阿裏新零售速度已實現分鍾級配送 将向天貓全品類擴散

日前，國務院召開《政府工作(do)報告（征求意見稿）》座談會，盒馬鮮生(born)CEO侯毅作(do)爲(for)新零售行業代表參加了(Got it)座談會。以(by)阿裏巴巴爲(for)代表的(of)新零售方案，已經成爲(for)國家消費經濟決策的(of)重要(want)參考和(and)發展方向。

1月23日，國務院辦公廳在(exist)2018年1号文件——《關于(At)推進電子商務與快遞物流協同發展的(of)意見》中強調，針對電子商務全渠道、多平台、線上線下融合等特點，要(want)構建适應電子商務發展的(of)快遞物流服務體系。

作(do)爲(for)新零售重構“人(people)貨場”的(of)基礎設施，阿裏巴巴生(born)态内的(of)商業與物流業互相協同促進，已經實現線上線下的(of)深度融合，産生(born)了(Got it)以(by)分鍾計算的(of)物流配送速度。從盒馬鮮生(born)30分鍾達，到(arrive)天貓酒水29分鍾達、天貓超市生(born)鮮1小時(hour)達，再到(arrive)天貓旗艦店2小時(hour)達，新零售正在(exist)全面激活線下實體店成爲(for)商品發貨地(land)。

據阿裏巴巴旗下的(of)物流平台菜鳥網絡透露，分鍾級配送從生(born)鮮類目起步，接下來(Come)将向天貓的(of)全品類商品擴散，“網上購物  樓下發貨”将成爲(for)常态，消費體驗遠超傳統的(of)物流大(big)倉模式。新零售的(of)中國速度有望成爲(for)又一(one)張國家名片。

新零售速度已從當日達進化至分鍾達

在(exist)阿裏新零售誕生(born)初期，中國的(of)物流模式以(by)快遞和(and)倉配爲(for)主。随着技術的(of)投入和(and)行業的(of)協同，快遞速度和(and)倉配速度都已經領先全球。

以(by)快遞爲(for)例，在(exist)菜鳥的(of)全球網絡搭建和(and)技術賦能下，包裹的(of)平均投遞時(hour)間持續縮短。在(exist)剛剛過去的(of)2017天貓雙11，雖然包裹量比去年同期增長了(Got it)近3成，但1億個(indivual)包裹的(of)送達時(hour)間卻減少了(Got it)0.7天，堪稱世界奇迹。

2016年，菜鳥牽頭組建了(Got it)優質物流配送聯盟，将商品放至距消費者最近的(of)倉儲中心，進行區域化配送，物流由此進入了(Got it)“當日達“時(hour)代。目前，該服務已覆蓋全國1000多個(indivual)區縣。

正因爲(for)有了(Got it)領先全球的(of)行業基礎，在(exist)新零售概念提出(out)後，線上線下的(of)融合在(exist)物流業迅速啓動。

2016年，阿裏新零售啓動“一(one)号工程”盒馬鮮生(born)，開始嘗試用(use)線下門店“店倉結合”的(of)方式，做到(arrive)3公裏内30分鍾送達，建立生(born)鮮産品的(of)小範圍超快速物流。截止目前，盒馬已經在(exist)全國7個(indivual)城市開出(out)了(Got it)26家門店。自建門店實現小範圍超快速物流的(of)試驗獲得了(Got it)成功，其中家庭救急的(of)生(born)鮮配送服務平均時(hour)效僅需要(want)18分鍾。

如果說盒馬鮮生(born)是(yes)阿裏專門爲(for)新零售孵化的(of)獨特體系，是(yes)物流先行的(of)商業模式。那麽天貓超市的(of)1小時(hour)達，則意味着即時(hour)物流已經具備自有生(born)命力，進入了(Got it)天貓的(of)核心業務體系。

截止目前，天貓超市宣布生(born)鮮1小時(hour)達服務已開進北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、重慶、南京等地(land)。天貓超市1小時(hour)達也是(yes)門店配送，但不(No)是(yes)自營的(of)門店，而是(yes)與便利店、快遞公司的(of)網點結合，實現了(Got it)新零售物流的(of)快速複制。

上周，天貓和(and)菜鳥又宣布，新零售物流在(exist)天貓的(of)旗艦店開始運行。以(by)屈臣氏爲(for)例，消費者在(exist)其天貓旗艦店下單後，距其最近的(of)屈臣氏門店便會收到(arrive)推送，然後鎖定庫存，最快可在(exist)2小時(hour)内送至消費者手中。天貓酒水也在(exist)依托線下門店，實現29分鍾的(of)送達。

