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這(this)或許是(yes)消費者最好的(of)時(hour)代,當新零售的(of)概念變成切實可見的(of)購物場景後,我(I)們(them)和(and)以(by)往的(of)消費體驗正在(exist)發生(born)劇烈的(of)變化。
在(exist)剛剛過去的(of)天貓38女王節中,我(I)們(them)可以(by)邊看流行趨勢報告,邊參觀線下展,還能加入各種好玩的(of)線下活動,以(by)及在(exist)天貓上盡情地(land)買買買。
和(and)以(by)往相比,購物節的(of)外延正在(exist)不(No)斷擴大(big),在(exist)新零售重構的(of)“場”中不(No)斷和(and)各種形态的(of)“貨”産生(born)新的(of)交融。同時(hour)消費者和(and)品牌的(of)關系也在(exist)進一(one)步拉近,在(exist)線上展館中,你可以(by)在(exist)維秘的(of)展示區“長出(out)”一(one)對翅膀,也可以(by)在(exist)虛拟試衣鏡裏“穿上”2018春夏最新款。
作(do)爲(for)今年天貓開年的(of)首場大(big)促活動,天貓38女王節突破次元壁,把最新的(of)潮流趨勢在(exist)活動中以(by)不(No)同的(of)形式推送給消費者,樹立起今年消費升級的(of)風向标。
38女王節的(of)IP化
要(want)把一(one)個(indivual)購物節做出(out)新意,其實并不(No)簡單。對于(At)天貓來(Come)說,它已經成功把雙11、年貨節等變成全民狂歡的(of)購物IP,那麽在(exist)今年上半年,尤其是(yes)開春時(hour)期,如何讓消費者能夠更好地(land)感知新年趨勢,獲得更好的(of)購物體驗呢?
38女王節由此應運而生(born)。女王節走到(arrive)第二年,無論是(yes)在(exist)活動力度還是(yes)整體呈現上,相比去年都有了(Got it)很大(big)的(of)提升。38女王節項目經理袁媛(花名:夢心)告訴記者,這(this)次的(of)38女王節内涵十分豐富,不(No)僅囊括了(Got it)線上大(big)促、女性消費報告、線下趨勢展等元素,還讓上海化身成巨大(big)秀場,在(exist)魔都7大(big)地(land)标同時(hour)發起7場體驗活動。
38女王節項目經理袁媛
這(this)次女王節,天貓還聯合了(Got it)最權威的(of)時(hour)尚媒體VOGUE,推出(out)對于(At)時(hour)尚潮流的(of)趨勢解讀,包括自然至尚、無畏覺醒、精求極緻、我(I)行我(I)素和(and)千禧潮範五大(big)關鍵詞,并由天貓在(exist)布展時(hour),結合品牌和(and)商品的(of)調性來(Come)诠釋這(this)幾個(indivual)關鍵詞。對于(At)這(this)次和(and)VOGUE的(of)合作(do),袁媛表示雙方各展所長,讓“時(hour)尚”這(this)個(indivual)捉摸不(No)透又瞬息萬變的(of)概念落地(land)生(born)根。
天貓不(No)僅是(yes)一(one)個(indivual)零售平台,還可以(by)利用(use)大(big)數據的(of)力量,爲(for)平台的(of)用(use)戶提供消費決策,比如在(exist)《天貓38女王節女性消費報告》中就提到(arrive),“作(do)妖色、金屬色取代斬男色成爲(for)口紅熱銷色,中性風、男友風衛衣和(and)無鋼圈内衣取代傳統的(of)包臀、露肩性感風成爲(for)新時(hour)代女性必選項”。而這(this)些變化透析出(out)女性消費趨勢變化的(of)背後是(yes)全社會對女性認知的(of)全面解放:作(do)爲(for)女性的(of)你不(No)再努力取悅别人(people),而能盡情釋放自我(I)。
這(this)種消費趨勢的(of)變化,也同樣反作(do)用(use)于(At)女王節的(of)slogan,從去年的(of)“活出(out)你的(of)漂亮”變成今年的(of)“活出(out)你的(of)女子力”,從關注女性外在(exist),到(arrive)關注女性更多元的(of)魅力。天貓營銷平台事業部總經理劉博(花名:家洛)此前在(exist)接受GQ采訪時(hour)表示,女王節是(yes)一(one)個(indivual)巨大(big)的(of)載體,能夠準确地(land)把品牌的(of)聲音以(by)及它的(of)趨勢商品傳遞給幾億消費者。
平台和(and)品牌的(of)聯合營銷
天貓3.8女王節 THE NEW 潮流趨勢展設在(exist)上海K11購物藝術中心B3美術館中,在(exist)這(this)個(indivual)讓天貓38女王節總負責人(people)韓雯斐(花名:暮珊)大(big)呼驚豔的(of)線下展中,除了(Got it)燈光和(and)商品營造出(out)來(Come)的(of)炫幻美之外,衆多品牌還和(and)科技結合,讓來(Come)觀展的(of)消費者體驗到(arrive)更多“黑科技”賦予消費的(of)樂趣:Mac的(of)試妝鏡可以(by)讓你嘗試各個(indivual)色号;不(No)少品牌擺出(out)了(Got it)虛拟試衣鏡,消費者站在(exist)屏幕前就能看到(arrive)自己穿着2018年春夏新款服飾的(of)效果,其中最受歡迎的(of)莫過于(At)維秘的(of)展示區,展會期間有幾千人(people)在(exist)屏幕前“穿”上翅膀,留下自拍。
