天貓精靈背後的(of)女聲竟是(yes)她！曾爲(for)趙麗穎配音 還不(No)怕用(use)戶“調戲”

執行了(Got it)9億次任務、回答過1億個(indivual)問題、講出(out)1296萬次笑話，這(this)是(yes)天貓精靈對人(people)類的(of)貢獻，這(this)款智能音箱如今走進了(Got it)200萬個(indivual)家庭，小小身軀裏，帶着356項技能。

除了(Got it)充話費、聽音樂、控制智能家居、買買買，它還會魔性笑、打呼噜甚至放屁。搞怪的(of)放屁聲，逗樂了(Got it)人(people)類347萬次。

近日，制造出(out)這(this)款産品的(of)團隊——阿裏巴巴人(people)工智能實驗室宣布，經過一(one)段時(hour)間閉關修煉，天貓精靈又掌握了(Got it)新的(of)技能，它不(No)光能說話，而且有了(Got it)眼睛。

但留給人(people)們(them)印象最深的(of)，還是(yes)這(this)個(indivual)小精靈的(of)聲音，幹淨、通透，如輕風拂耳。

傳遍大(big)江南北的(of)聲音出(out)自于(At)誰的(of)胸腔，誰又爲(for)它的(of)聲線和(and)音調精雕細琢，它用(use)聲音給人(people)們(them)帶來(Come)怎樣的(of)陪伴，來(Come)，聽聽天貓精靈聲音背後的(of)故事。

天貓精靈銷量破200萬

百裏挑一(one)的(of)配音演員

“快看，你又讓人(people)給調戲了(Got it)！”每次收到(arrive)姐姐轉發的(of)抖音視頻，葛钰瑩都會哭笑不(No)得，不(No)看視頻她就知道，天貓精靈又讓人(people)捉弄了(Got it)。

钰瑩是(yes)一(one)位專業配音演員，她與天貓精靈的(of)緣分始于(At)一(one)次試音。2017年5月的(of)一(one)天，钰瑩到(arrive)一(one)位同行朋友家做客，朋友提到(arrive)，海天瑞聲公司在(exist)找人(people)試音，問她要(want)不(No)要(want)試試。

就在(exist)朋友家，钰瑩按海天瑞聲提供的(of)文本簡單錄了(Got it)幾句話，都是(yes)類似“你好”這(this)樣的(of)基本問候用(use)語。沒想到(arrive)，钰瑩後來(Come)接到(arrive)海天瑞聲通知，讓她去公司試音。第二次試音時(hour)，钰瑩才知道是(yes)阿裏在(exist)找配音演員。

試了(Got it)三次音後，钰瑩終于(At)被選中了(Got it)，“他(he)們(them)說是(yes)百裏挑一(one)，在(exist)我(I)之前試了(Got it)好多人(people)，可能到(arrive)我(I)這(this)兒，也是(yes)機遇比較好，比較幸運。”

钰瑩已經幹了(Got it)5年配音演員，經驗豐富，除了(Got it)在(exist)《青丘狐傳說·萌狐篇》中爲(for)小彩旗配過音，還爲(for)《密戰》中的(of)女主趙麗穎配過音。

就像配音導演會給配音演員講戲，剖析角色的(of)性格特征一(one)樣，天貓精靈的(of)産品經理也會給钰瑩講産品的(of)定位、想要(want)的(of)風格以(by)及感覺，還對她進行了(Got it)具體的(of)指導。

“比如，‘即将爲(for)您播放《春風十裏不(No)如你》’，就要(want)溫暖、親切一(one)些。打開天貓精靈時(hour)的(of)提示音——‘歡迎使用(use)天貓精靈’，就要(want)特别開心的(of)感覺。”钰瑩說。

一(one)部電影，钰瑩一(one)般幾小時(hour)就可以(by)錄完；40集的(of)電視劇，一(one)個(indivual)星期左右即可完成；給天貓精靈錄音的(of)工作(do)，卻陸陸續續持續了(Got it)2個(indivual)月，這(this)是(yes)钰瑩職業生(born)涯中工作(do)量最大(big)、工期最長的(of)一(one)次錄音經曆，工作(do)量超過上百部電視劇。

2017年7月4日，天貓精靈發布會的(of)前一(one)天，钰瑩被請到(arrive)舉辦發布會的(of)地(land)方，她才第一(one)次見到(arrive)天貓精靈，“哦，原來(Come)是(yes)給這(this)個(indivual)小東西配音。”第一(one)次見面，天貓精靈就記住了(Got it)她的(of)聲音，“hi，钰瑩。”“挺好玩的(of)，很神奇。”钰瑩說。

