從亞馬遜 阿裏到(arrive)網易 爲(for)什麽電商都開線下店

線下愈發熱鬧。

繼小米、阿裏、京東開設實體店之後，中國最大(big)跨境電商網易考拉也摩拳擦掌，四月春末時(hour)節，首家線下店終于(At)在(exist)杭州市中心開門迎客，這(this)家電商新勢力的(of)雄心壯志，在(exist)店門口的(of)廣告牌上展露無遺：「家在(exist)杭州，随時(hour)遇見歐洲。」

杭州的(of)魅力本不(No)需歐洲加持。在(exist)古代中國，杭州有着獨一(one)無二的(of)「天堂」地(land)位，秀美的(of)西湖、荟萃的(of)人(people)文，都讓杭州成爲(for)一(one)座活在(exist)詩歌中的(of)城市。在(exist)數字時(hour)代，作(do)爲(for)阿裏、網易等一(one)幹互聯網巨頭的(of)大(big)本營，杭州又多了(Got it)一(one)頂「電商之都」的(of)桂冠。

同樣是(yes)從事零售業，拜賜于(At)深厚的(of)文化底蘊，相比數百公裏之外的(of)義烏，杭州多了(Got it)可以(by)說道的(of)品味和(and)互聯網的(of)氣息。網易考拉開設的(of)首家線下店便是(yes)典型一(one)例。

作(do)爲(for)新消費的(of)樣闆間，它少不(No)了(Got it)一(one)台強大(big)的(of)大(big)數據發動機。

這(this)家門定位于(At)「海淘爆品店」，在(exist)300平米的(of)空間裏，陳列了(Got it)上千種商品，涵蓋了(Got it)美妝、個(indivual)護、母嬰、輕奢、數碼家電、運動服飾等幾乎所有熱門領域，但選品主要(want)依靠網易考拉海購海量的(of)用(use)戶消費數據，從全球數十萬款進口商品中精選所得。

這(this)上千種商品并非一(one)塵不(No)變，而是(yes)基于(At)網易考拉海量的(of)進口商品銷售數據動态調整，同時(hour)以(by)爆款榜單和(and)實體化的(of)「猜你喜歡」形式，爲(for)用(use)戶提供購買決策指南，對于(At)選擇困難患者來(Come)說，這(this)确實功德無量。

大(big)數據堅硬科技内核之外，還藏着丁老闆一(one)顆溫柔的(of)「品味」之心。

位于(At)杭州大(big)廈?中央商城的(of)網易考拉門店，設計方爲(for)apple旗艦店的(of)設計團隊，店内色調通白、配合少許黑色線條。網易考拉海購線下店項目的(of)負責人(people)，把這(this)樣的(of)裝飾風格稱之爲(for)「隐」，意在(exist)化繁爲(for)簡地(land)隐藏空間設計，讓商品成爲(for)空間的(of)主角。

從亞馬遜在(exist)西雅圖開設第一(one)家線下書店，到(arrive)阿裏巴巴在(exist)北京打造的(of)「盒區房」概念，再到(arrive)網易考拉開設的(of)「海淘爆品店」，電商巨頭們(them)紛紛下凡線下，并非一(one)時(hour)興起。

首先，這(this)是(yes)從信息互聯網到(arrive)價值互聯網過渡的(of)大(big)環境使然。

回溯互聯網曆史，首先實現的(of)是(yes)信息傳播與分享的(of)線上化，彼時(hour)，所有的(of)互聯網公司不(No)過作(do)爲(for)信息産業一(one)小撮，然後才漸次擴展到(arrive)信息之外的(of)實體經濟，這(this)也是(yes)爲(for)什麽馬雲在(exist)1995年說在(exist)互聯網上做生(born)意會被人(people)當成騙子，而同丁磊要(want)等到(arrive)創辦網易近20年後才開始進入電商。

時(hour)勢比人(people)強，沒有人(people)可以(by)自外于(At)曆史潮流，而當下從太平洋東岸到(arrive)西岸，正在(exist)經曆的(of)一(one)場變革——從信息互聯網到(arrive)價值互聯網過度到(arrive)大(big)轉折，物聯網的(of)興起，标志着一(one)個(indivual)線上和(and)線下水乳相融的(of)時(hour)代正在(exist)到(arrive)來(Come)。

今天，人(people)們(them)已經很難說清楚美團是(yes)一(one)家科技公司還是(yes)一(one)家生(born)活服務商，百度是(yes)家廣告公司還是(yes)AI公司，互聯網和(and)傳統行業之間的(of)化學反應正在(exist)加速進行，傳統公司開始觸網、互聯網公司開始涉足線下，用(use)線上和(and)線下來(Come)區分公司的(of)辦法已經過時(hour)。

