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很多中國媽媽的(of)家裏,都藏着進口奶粉的(of)空罐,她們(them)比任何人(people)更注重奶粉的(of)品質,卻往往無從了(Got it)解影響奶粉品質的(of)那些環節——就像奶粉生(born)産時(hour)有沒有被感染細菌?轉運中有沒有被掉包?倉儲後有沒有被篡改生(born)産日期?抑或從頭到(arrive)尾就是(yes)用(use)假奶粉、假小票、假物流拼湊出(out)來(Come)的(of)假冒奶粉?
這(this)時(hour),一(one)個(indivual)空奶粉罐,尤其是(yes)從海外人(people)肉背回的(of)空奶粉罐,就成了(Got it)一(one)種特殊的(of)安慰劑。媽媽們(them)捧着奶粉罐湊近燈光仔細比對,直到(arrive)确認從頂蓋材質到(arrive)底部條碼都别無二緻,才敢放下心來(Come)沖一(one)杯奶,可哪怕這(this)杯奶的(of)泡沫比以(by)往更豐富了(Got it)那麽一(one)點,她們(them)又會重歸焦慮——該不(No)會是(yes)用(use)回收的(of)真奶粉罐制造的(of)假奶粉吧?
阿裏巴巴要(want)用(use)新技術打消中國媽媽的(of)焦慮。目前,天貓國際上包括諾優能、愛他(he)美、惠氏、美素佳兒、美贊臣等26個(indivual)知名品牌奶粉,正在(exist)逐步應用(use)區塊鏈溯源技術。這(this)是(yes)中國首次将區塊鏈技術應用(use)在(exist)商品全球溯源,背後既有螞蟻金服開放的(of)技術,也有天貓國際、菜鳥網絡、阿裏健康的(of)通力協作(do)。
摻假跟登陸火星一(one)樣難
區塊鏈最近很火,就連《人(people)民日報》也刊登了(Got it)三問區塊鏈的(of)文章,文中将區塊鏈定義爲(for)“一(one)種去中心化的(of)分布式賬本數據庫,沒有中心,數據存儲的(of)每個(indivual)節點都會同步複制整個(indivual)賬本,信息透明難以(by)篡改。”
天貓進出(out)口事業部關務總監苗蘭打了(Got it)一(one)個(indivual)更通俗的(of)比方——區塊鏈技術就像一(one)個(indivual)無法撤回信息的(of)群消息,認同同一(one)個(indivual)規則和(and)責任的(of)人(people)才能成爲(for)群成員,進而相互之間傳遞信息,誰說了(Got it)什麽,都會在(exist)群裏留下無法更改的(of)痕迹。
曾鳴書院在(exist)介紹區塊鏈時(hour)提到(arrive)一(one)個(indivual)特征,在(exist)區塊鏈中,每一(one)個(indivual)區塊通常内嵌着前一(one)個(indivual)區塊的(of)散列碼(密碼學術語,根據任何信息生(born)成獨一(one)無二的(of)标準化編号)、時(hour)間戳、交割數據等信息。一(one)經記錄,任何區塊中的(of)數據不(No)可事後更改,若作(do)變更,也必須同時(hour)訂正鏈中所有前置區塊,需要(want)網絡中多數參與方認同并且接受訂正結果。
“所以(by),想要(want)在(exist)區塊鏈上進行數據造假摻入假貨,難度和(and)登陸火星沒什麽區别。”菜鳥國際技術負責人(people)唐韌表示。
奶粉怎樣通過區塊鏈溯源
苗蘭介紹,進口奶粉的(of)區塊鏈溯源從牧場開始,經過工廠、海外倉、國際幹線、國内保稅倉、交易、運輸等環節,直到(arrive)最終被消費者簽收,全鏈路信息都會留存在(exist)區塊鏈上。
媽媽們(them)在(exist)收到(arrive)奶粉後,隻要(want)打開手機淘寶、天貓或支付寶APP,掃描奶粉罐上的(of)溯源二維碼,即可查看這(this)罐奶粉從生(born)産、運輸、通關、報檢、第三方檢驗等商品進口全流程信息。通過商家、海關等各方上傳的(of)物流數據,媽媽們(them)還可以(by)交叉印證各項信息。