天貓精靈上市後，钰瑩也買了(Got it)一(one)個(indivual)，經常用(use)它來(Come)播放台灣歌手A-lin的(of)歌曲，沒事兒就會逗逗它。偶爾會讓它給自己講笑話，問天貓精靈“誰是(yes)最美的(of)人(people)”。

“當然是(yes)主人(people)最美啦！”每次在(exist)天貓精靈上聽完自己的(of)聲音，她會反省，是(yes)否有應該做的(of)更好的(of)地(land)方，以(by)期改進完善，因爲(for)天貓精靈有升級時(hour)，會再找她錄音。

生(born)活中的(of)葛钰瑩

挑中金嗓子的(of)金耳朵

钰瑩不(No)知道的(of)是(yes)，選中她的(of)其實是(yes)天貓精靈的(of)調音顧問李瑞峰。

“什麽樣的(of)語聲讓人(people)覺得舒适，我(I)們(them)作(do)爲(for)專家，要(want)給出(out)意見。”李瑞峰說，首先，要(want)符合天貓精靈的(of)外在(exist)氣質，其次，天貓精靈用(use)戶年齡大(big)概集中在(exist)22-38歲之間，而這(this)個(indivual)人(people)群中有孩子的(of)比例比較高，因此天貓精靈的(of)聲音要(want)做到(arrive)老少鹹宜。

經過盲選和(and)兩輪篩選，最終，李瑞峰向産品總監釋空推薦了(Got it)钰瑩的(of)聲音。

李瑞峰，圈内頂級垂直平台耳機大(big)家壇總編、中國電子音響行業協會耳機分會顧問，連續四年擔任耳機大(big)家壇·金耳朵盲聽大(big)賽的(of)主策劃。他(he)同時(hour)也是(yes)一(one)名耳機、音箱重度發燒友，一(one)個(indivual)喜歡“挑刺”的(of)樂迷。

“也沒見你小時(hour)候喜歡音樂，小時(hour)候讓你學，你都不(No)學。”李瑞峰的(of)爸爸這(this)樣評價自己的(of)兒子。2005年考上西安外國語大(big)學後，李瑞峰卻鬼使神差地(land)跑去西安音樂學院蹭聽音樂會和(and)課程，在(exist)那裏，他(he)學到(arrive)了(Got it)音樂史和(and)音樂學的(of)知識。幾年下來(Come)，和(and)西安音樂學院的(of)老師還有西安交響樂團的(of)樂手成了(Got it)無話不(No)談的(of)朋友。西安這(this)座城教會了(Got it)他(he)什麽是(yes)美的(of)聲音。

2013年英語口譯專業研究生(born)畢業後，李瑞峰本想從事hifi及電聲相關行業的(of)工作(do)，但最終他(he)選擇了(Got it)和(and)本專業比較對口的(of)淘寶客戶滿意中心海外組客戶專員這(this)一(one)職位。但自己的(of)愛好一(one)直沒放下。

2016年初，因爲(for)身體原因，李瑞峰選擇離職調理，後來(Come)進入耳機大(big)家壇工作(do)。

直到(arrive)有一(one)天，阿裏的(of)老同事釋空來(Come)找他(he)幫忙，他(he)才就任了(Got it)天貓精靈的(of)調音顧問。

最好的(of)團隊，沒有之一(one)

天貓精靈的(of)核心就是(yes)人(people)機交互，尤其是(yes)語音交互，所以(by)李瑞峰必須在(exist)不(No)同場景下把控天貓精靈的(of)聲音，要(want)“靜得下去、爆得起來(Come)”。

天貓精靈的(of)最早期工程樣機跑完基礎聲學測試後，李瑞峰聽到(arrive)了(Got it)它最初的(of)聲音，放出(out)音樂的(of)第一(one)秒，他(he)的(of)臉就陰沉下來(Come)，“最初這(this)個(indivual)工程樣機的(of)聲音特别刺激。”經過一(one)段時(hour)間緊張的(of)調教後，工程師們(them)做了(Got it)對比，将聲音調整後的(of)版本和(and)最初版本放在(exist)一(one)起直接比對，在(exist)場的(of)工程師們(them)都一(one)緻認爲(for)調校後的(of)版本更加幹淨、通透，耐聽。

在(exist)天貓精靈的(of)聲音調整過程中，李瑞峰也遇到(arrive)過一(one)些難題，提出(out)分段調音曲線這(this)一(one)構想後，整個(indivual)團隊很迅速地(land)實現了(Got it)這(this)一(one)點，然而測試結果證明，語音識别率下降了(Got it)1%，也就是(yes)說，天貓精靈發出(out)的(of)聲音可能會影響到(arrive)它的(of)“耳朵”（麥克風陣列），導緻識别率下降。于(At)是(yes)，李瑞峰和(and)整個(indivual)團隊立刻進入修改，連夜進行調整和(and)測試，最終在(exist)沒有影響到(arrive)音質的(of)前提下解決了(Got it)這(this)個(indivual)問題。