天貓旗艦店的(of)加入，标志着阿裏新零售速度從垂直孵化和(and)生(born)鮮品類出(out)發，開始全面接入第三方商家，并且向全品類擴展。新零售物流開始邁入以(by)“分鍾”爲(for)時(hour)效單位的(of)新時(hour)代。

目前，新零售物流已在(exist)全國近二十個(indivual)城市布局，覆蓋近1億人(people)口。他(he)們(them)将成爲(for)新零售速度的(of)嘗鮮者。

智慧技術推動新零售物流加速

新零售物流加速奔跑，離不(No)開技術的(of)推動。早在(exist)3年前，菜鳥便開始了(Got it)對傳統物流面單的(of)改造。時(hour)至今日，已有9成包裹通過智能算法進行分單，訂單一(one)産生(born)，就被賦予了(Got it)編号，确認了(Got it)每一(one)級中轉流程。這(this)些包裹在(exist)快遞公司的(of)分撥中心、網點以(by)及快遞站點，能被快速識别出(out)來(Come)，效率大(big)幅提升。

天貓與菜鳥對大(big)數據的(of)運用(use)也在(exist)改變新零售時(hour)代商品的(of)物流路徑。通過分析海量曆史數據，菜鳥選取銷量高企的(of)爆品，并對爆品在(exist)不(No)同城市的(of)銷量做出(out)預測，差異化的(of)建立前置倉，提前将商品布局在(exist)離消費者最近的(of)倉庫，即使在(exist)雙11期間，包裹也能快速送抵消費者手中。

菜鳥網絡總裁萬霖介紹，數據連接是(yes)新零售速度的(of)基礎。以(by)聯想爲(for)例，通過與菜鳥的(of)合作(do)，實現了(Got it)線上線下的(of)融合。過去，聯想的(of)産品離開工廠後，經過層層分銷的(of)方式流轉，品牌方對貨物的(of)最終去向并不(No)清楚。但随着數據的(of)連接，聯想線下賣出(out)的(of)每一(one)台産品，都可以(by)對應到(arrive)具體的(of)門店，可以(by)對應到(arrive)具體的(of)産品識别碼。

正是(yes)通過線上線下的(of)數據打通，商家能夠實時(hour)進行兩端的(of)庫存動态管理，線上訂單也能自動流轉至最近的(of)線下門店，由即時(hour)物流上門取貨配送，将包裹像外賣一(one)樣送達。

新零售分鍾級配送将向全品類擴展

随着新零售的(of)從無到(arrive)有，小時(hour)級、分鍾級的(of)中國物流速度正在(exist)成爲(for)國家名片，從中國走向了(Got it)海外。

天貓、菜鳥與新西蘭的(of)奶業合作(do)，實現了(Got it)巴士殺菌鮮奶B2C進口零的(of)突破。這(this)種鮮奶的(of)保質期端，對物流時(hour)效的(of)要(want)求高，幾乎所有海外乳業公司和(and)中國電商企業都望而卻步。但是(yes)通過新零售的(of)技術，天貓進口巴士殺菌的(of)鮮奶最快隻需要(want)48小時(hour)就可以(by)到(arrive)達消費者手中。

海外消費者購買中國商品的(of)收貨速度也進入了(Got it)小時(hour)級。随着菜鳥海外倉在(exist)俄羅斯、西班牙、法國等地(land)的(of)設立，最快4個(indivual)多小時(hour)就可以(by)實現送貨上門。

阿裏巴巴的(of)線下布局也編織了(Got it)一(one)張巨大(big)的(of)商業網絡，成爲(for)了(Got it)新零售速度的(of)重要(want)基石。

不(No)難想象，依托銀泰等商業綜合體，未來(Come)天貓旗艦店的(of)線上銷售可以(by)在(exist)幾分鍾内從商場門店發貨；從蘇甯在(exist)全國開花的(of)數萬家門店，數碼家電商品能第一(one)時(hour)間送貨上門；經由大(big)潤發、三江、百聯旗下的(of)商超賣場，不(No)計其數的(of)快消日用(use)品能像外賣一(one)樣送抵消費者家中……

“技術對行業的(of)改造賦能加速了(Got it)物流業的(of)質變，在(exist)重新連接線上線下以(by)後，物流的(of)配送單位能夠從‘天’進化到(arrive)‘分鍾’。過去，大(big)家覺得物流市場上的(of)211已經很快了(Got it)，現在(exist)新零售下産生(born)了(Got it)一(one)大(big)批即時(hour)物流，都是(yes)小時(hour)級，分鍾級的(of)送達，已經換道超車了(Got it)。”菜鳥總裁萬霖表示。

接下來(Come)，天貓和(and)菜鳥将依托合作(do)夥伴，将分鍾級送達覆蓋至品類，全面激活線下實體店，實現新零售速度的(of)再加速。