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“親,我(I)在(exist),有什麽能幫到(arrive)你?”當俄羅斯小夥阿爾喬姆·日丹諾夫(Artem Zhdanov)熟練地(land)敲下這(this)行中文,迎接他(he)的(of)下一(one)個(indivual)問題往往是(yes):“你們(them)店真的(of)是(yes)外國人(people)開的(of)嗎?”
開店4年,阿爾喬姆練就了(Got it)一(one)身淘寶中文客服技能
今年春節前夕,阿爾喬姆的(of)客服業務激增。店鋪引流的(of)爆款,是(yes)他(he)大(big)開腦洞推出(out)的(of)限量版“中國春節大(big)禮包”。從傳統的(of)剪紙、紅包、春聯到(arrive)讓人(people)忍俊不(No)禁的(of)“多喝熱水”馬克杯、“吃飯了(Got it)嗎”筷子套裝、到(arrive)中國紅“老外護照夾”……裏面裝滿了(Got it)爲(for)“留守老外”量身定制的(of)“入門級”過年裝備。
就像他(he)那頭不(No)太工整的(of)長發一(one)樣,阿爾喬姆走的(of)路也和(and)普通俄羅斯年輕人(people)不(No)太一(one)樣。18歲大(big)學選專業,想要(want)學個(indivual)與衆不(No)同的(of)語言,于(At)是(yes)一(one)頭紮進中文系。畢業後,他(he)隻身從寒冷的(of)西伯利亞,跑到(arrive)地(land)處亞熱帶的(of)中國廣州闖蕩。
阿爾喬姆在(exist)廣東一(one)呆就是(yes)六年
六年間,這(this)個(indivual)90年出(out)生(born)的(of)俄羅斯小夥已經有了(Got it)三重身份:俄羅斯最大(big)的(of)介紹中國資訊的(of)自媒體賬号EKD.ME的(of)博主、商業咨詢公司UCHINA的(of)創始合夥人(people),以(by)及文創淘寶店LAOWAI ME(老外我(I))的(of)店主。
阿爾喬姆說,不(No)管是(yes)媒體、咨詢公司還是(yes)淘寶店,抛除商業因素,他(he)所有的(of)創業都圍繞着一(one)個(indivual)目标:用(use)年輕人(people)的(of)方式傳播中國文化,消除部分外國人(people)對中國固有的(of)偏見,摘下他(he)們(them)不(No)着調的(of)“有色眼鏡”。
“在(exist)中國,隻要(want)有想法,有行動力,你能白手起家。”在(exist)廣東打拼6年後,阿爾喬姆得出(out)了(Got it)這(this)樣的(of)結論。
學好中文,不(No)怕失業
阿爾喬姆18歲那年,他(he)的(of)父母松了(Got it)口氣,因爲(for)兒子選了(Got it)一(one)個(indivual)好就業的(of)專業——中國學。如同“學好數理化,走遍天下都不(No)怕”是(yes)一(one)句曾在(exist)中國流行的(of)老話,“學好中文,不(No)怕失業”的(of)觀點已經變成了(Got it)時(hour)下俄羅斯人(people)的(of)信條。
阿爾喬姆的(of)家鄉位于(At)西伯利亞地(land)區,“坐飛機到(arrive)烏魯木齊的(of)時(hour)間和(and)去莫斯科差不(No)了(Got it)多少”。上大(big)學前,“Jackie Chan(成龍)”和(and)“Great Wall(長城)”是(yes)阿爾喬姆對中國僅有的(of)了(Got it)解。他(he)甚至也對這(this)個(indivual)陌生(born)的(of)鄰國有過一(one)些偏見,“我(I)以(by)前還以(by)爲(for)全中國人(people)都吃狗肉呢。” 阿爾喬姆說,後來(Come)他(he)才意識到(arrive),當初接收的(of)很多信息大(big)多都是(yes)十分片面的(of)報道。
所以(by)大(big)學選中文系,有點誤打誤撞的(of)意思。“我(I)想學國際關系,大(big)部分人(people)學的(of)都是(yes)英語、法語或西班牙語。我(I)想學點不(No)一(one)樣的(of),就選了(Got it)中文。”第二年暑假,阿爾喬姆第一(one)次踏上了(Got it)中國的(of)土地(land),在(exist)東北跑了(Got it)三個(indivual)月。一(one)年後,他(he)又趁假期揣着一(one)張國際電話卡和(and)電子詞典,從阿爾泰山出(out)發,取道哈薩克斯坦,搭順風車從新疆烏魯木齊出(out)發,曆經蘭州、西安和(and)鄭州,最終抵達上海。
大(big)學時(hour)期,阿爾喬姆趁假期遊覽中國
那次中國行改變了(Got it)阿爾喬姆的(of)人(people)生(born)軌迹。他(he)在(exist)俄羅斯最大(big)的(of)社交網站VK上開了(Got it)一(one)個(indivual)賬号,向俄羅斯年輕人(people)介紹中國的(of)風土人(people)情。沒過多久,阿爾喬姆關于(At)中國的(of)内容就吸引了(Got it)一(one)批粉絲,到(arrive)今天已經發展成爲(for)俄羅斯最大(big)的(of)關于(At)中國資訊的(of)自媒體賬号(EKD.ME),擁有近10萬粉絲。
大(big)學畢業後,會說中、俄、英三國語言的(of)阿爾喬姆跑到(arrive)了(Got it)東莞,先後在(exist)兩家俄企幫助俄羅斯中小企業對接中國工廠。業餘時(hour)間,阿爾喬姆繼續耕耘着自己的(of)自媒體賬号。随着粉絲基數增多,越來(Come)越多的(of)俄羅斯中小商家開始注意到(arrive)了(Got it)阿爾喬姆,他(he)們(them)抛來(Come)了(Got it)連串的(of)問題:怎麽和(and)中國人(people)做生(born)意?如何找到(arrive)靠譜的(of)中國工廠?