也許好的(of)産品開發必須經曆一(one)些波折。天貓精靈的(of)開發進入最終測試時(hour)，令人(people)擔心的(of)問題又一(one)次出(out)現了(Got it)——最終版工程樣機突然不(No)停報警重啓，整個(indivual)團隊的(of)氣氛有些凝重。

工程師們(them)一(one)行行地(land)檢查着代碼和(and)測試數據，最終發現問題指向了(Got it)聲學團隊。最後發現，合作(do)方一(one)位工程師不(No)小心将增益參數多打了(Got it)一(one)個(indivual)0上去。找出(out)原因後，大(big)家放松下來(Come)，修改好參數後，系統平穩運行。

“其實真的(of)是(yes)一(one)件挺大(big)的(of)事兒，但是(yes)好像悄無聲息地(land)就過去了(Got it)。”李瑞峰說，“天貓精靈的(of)研發團隊敏捷、高效、專業，關鍵時(hour)候總是(yes)大(big)家在(exist)背後默默地(land)一(one)起解決着問題，從來(Come)都是(yes)樂呵呵的(of)。天貓精靈的(of)團隊是(yes)我(I)合作(do)過的(of)最好的(of)團隊，沒有之一(one)。”

“老羅（羅永浩）有句話——‘天生(born)驕傲’。”李瑞峰說，“什麽是(yes)天生(born)驕傲呢？在(exist)我(I)看來(Come)，一(one)群頂尖的(of)工程師聚集在(exist)一(one)起，血液裏基因裏流淌的(of)都是(yes)我(I)們(them)發現問題，我(I)們(them)解決問題，我(I)們(them)在(exist)這(this)基礎上把這(this)事兒做成一(one)種藝術，我(I)們(them)把自己的(of)魂都交給這(this)件産品，這(this)就是(yes)天生(born)驕傲。”

秉着“天生(born)驕傲”的(of)處事風格，天貓精靈團隊解決了(Got it)一(one)個(indivual)又一(one)個(indivual)難題。最終，聲音好聽、顔值高的(of)天貓精靈誕生(born)了(Got it)。

天貓精靈長本事了(Got it)！面對調戲，它選擇“反擊”

最近，讓天貓精靈放個(indivual)屁、學狗叫等花樣調戲天貓精靈的(of)視頻段子在(exist)抖音上火了(Got it)。

在(exist)遭受用(use)戶的(of)各種調戲後，天貓精靈學會“反擊”和(and)“主動出(out)擊”。

抖音上有個(indivual)女性用(use)戶問天貓精靈，中午吃點啥？天貓精靈居然搞怪地(land)放了(Got it)個(indivual)屁，然後問主人(people)，“請問你聞出(out)來(Come)，我(I)吃什麽了(Got it)嗎？”

爲(for)了(Got it)增強人(people)機交互的(of)真實性，天貓精靈也會不(No)定時(hour)增加當下的(of)流行詞彙及流行話法。年前，钰瑩就去補錄了(Got it)關于(At)“小仙女”的(of)句子——“這(this)麽可愛的(of)小仙女，我(I)怎麽會忘記你呢？”到(arrive)了(Got it)過年的(of)時(hour)候，天貓精靈不(No)僅會優先推薦喜氣洋洋、有過年氣氛的(of)歌曲，也會說些祝福語，諸如“狗年大(big)吉大(big)利”、“恭喜發财”。

今年的(of)三八婦女節，天貓精靈還讨起了(Got it)女性用(use)戶的(of)歡心，“女王節，女王們(them)，節日快樂！今日逛街花錢嘚瑟，千萬不(No)要(want)做家務活兒，隻适合買買買。”

最近，天貓精靈又長本事了(Got it)。

3月22日，阿裏巴巴人(people)工智能實驗室在(exist)發布會上宣布，天貓精靈搭載的(of)人(people)機交流系統AliGenie将于(At)4月升級到(arrive)2.0版本。升級後，天貓精靈将在(exist)原有的(of)語音交互能力上，新增視覺認知能力。這(this)意味着，天貓精靈将擁有一(one)雙“眼睛”。除了(Got it)能聽會說，天貓精靈還将能看會讀。

阿裏巴巴人(people)工智能實驗室發布AliGenie2.0，新增視覺認知能力

有了(Got it)視覺能力的(of)天貓精靈，會比現在(exist)更厲害嗎？