“躺收”面世！包裹竟能自己坐”電梯”到(arrive)家，菜鳥上線全球首個(indivual)智慧快遞社區

“嗯，我(I)不(No)在(exist)家，把快遞放小區門口的(of)傳達室吧。”

“我(I)這(this)幾天出(out)差了(Got it)，你過三天再把快遞送過來(Come)。”

這(this)種場景以(by)後将不(No)再出(out)現了(Got it)。菜鳥宣布在(exist)4月1日正式推出(out)“躺收”系統——顧名思義，真正實現躺着也能收到(arrive)包裹，智慧快遞社區成爲(for)現實：收快遞不(No)用(use)開門、不(No)用(use)在(exist)家，智慧社區的(of)物流系統可直接将包裹傳送到(arrive)家，省去所有麻煩。

這(this)不(No)僅是(yes)剁手黨的(of)福音，也極大(big)方便了(Got it)快遞小哥——遞送包裹時(hour)用(use)戶不(No)在(exist)家、時(hour)間不(No)匹配是(yes)快遞小哥最深切的(of)痛，還帶來(Come)人(people)力的(of)極大(big)浪費。 

流露出(out)的(of)視頻顯示，這(this)個(indivual)已經改造完成的(of)智慧快遞社區位于(At)未來(Come)的(of)菜鳥總部杭州市餘杭區，由四大(big)部分組成：人(people)臉識别系統、智能管道、智能快遞箱、App智能控制。不(No)僅實現快遞小哥人(people)臉識别，通過連接菜鳥驿站，智能管道系統通往每家每戶，智能快遞箱還能實現溫度控制，自動收取生(born)鮮商品也不(No)用(use)擔心，逆向物流還能讓包裹回收、退換貨也實現自動送達。

看視頻了(Got it)解這(this)個(indivual)新系統：

社區物流的(of)終極創新

縱觀整個(indivual)快遞流通過程，受益于(At)信息化進程的(of)加速，快遞倉儲和(and)轉運已經成功實現了(Got it)部分機器替代人(people)工，通過對流程的(of)優化，效率相較以(by)往已有很大(big)提高。

但快遞最後100米目前仍然以(by)人(people)工送貨爲(for)主，很難通過流程改進等方式來(Come)解決效率問題，這(this)種效率低下成本高昂成爲(for)整個(indivual)快遞鏈中最大(big)的(of)問題。

近年，快遞量年平均增速達50%，2017年全國快遞服務企業業務量超過400億件，一(one)天1億包裹成爲(for)現實，1天10億包裹的(of)時(hour)代正在(exist)走來(Come)。

在(exist)這(this)背後，還有日益增長的(of)包裹總量和(and)快遞人(people)力成本之間的(of)矛盾。到(arrive)2020年，在(exist)行業效率沒有變化的(of)情況下，要(want)配送所有包裹，需要(want)的(of)快遞員要(want)從200多萬增長到(arrive)400萬，而事實是(yes)适齡勞動人(people)口數量持續減少。

膨脹的(of)快遞量跟緩慢的(of)快遞員增長數量無法匹配，且當面簽收又會遇到(arrive)如家裏沒人(people)，放在(exist)樓道不(No)安全等等問題，快遞最後100米面臨巨大(big)壓力。

快遞根本就送不(No)過來(Come)，怎麽辦？

末端創新一(one)直在(exist)進行中，菜鳥通過末端共建共享，布局菜鳥驿站、快遞櫃等末端網絡，菜鳥裹裹APP提供兩小時(hour)極速上門取快遞等，爲(for)用(use)戶提供多元化、可選擇的(of)包裹服務。

近期，這(this)個(indivual)解決方案再次升級，堪稱快遞最後100米的(of)“終極創新”——菜鳥推出(out)“躺收”智慧社區，通過智能管道系統，菜鳥驿站連通社區的(of)每家每戶，實現包裹的(of)安全、便利送達。

流出(out)的(of)視頻顯示，這(this)一(one)位于(At)杭州市餘杭區的(of)智慧社區通過人(people)臉識别系統、智能管道、智能快遞箱和(and)App智能控制，由于(At)能夠控制溫度，即使收取生(born)鮮也可以(by)做到(arrive)無人(people)、無憂。

這(this)個(indivual)系統太贊了(Got it)：

1、 管道運輸與樓宇結合，将菜鳥驿站作(do)爲(for)分撥中心，真正實現包裹到(arrive)戶。

2、 家裏的(of)智能快遞箱，揮手感應開門。

3、 菜鳥裹裹一(one)鍵拆包裹和(and)調節溫度。 

4、 可以(by)在(exist)家回收包裹盒、寄件退貨。

快遞小哥開心了(Got it)，消費者服務更好了(Got it)

快遞員送貨上門時(hour)經常會遇到(arrive)電話無人(people)接通，家中無人(people)的(of)情況，需要(want)二次或者多次才能将包裹送到(arrive)顧客手中。需要(want)反複上門不(No)僅帶來(Come)無效勞動，也讓快遞員收入更加不(No)穩定。

但一(one)次性将包裹放進”躺收”，可以(by)省去大(big)量等待、溝通時(hour)間，數倍提高效率，切實提升收入。

影響用(use)戶體驗的(of)末端一(one)直是(yes)快遞公司頭疼的(of)問題，快遞營業點也是(yes)較普遍的(of)模式，但也面臨大(big)公司補貼高，創業公司地(land)租/人(people)力成本高等問題。

“躺收”智慧快遞社區中，菜鳥驿站與建築融爲(for)一(one)體，隻需要(want)一(one)次管道改造，就可以(by)省去大(big)筆租金。快遞公司可以(by)将更多的(of)精力放在(exist)提升服務質量上，确保每個(indivual)包裹都能快速安全送達。

不(No)僅如此，收取包裹也更加安全。“躺收”先對快遞員進行身份認證，再對包裹進行安全檢測，層層把關，既安全，又能保護隐私。

躺收包裹，新末端時(hour)代到(arrive)來(Come)

“躺收”系統可以(by)根據用(use)戶需求，将包裹智能快遞箱的(of)送達點設定爲(for)室内自選的(of)任何地(land)方，不(No)在(exist)家也無須再跑一(one)趟去拿快遞。如果是(yes)生(born)鮮，智能快遞箱将自動釋放冷氣保證食材的(of)新鮮。

此外，智能快遞箱還支持一(one)鍵退貨和(and)回收，不(No)需要(want)出(out)門就可以(by)退貨，而包裹直接回收，符合可持續發展的(of)環境要(want)求。

不(No)管是(yes)智能末端機器人(people)實現送貨上門，還是(yes)菜鳥這(this)次推出(out)的(of)”躺收”系統，正是(yes)在(exist)不(No)斷的(of)科技創新下，結合現有菜鳥在(exist)末端布局的(of)菜鳥驿站和(and)菜鳥裹裹app，讓智慧快遞社區得以(by)落地(land)成爲(for)現實，滿足消費者對日益增長的(of)美好生(born)活的(of)期待。

随着對房屋的(of)管道改造，這(this)一(one)系統目測可以(by)大(big)規模複制，躺着收包裹的(of)新末端時(hour)代已經到(arrive)來(Come)。