“沒想到(arrive)原來(Come)的(of)愛好,可以(by)變成一(one)個(indivual)創業項目。” 阿爾喬姆幹脆辭職,與其他(he)兩位合夥人(people)創辦了(Got it)咨詢公司UCHINA。
一(one)開始,俄羅斯是(yes)阿爾喬姆咨詢業務的(of)主戰場,許多俄羅斯企業通過阿爾喬姆在(exist)中國進行生(born)産,再把成品賣回俄羅斯。但從2014年底開始,俄羅斯遭遇經濟危機,盧布大(big)幅貶值。最嚴重的(of)時(hour)候,俄羅斯商人(people)在(exist)中國的(of)采購成本比以(by)往翻了(Got it)兩倍,不(No)少商家隻好撤回俄羅斯國内市場。
阿爾喬姆不(No)得不(No)調整策略,開拓起了(Got it)美國市場,目前有四成以(by)上的(of)客戶都來(Come)自美國。另一(one)方面,他(he)也在(exist)發掘俄羅斯市場新的(of)增長空間。“以(by)前很多俄羅斯客戶都是(yes)從中國進口商品,現在(exist)他(he)們(them)開始嘗試把産品賣到(arrive)中國。” 阿爾喬姆說。
淘寶店“LAOWAI ME”的(of)誕生(born)
故事并沒有到(arrive)此結束。
四年前,阿爾喬姆在(exist)網上偶然發現了(Got it)一(one)件老外瘋搶的(of)“網紅”T恤。“正面印着‘老外來(Come)了(Got it)’,背面印着‘老外走了(Got it)’,特别有趣。” 阿爾喬姆也立即網購了(Got it)兩件,但是(yes)T恤實物質量卻實在(exist)讓人(people)不(No)敢恭維。經過一(one)番調研後,阿爾喬姆發現這(this)種針對老外的(of)創意文化産品質量普遍不(No)好。于(At)是(yes),他(he)決定自己做一(one)個(indivual)系列嘗試一(one)下。
當時(hour),阿爾喬姆在(exist)VK上的(of)賬号有4萬多粉絲,他(he)定做了(Got it)兩百多件T恤試水。“一(one)個(indivual)多月以(by)後,T恤全賣光了(Got it),也賺到(arrive)了(Got it)錢。”這(this)讓他(he)萌生(born)了(Got it)創辦文化品牌的(of)想法。“LAOWAI ME”就這(this)樣橫空出(out)世了(Got it)。
剛注冊完域名,阿爾喬姆就開始倒騰起淘寶店來(Come)。他(he)說在(exist)俄羅斯念大(big)學的(of)時(hour)候就知道了(Got it)淘寶。“十年前,現在(exist)俄羅斯人(people)愛買的(of)速賣通還沒誕生(born),很多年輕人(people)就找轉運公司上淘寶購物。”
到(arrive)了(Got it)中國以(by)後,阿爾喬姆對淘寶有了(Got it)更深入的(of)了(Got it)解。“在(exist)中國如果不(No)上淘寶,那麽消費者根本發現不(No)了(Got it)我(I)們(them)這(this)樣的(of)新品牌。”。他(he)幹脆從一(one)位中國朋友那兒盤下一(one)家淘寶老店,自己研究起上架、發貨的(of)流程,還時(hour)不(No)時(hour)充當人(people)工客服。
LAOWAIME淘寶店首頁
一(one)年前,阿爾喬姆打算爲(for)LAOWAI ME注冊商标,好好耕耘他(he)的(of)淘寶店。他(he)特地(land)找到(arrive)廣州一(one)所大(big)學的(of)中文系教授,詢問“老外”這(this)個(indivual)詞是(yes)否有貶義。教授打開厚重的(of)詞典說,大(big)概100年前,“老外”這(this)個(indivual)詞的(of)确有敵視的(of)意味,但在(exist)過去20年,特别是(yes)北京奧運會後,中國人(people)口中的(of)“老外”已經變得十分中性。
實際上,外國人(people)對“老外”這(this)個(indivual)稱呼也早就欣然買單了(Got it)。一(one)位購買了(Got it)LAOWAI ME護照夾的(of)美國消費者評論說,她看中的(of)就是(yes)護照夾上“老外護照”這(this)四個(indivual)大(big)字,“我(I)馬上就要(want)去中國旅遊了(Got it),在(exist)中國機場秀出(out)這(this)個(indivual)護照夾一(one)定很有趣。”