爲(for)确保所有信息真實可信,天貓國際專門聘請了(Got it)第三方檢驗機構中國檢驗認證集團(CCIC),這(this)是(yes)目前唯一(one)一(one)家“中”字打頭的(of)跨國檢驗認證機構。
奶粉從工廠或海外倉裝運時(hour),CCIC都會到(arrive)現場用(use)視頻記錄監督,并對奶粉抽樣送檢,将結果上傳到(arrive)區塊鏈上。當奶粉從海外倉啓運時(hour),各項物流數據也開始“上鏈”,包括商品的(of)原産國、啓運國、裝貨港、運輸方式、進口口岸、保稅倉檢驗檢疫單号、海關申報單号等等。
奶粉抵達中國海關後,商檢海關會對奶粉進行一(one)定比例的(of)抽樣,天貓國際也會在(exist)奶粉進入國内保稅倉前再次抽樣檢測。
如果該環節發現奶粉品質出(out)現問題,就可以(by)斷定問題出(out)在(exist)運輸途中。天貓國際就會将尚在(exist)海外的(of)問題奶粉攔截在(exist)路上,已經到(arrive)達中國口岸的(of),則禁止其進入國内保稅倉。
“參與者隻能根據自己的(of)具體操作(do)來(Come)講自己做了(Got it)什麽,結果是(yes)什麽。而且,他(he)們(them)在(exist)每一(one)個(indivual)上下遊的(of)交接節點都有相互驗證的(of)操作(do)。因此,中間任何人(people)出(out)現任何問題,權責會非常分明。”苗蘭表示。
爲(for)什麽外企歡迎區塊鏈
區塊鏈技術的(of)應用(use),要(want)求整個(indivual)供應鏈業務的(of)全面在(exist)線化,比如對奶粉品牌方而言,就需要(want)其爲(for)工人(people)配備區塊鏈終端設備,從而增加了(Got it)生(born)産成本。出(out)人(people)意料的(of)是(yes),這(this)些外企對區塊鏈溯源的(of)接受程度普遍較高。
這(this)是(yes)因爲(for)奶粉是(yes)一(one)種需要(want)對供應鏈進行強管控的(of)商品。奶粉一(one)旦出(out)現品質問題,除了(Got it)品牌形象受損,品牌方還會因制裁無法進入中國市場,導緻嚴重的(of)經濟損失。
在(exist)一(one)次性可以(by)賣掉幾百個(indivual)集裝箱奶粉的(of)時(hour)代,品牌方可以(by)一(one)次性完成品質管理等工作(do),但互聯網經濟時(hour)代的(of)貿易碎片化帶來(Come)了(Got it)新挑戰,除了(Got it)層層代理,品牌方還要(want)管理越來(Come)越多的(of)分銷渠道。
“管理龐雜又碎片化的(of)銷售網絡,需要(want)投入更多的(of)人(people)力和(and)物力,管理成本相當之高。品牌方既要(want)負責銷售、品牌,還要(want)控制産品質量,挑戰非常之大(big),承擔的(of)風險無法評估。”苗蘭表示。
而使用(use)區塊鏈技術,品牌方可以(by)實時(hour)查看狀态,降低物流成本,追溯物品的(of)生(born)産和(and)運送整個(indivual)過程,從而提高供應鏈管理的(of)效率。發生(born)問題時(hour),舉證和(and)追查也變得更加清晰和(and)容易。
比如,某個(indivual)渠道商出(out)現了(Got it)問題,隻需嚴控這(this)條線上的(of)貨,召回或者在(exist)當地(land)進行銷毀處理,負面風險就能得到(arrive)控制,其他(he)正常渠道不(No)會因此受到(arrive)連累,産品銷售能夠得到(arrive)保障。因此,海外品牌方非常願意在(exist)區塊鏈溯源中投入相應的(of)時(hour)間和(and)精力。
苗蘭表示,奶粉之後,天貓國際還會用(use)區塊鏈技術對保健品、食品等與消費者身心健康相關的(of)商品進行溯源。天貓國際的(of)全球溯源計劃是(yes),覆蓋全球63個(indivual)國家及地(land)區,3700個(indivual)品類,14500個(indivual)海外品牌,未來(Come)也将向全行業開放,賦能整個(indivual)行業。