袁媛告訴《天下網商》記者,這(this)次線下展和(and)諸多知名品牌展開合作(do),其中就包括維秘、Mac、彪馬、施華蔻等多個(indivual)國際品牌。天貓通過對品牌輸出(out)虛拟試衣鏡、試妝鏡等科技産品,幫助品牌深化線下銷售場景,并針對像維秘這(this)樣的(of)品牌推出(out)定制化的(of)創意服務。而有些品牌自身的(of)研發能力也非常強,像施華蔻就在(exist)現場推出(out)了(Got it)“一(one)元試用(use)”的(of)無人(people)販賣機,也同樣獲得了(Got it)非常好的(of)效果。
如果把去年定義爲(for)新零售元年,那麽天貓無疑承擔着新零售場景搭建中非常重要(want)的(of)位置,“去年我(I)們(them)嘗試了(Got it)很多方式,包括這(this)次女王節的(of)快閃店、體驗CLUB等方式,而這(this)種科技對購物體驗的(of)改造将會越來(Come)越多地(land)出(out)現在(exist)商場日常的(of)場景中。”
新任天貓總裁靖捷之前也在(exist)公開場合表示,營銷平台事業部會全面結合新零售,跟線下所有的(of)場發生(born)更有效的(of)聯動,消費者可能會在(exist)不(No)同線下賣場看到(arrive)天貓各種IP的(of)營銷産品。
2018年要(want)這(this)樣玩
在(exist)天貓的(of)用(use)戶中,年輕女性一(one)直是(yes)主力軍,但是(yes)袁媛表示,今年會有針對不(No)同用(use)戶群體的(of)活動,比如過年時(hour)面向老年人(people)推出(out)的(of)淘寶親情号,“而在(exist)接下來(Come)的(of)四月,我(I)們(them)會推出(out)和(and)女王節相對的(of)男人(people)節,大(big)家可以(by)期待一(one)下。”
袁媛也透露,這(this)次女王節,天貓做了(Got it)很多内容營銷方面的(of)事,包括邀請米蘭達·可兒來(Come)做直播,“用(use)戶也許不(No)一(one)定産生(born)購買,但他(he)們(them)可以(by)在(exist)女王節這(this)樣一(one)個(indivual)日子裏看到(arrive)喜歡的(of)内容。”韓雯斐在(exist)接受GQ采訪時(hour)也表示,這(this)次的(of)趨勢展同樣做了(Got it)全程的(of)直播,“直播一(one)方面是(yes)有助于(At)線上消費者的(of)加購和(and)立刻的(of)轉化,另一(one)方面,線上的(of)女性朋友們(them)會非常想來(Come)看看線下的(of)展。”她認爲(for)線上線下的(of)融合是(yes)後續天貓大(big)型活動節點中必備的(of)一(one)個(indivual)要(want)素。
除了(Got it)展會之外,女王節還在(exist)9個(indivual)城市聯合60個(indivual)品牌推出(out)了(Got it)40場快閃店。這(this)樣的(of)聯合營銷将成爲(for)新零售時(hour)代的(of)常态,“2018年,我(I)們(them)将重點和(and)品牌商家展開線下的(of)合作(do),圍繞各個(indivual)城市的(of)重點商圈,運用(use)雲貨架、雲導購、支付碼等産品,打通商家後端供應鏈和(and)導購系統,真正意義上實現線上線下同價,這(this)也将是(yes)消費者端今年會感受到(arrive)的(of)變化。”
對于(At)商家來(Come)說,面對新零售大(big)勢,袁媛認爲(for)最重要(want)的(of)是(yes)鍛煉自身的(of)整合營銷能力,“經過這(this)幾年雙11的(of)曆練,商家面對大(big)促時(hour)盤貨的(of)能力已經很強了(Got it),而在(exist)新零售時(hour)代,商家還需要(want)具備新的(of)營銷技能,而天貓是(yes)完全有能力把商家的(of)營銷轉變爲(for)實際購買的(of)。”
劉博此前也曾表示,天貓不(No)是(yes)一(one)個(indivual)線上的(of)購物網站或電商網站,而是(yes)一(one)個(indivual)全渠道的(of)銷售平台和(and)零售平台,更是(yes)品牌建設的(of)平台。我(I)們(them)可以(by)看到(arrive),越來(Come)越多的(of)品牌選擇天貓做爲(for)自己新品的(of)首發平台,把線上和(and)線下的(of)會員打通進行全域的(of)運營,相信在(exist)2018年,新零售将會爆發出(out)更大(big)的(of)力量。