不(No)過,LAOWAI ME淘寶店内賣的(of)最火的(of),是(yes)一(one)件印着“你好,謝謝,聽不(No)懂” 三組漢字的(of)T恤。“要(want)是(yes)穿上這(this)件T恤在(exist)中國城轉悠一(one)圈,肯定很拉風!”一(one)位美國買家透露了(Got it)自己的(of)“小心機”。在(exist)Instagram上,另一(one)位秀出(out)這(this)件T恤的(of)荷蘭辣媽則這(this)樣寫道:“如果閨女願意,她一(one)到(arrive)4歲,我(I)就給她報中文補習班。”
一(one)位曬出(out)買家秀的(of)辣媽
阿爾喬姆說,現在(exist)LAOWAI ME淘寶店内的(of)消費者,既有老外也有中國人(people),比例是(yes)對半開。從T恤、馬克杯到(arrive)護照本、冰箱貼,店内看上去十分普通的(of)小物,在(exist)糅合了(Got it)中國傳統文化和(and)老外熱愛的(of)幽默元素後,變得俏皮可愛,又讓人(people)忍俊不(No)禁。而熱衷購買這(this)些産品的(of)人(people),都是(yes)一(one)群不(No)分國籍,但熱愛中國文化的(of)年輕人(people)。
Instagram上老外們(them)瘋狂的(of)買家秀
在(exist)中國,你能白手起家
如果沒來(Come)中國,阿爾喬姆可能會聽從父親的(of)安排,在(exist)家鄉找一(one)份穩當的(of)公務員工作(do)。現如今,在(exist)中國事業小有所成的(of)阿爾喬姆已經決定紮根中國。
“打開俄羅斯的(of)福布斯富豪排行榜,前一(one)百名的(of)富豪不(No)是(yes)石油大(big)亨,就是(yes)天然氣大(big)佬。中國不(No)一(one)樣,社會上升通道還是(yes)向普通人(people)開放的(of)。” 阿爾喬姆說。不(No)過,仍有不(No)少人(people)對中國的(of)印象還停留在(exist)“吃不(No)飽,穿不(No)暖”的(of)饑荒年代。
有一(one)次回俄羅斯探親,阿爾喬姆和(and)留在(exist)家鄉的(of)小夥伴談起來(Come)了(Got it)中國見聞,但沒人(people)敢相信他(he)說的(of)話。“我(I)告訴他(he)們(them),深圳工廠工人(people)們(them)每個(indivual)月最低工資也要(want)三千塊錢,在(exist)俄羅斯一(one)些小城市當老師,一(one)個(indivual)月才賺這(this)麽多。”
勾起朋友們(them)對中國的(of)好奇心後,阿爾喬姆還會進行下一(one)步“掃盲”。“中國不(No)僅有阿裏巴巴,騰訊這(this)樣的(of)國際巨頭,還有小米,DJI(大(big)疆)這(this)樣強大(big)的(of)消費電子品牌。” 阿爾喬姆說,俄羅斯的(of)科技公司們(them)一(one)心向往美國矽谷圳,但中國“不(No)光創業政策好,還有龐大(big)的(of)消費市場。”
對家鄉人(people)來(Come)說,無論是(yes)深圳的(of)工資水平,抑或中國科技公司的(of)崛起神話,都不(No)如阿爾喬姆在(exist)中國獲得成功的(of)故事來(Come)得真切。誰也沒想到(arrive),十年前那個(indivual)“任性”學中文的(of)鄰家男孩,現在(exist)不(No)僅“跨國”當起了(Got it)老闆,業務範圍也從最開始的(of)自媒體,一(one)路擴展到(arrive)商業咨詢和(and)創意文化産品;甚至還以(by)《透視俄羅斯》特約記者名義,給《環球時(hour)報》供過稿。
阿爾喬姆的(of)文章出(out)現在(exist)《環球時(hour)報》
不(No)過,看似“得來(Come)全不(No)費功夫”的(of)背後,也有着創業者的(of)艱辛:2014年底的(of)那次俄羅斯經濟危機,讓他(he)初創的(of)咨詢公司業務受到(arrive)極大(big)影響,幾近夭折;而開淘寶店也不(No)是(yes)想象的(of)那麽輕松——“每天一(one)睜眼就是(yes)盯數據,看看LAOWAI ME淘寶店的(of)T恤賣出(out)了(Got it)幾件。”
比起艱辛,挂在(exist)阿爾喬姆嘴邊更多的(of),是(yes)中國帶給他(he)的(of)機會。“對那些有信念,想白手起家的(of)創業者來(Come)說,中國真的(of)是(yes)一(one)個(indivual)非常理想的(of)國家。”阿爾喬姆說,過完春節,他(he)就要(want)開始忙活着給淘寶店上新品了(Got it)。
阿爾喬姆(右一(one))和(and)LAOWAIME團隊
對他(he)來(Come)說,這(this)一(one)切已經駕輕就熟。