其次，具體到(arrive)電商行業，走向線下是(yes)商業模式發展的(of)必然。

當前電商在(exist)從線上獲取流量和(and)收入，已經進入一(one)個(indivual)相對穩定期， 最近幾個(indivual)季度阿裏的(of)中國零售平台上移動月度活躍用(use)戶基本都穩定在(exist)5億多；京東在(exist)2017年第四季度淨收入增長38.7%；據艾媒報告，網易考拉海購已連續2年位居國内跨境進口零售電商市場份額第一(one)。

據移動大(big)數據服務商極光的(of)報告顯示，中國2017年網絡購物app的(of)滲透率從63.5%增至69.9%，用(use)戶規模增加1.42億，已達7.13億，這(this)也意味着未來(Come)的(of)線上市場将進入一(one)個(indivual)存量時(hour)代。

在(exist)一(one)個(indivual)接近定型的(of)電商市場裏，要(want)想打破市場格局，必須另辟蹊徑。

拼多多關注低線市場、對性價比高度敏感人(people)群，通過進一(one)步下沉線上渠道，獲取了(Got it)大(big)量新用(use)戶，從而創造了(Got it)一(one)個(indivual)新的(of)線上奇迹；而阿裏巴巴則通過盒馬生(born)鮮試圖去激活本地(land)消費；京東的(of)線下拓展選擇了(Got it)無人(people)超市的(of)方式；網易考拉則進一(one)步聚焦中産人(people)群，關注消費需求從「買得到(arrive)」到(arrive)「買得好」的(of)升級。

但毫無疑問，零售業的(of)下一(one)個(indivual)大(big)戰場，勢必還是(yes)發生(born)在(exist)線下，阿裏巴巴、網易、京東、永輝，已經把戰壕掘進到(arrive)了(Got it)街頭巷尾。

最後，「回歸線下」也是(yes)當前網民、特别是(yes)互聯網重度使用(use)用(use)戶的(of)心理共識。

購物是(yes)全球公認的(of)緩解壓力的(of)有效途徑之一(one)。

美國舊金山金門大(big)學營銷學和(and)心理學研究人(people)員多年前的(of)研究發現，在(exist)購物前，人(people)們(them)會産生(born)豐富的(of)心理活動，會自然而然地(land)想象出(out)他(he)們(them)未來(Come)使用(use)新物品時(hour)的(of)情景，同時(hour)也設想着未來(Come)的(of)新生(born)活，這(this)會讓人(people)産生(born)美好的(of)憧憬，心情不(No)禁愉悅起來(Come)。

但網絡購物的(of)便捷，也常常也讓這(this)種快樂轉瞬即逝。

一(one)如電影《一(one)個(indivual)購物狂的(of)自白》中女主角所說：「生(born)活本來(Come)是(yes)不(No)美好的(of)，購物可以(by)讓我(I)的(of)生(born)活變得美好。但是(yes)購物完之後生(born)活又變回原來(Come)的(of)樣子，所以(by)我(I)隻有持續購物，才能生(born)活在(exist)美好之中，這(this)也是(yes)我(I)發洩的(of)一(one)種方式。」

但這(this)種發洩可能會殃及無辜。據綠 色和(and)平統計，2000到(arrive)2014年，全球制衣量翻倍，平均每人(people)購買的(of)衣物增加了(Got it)60%，但淘汰舊衣物的(of)速度也快了(Got it)一(one)倍。大(big)量廢舊衣物大(big)多數是(yes)直接進入生(born)活垃圾處理系統，以(by)焚燒、填埋等形式處理，造成極大(big)的(of)資源浪費和(and)環境壓力。

相對網購時(hour)的(of)無痛感消費，人(people)們(them)在(exist)線下消費時(hour)不(No)僅會更爲(for)謹慎，而且帶來(Come)的(of)獲得感可能還會更強。

最近在(exist)網上流行了(Got it)一(one)股逛商超的(of)治愈風。

微博用(use)戶@桃子說吃完這(this)頓就減肥說：「我(I)特别喜歡看碗，碟子，酒杯，茶杯還有那種煲湯的(of)鍋，連筷子的(of)花色都要(want)挑很久，然後想象自己跟喜歡的(of)人(people)剛搬進新家，然後去超市推着小推車買生(born)活用(use)品，雖然我(I)還是(yes)個(indivual)單身狗。」

歌手大(big)寬甚至還寫了(Got it)一(one)首歌《我(I)像喜歡逛超市一(one)樣喜歡你》，網友@懶會傳染在(exist)網易雲音樂下留言「不(No)知道幹嘛就去超市，挑飲料的(of)時(hour)候就夠我(I)特别開心的(of)浪費時(hour)間了(Got it)，超市真是(yes)個(indivual)好地(land)方，有煙火氣讓人(people)心安。」

洞察并滿足用(use)戶需求，原本就是(yes)一(one)家成功互聯網公司的(of)本能，對于(At)線下商鋪強大(big)的(of)治愈效果，網易、阿裏巴巴、京東沒有理由不(No)去響應，這(this)也許才是(yes)線上公司紛紛布局線下的(of)終極動力。