盒馬鮮生(born)賣成人(people)用(use)品了(Got it)!

2017年末，琬月接到(arrive)一(one)項任務——爲(for)盒馬鮮生(born)搭建成人(people)用(use)品頻道。這(this)個(indivual)1991年出(out)生(born)的(of)單身妹子，在(exist)辦公室裏正大(big)光明地(land)狂看了(Got it)一(one)周的(of)成人(people)網站後，偷偷下單了(Got it)幾款女性玩具。3個(indivual)月後，頻道搭建完畢，第一(one)篇推薦文章是(yes)關于(At)女性悅己之事，标題爲(for)“身體内的(of)小煙花綻放那一(one)刻，我(I)們(them)在(exist)想什麽”。

飲食男女，人(people)之大(big)欲存焉。在(exist)滿足盒區房主口腹之欲後，盒馬又進軍新領域。今天(3月19日)，盒馬鮮生(born)成人(people)用(use)品頻道“盒爾蒙”正式上線。從今晚22:00開始，上海用(use)戶打開盒馬App并下拉首頁，就可以(by)進入“盒爾蒙”頻道選購約700種成人(people)用(use)品，其中超過50種已經實現“30分鍾必達”。4月下旬起，盒爾蒙頻道還會從上海逐步向北京等其他(he)城市鋪開。

90後女青年的(of)任務

事實上，盒馬早就賣成人(people)用(use)品了(Got it)。去年9月，主打救急需求的(of)SOS頻道在(exist)上海推出(out)，賣起了(Got it)電池、創可貼、姨媽巾和(and)安全套，保證“30分鍾必達”。以(by)生(born)鮮爲(for)突破口的(of)盒馬變身社區生(born)活中心，試圖用(use)SOS頻道這(this)把鑰匙打開左鄰右舍的(of)門。

琬月本是(yes)SOS頻道的(of)負責人(people)。得知要(want)把成人(people)用(use)品拉出(out)來(Come)“單獨行動”，她倒沒有意外，她甚至早有準備——飲食，男女，盒馬在(exist)解決了(Got it)吃喝之餘，即社區生(born)活的(of)高頻需求。成人(people)用(use)品是(yes)很重要(want)的(of)一(one)步。

實際上，在(exist)商業觀察家兩個(indivual)月前主辦的(of)新零售峰會上，盒馬創始人(people)侯毅已經透露2018年将重點推出(out)成人(people)用(use)品，他(he)甚至表示“盒馬将是(yes)成人(people)用(use)品裏面最好的(of)銷售平台。”

任務交到(arrive)了(Got it)琬月這(this)位90後未婚女青年和(and)她的(of)同事們(them)手中。

“說到(arrive)底，雖然對成人(people)用(use)品都有需求，但每個(indivual)人(people)的(of)選擇和(and)門檻是(yes)不(No)同的(of)”。一(one)篇文章、一(one)句産品介紹、一(one)張圖片，有人(people)在(exist)乎男女情意，有人(people)眼中盡是(yes)風月場。衆口難調，盒馬要(want)做什麽樣子的(of)呢？

“盒爾蒙”的(of)溫度

在(exist)充分調研市場後琬月發現，成人(people)用(use)品網站各有特色，有針對年輕群體的(of)、有做社交的(of)、有純粹通過視覺刺激賣貨。而盒馬則追求另一(one)種溫度——幹淨貨架。簡單的(of)圖片、美好的(of)文字、無需花哨背景，像普通商品一(one)樣陳列。

考慮到(arrive)類目的(of)私密性，上線的(of)“盒爾蒙”設計了(Got it)兩點隐私功能：在(exist)所有推薦中不(No)會看到(arrive)相關産品；增加訂單删除功能。白天，用(use)戶通過頂端下拉在(exist)盒馬APP二樓找到(arrive)頻道，晚上10點之後頻道自動在(exist)首頁出(out)現。

在(exist)包裝上，則采用(use)SOS統一(one)的(of)隐私包裝标準：牛皮紙袋。這(this)樣，快遞員也不(No)知道送你的(of)是(yes)體溫計、消毒棉花、避孕套還是(yes)飛機杯，避免相視一(one)笑的(of)尴尬。

“盒爾蒙”第一(one)期上架約700個(indivual)品類，包括避孕、潤滑、情趣玩具、驗孕商品等。避孕和(and)潤滑是(yes)用(use)戶消耗較大(big)的(of)，而且緊急程度最高，産品占50%以(by)上。

焦糖味的(of)潤滑液、夜光套套、口紅形狀的(of)跳蛋、情趣内衣……這(this)些産品讓人(people)看得耳紅心跳，卻又興趣盎然。爲(for)了(Got it)避免敏感信息和(and)圖片，琬月找的(of)最勤的(of)就是(yes)法務。“他(he)們(them)直接給我(I)了(Got it)一(one)包敏感詞，讓我(I)先篩一(one)遍。”最終，敏感詞用(use)諧音字替換，所有圖品的(of)敏感部位用(use)禁标圖覆蓋。

最重要(want)的(of)當然是(yes)貼心。盒馬市場運營總監根仙表示，“現在(exist)還沒有任何一(one)個(indivual)零售商，可以(by)做到(arrive)讓用(use)戶30分鍾内買到(arrive)豐富的(of)成人(people)用(use)品，我(I)們(them)相信盒馬可以(by)給用(use)戶帶來(Come)最貼心的(of)服務。”

大(big)方保守的(of)90後PK“愛玩”父母

“你覺得父母不(No)了(Got it)解你，可你也不(No)了(Got it)解你父母。”——這(this)是(yes)琬月看到(arrive)3個(indivual)月的(of)試運行數據後的(of)感慨。

數據顯示，購買成人(people)用(use)品最多的(of)是(yes)40歲至49歲的(of)熟男熟女；除常規避孕商品外，50歲以(by)上的(of)消費者很“愛玩”，喜歡購買成人(people)玩具和(and)情趣用(use)品。包括歐洲第一(one)情趣品牌Joydivision、荷蘭成人(people)玩具品牌You2Toys在(exist)内的(of)情趣品牌，都成了(Got it)50歲以(by)上用(use)戶最青睐的(of)品牌。

很顯然，快速配達和(and)隐私保護讓這(this)批“不(No)惑”族和(and)“知命”族大(big)可不(No)必抛頭露面購買成人(people)用(use)品，他(he)們(them)大(big)量的(of)思想鬥争隻需一(one)個(indivual)賬号就可以(by)釋然。

相比之下，已經全部成年的(of)一(one)代90後，卻成爲(for)保守的(of)一(one)批人(people)。他(he)們(them)除了(Got it)套套品牌，居然不(No)是(yes)任何一(one)種成人(people)玩具類産品的(of)主力群體。但他(he)們(them)在(exist)消費時(hour)很大(big)方，一(one)款單片在(exist)20元的(of)安全套有45%賣給了(Got it)90後。

另一(one)方面，女性“悅已”消費趨勢明顯，有63%的(of)跳蛋被女性買走。此外，女性還喜歡嘗試“不(No)同口味”，例如白巧克力味的(of)熱感按摩油、草莓冰淇淋味的(of)安全套。而她們(them)的(of)分享精神——15%的(of)飛機杯被女性買走，似乎也在(exist)表明這(this)個(indivual)群體的(of)不(No)同一(one)面。