狗現在(exist)已經粘上我(I)了(Got it)。”徐小姐說。

汪星人(people)、喵星人(people)加入雙11

越來(Come)越多寵物走入中國家庭中，中國寵物行業市場進入井噴期，鏟屎官們(them)也是(yes)越來(Come)越舍得花錢，據《2016年度中國寵物行業白皮書》，2016年國内寵物行業總體消費已達到(arrive)千億規模，預計2020年超過2000億元規模。

在(exist)天貓上，寵物糧食、生(born)活用(use)品、醫療保健品、清潔美容等周邊用(use)品繁多，不(No)乏全自動便便沖水烘幹貓廁所，花哨寵物服裝，華麗的(of)寵物房屋等，不(No)少價格高至幾千元，銷售火爆。

然而，相比傳統的(of)寵物消費品市場，作(do)爲(for)鏈條上遊的(of)活體寵物在(exist)線上卻是(yes)另一(one)番景象，長期缺少專業化電商平台。同時(hour)，在(exist)線下，“星期狗”、雜種狗等交易亂象叢生(born)，主人(people)難覓靠譜的(of)愛寵。

“熱情高漲的(of)消費者們(them)，亟需一(one)個(indivual)能放心購買好寵的(of)地(land)方，天貓成爲(for)首選。”淘寵寶市場總監徐女士告訴《天下網商》。

正因爲(for)此，項目早在(exist)2015年開始醞釀，2016年寵艾(上海)網絡科技有限公司正式成立，并且上線APP。天貓項目于(At)2016年10月正式啓動，經過一(one)段探索後，今年4月跟天貓接洽。

當活體寵物的(of)類目首次在(exist)天貓創立後，淘寵寶、寶尊電商、和(and)天貓三方進入密切的(of)協調溝通，打通所有IT技術、天貓各部門及營銷等各環節。最終，淘寵寶正式登陸天貓。今年天貓雙11，淘寵寶也将參與其中，更多汪星人(people)、喵星人(people)将集體亮相。

按照規劃，這(this)裏不(No)僅是(yes)一(one)個(indivual)寵物交易平台，還會成爲(for)寵物愛好者們(them)的(of)聚焦地(land)。爲(for)此，淘寵寶還将以(by)内容營銷爲(for)切入點，國慶期間，爲(for)期4天的(of)FCI亞洲杯犬賽實況直播将上演，讓這(this)裏成爲(for)與消費者建立情感鏈接的(of)紐帶。