醫藥零售大(big)洗牌 你的(of)藥店能活到(arrive)明天嗎？

這(this)幾年很多業内人(people)士一(one)提到(arrive)“醫藥電商”就想到(arrive)兩個(indivual)字“燒錢“，正如一(one)提到(arrive)”人(people)工智能“很多人(people)就想到(arrive)”失業”一(one)樣順理成章。但是(yes)若提到(arrive)”新零售“，不(No)管是(yes)零售連鎖，還是(yes)第三方平台，亦或資本市場，多數都饒有興趣！

原因也許是(yes)馬雲連同一(one)票互聯網大(big)佬帶來(Come)的(of)吸引力，使得新零售對于(At)管制衆多的(of)醫藥零售來(Come)說就如同被發現的(of)新大(big)陸一(one)般，吸引着多方資本的(of)介入！

而馬雲提出(out)的(of)新零售與醫藥電商又是(yes)怎樣的(of)關系？傳統B2B，B2C局限在(exist)哪裏，O2O又勝出(out)在(exist)哪裏，有缺陷制約嗎？根據目前發展可以(by)窺探以(by)後發展趨勢嗎？新零售又是(yes)否會颠覆醫藥零售流通格局，執業藥師會失業嗎？流通大(big)洗牌下你的(of)企業能活到(arrive)明天嗎？

線下實體零售困局，誰來(Come)破？

多年來(Come)零售業發展迅速，但是(yes)醫藥零售闆塊卻始終受制于(At)醫藥政策諸多管制，盡管出(out)現可以(by)數過來(Come)的(of)大(big)型零售連鎖，但在(exist)“醫保定點資格”、“醫保基金限額“、”處方承接資格“等諸多因素下，醫藥線下實體零售如同被困的(of)猛獸，互聯網時(hour)代還要(want)被如同“八方來(Come)客”一(one)般的(of)第三方平台裹挾前行，面對資本的(of)注入、技術的(of)升級、政策的(of)管制，零售企業惶恐過，迷茫過，未來(Come)路又在(exist)何方？

時(hour)代面前個(indivual)體總是(yes)那麽渺小，企業發展經曆的(of)道路更不(No)可能是(yes)坦途。單體藥店老闆在(exist)思考“撐不(No)到(arrive)年底的(of)話可能真的(of)要(want)考慮到(arrive)底賣不(No)賣藥店了(Got it)！”中小連鎖在(exist)堅挺，縱然環境是(yes)凄風苦雨，也要(want)撐到(arrive)公司上市那一(one)天！大(big)型連鎖忙收購，今年某省門店要(want)開到(arrive)多少家，當然成本還是(yes)要(want)控制的(of).....

時(hour)代面前也總有掌舵者出(out)現，且不(No)說國藥、益豐、一(one)心堂發展迅速，第三方平台對于(At)醫藥新零售更是(yes)虎視眈眈已有多年！

根據美國零售行業雜志《STORES》聯合德勤(Deloitte)公布的(of)2017全球250強零售商排行榜單前10來(Come)看，增長率最高的(of)是(yes)聚焦醫藥領域、擁有4000多家連鎖藥店的(of)沃爾格林！

（數據來(Come)源：美國零售行業雜志《STORES》聯合德勤公布2017全球250強零售商排行榜，企業2015年度公開數據（截至2016年6月的(of)公司财政年度）

其次就是(yes)唯一(one)具有電商背景的(of)亞馬遜，憑借線上的(of)豐富運營經驗，業務向線下新零售不(No)斷進軍，實現13.1%的(of)增長率。前段時(hour)間，據艾意凱咨詢公司（L.E.K Consulting）發布報告稱，觸覺敏銳的(of)亞馬遜開始進軍醫療保健行業：其中第二項就是(yes)“藥品郵購和(and)零售藥房”場景。

國外零售巨頭們(them)從大(big)商超、大(big)賣場轉向醫藥闆塊，大(big)家當然相信一(one)定不(No)會止于(At)亞馬遜一(one)家，而值得注意的(of)是(yes)前10榜單中唯一(one)聚焦醫藥領域沃爾格林增長率第一(one)！更足以(by)說明，醫藥零售市場潛力無限，那麽國内受制于(At)種種局限的(of)實體線下零售，會被互聯網平台革新業态，重塑格局，浴火重生(born)嗎？

百家争鳴中，醫藥電商應運而生(born)

2001年-2014年,屬于(At)B2B和(and)B2C的(of)年代!醫藥電商從雛形到(arrive)成熟，爲(for)醫藥零售帶來(Come)了(Got it)短暫的(of)繁榮，也撥動了(Got it)企業和(and)資本市場的(of)神經，更經曆了(Got it)跌宕起伏的(of)發展軌迹。

2001-2005，應運而生(born)，雛形初現！

2001年，國家藥品監督管理局出(out)台《互聯網藥品信息服務管理暫行規定》，該文件允許通過互聯網向上網用(use)戶提供藥品(包括醫療器械、衛生(born)材料、醫藥包裝材料)信息的(of)服務活動，但不(No)能直接進行藥品交易，

2005年國家食藥監總局發布的(of)《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，該規定同時(hour)開放了(Got it)B2B和(and)B2C的(of)交易市場，但向個(indivual)人(people)消費者提供互聯網藥品交易服務的(of)企業必須爲(for)藥品連鎖零售企業。

兩份文件雖然間隔四年時(hour)間，但是(yes)适逢中國互聯網零售業務的(of)迅速發展期，醫藥電商應運而生(born)。

2005-2014，跌宕起伏，發展迅速

2005年，相關文件出(out)台後，多方資本湧入醫藥電商，第一(one)張B2C執照被仁和(and)拿下，然而今後的(of)幾年時(hour)間裏，獲得執照的(of)企業卻區區可數。

2012年，中國醫藥電商史上的(of)分水嶺到(arrive)來(Come)----天貓醫藥館上線！天貓醫藥館憑借其自帶的(of)巨大(big)流量優勢，爲(for)取得相關互聯網資質的(of)藥房提供技術支持和(and)在(exist)線服務，幫助他(he)們(them)在(exist)線銷售非處方藥爲(for)主的(of)相關産品，同時(hour)也收取相應的(of)返還傭金。

2014年，振奮人(people)心，醫藥電商飛躍期到(arrive)來(Come)！國家食藥監總局發布《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》中提到(arrive)：“互聯網藥品經營者應當按照藥品分類管理規定的(of)要(want)求，憑處方銷售處方藥；處方的(of)标準、格式、有效期等，應當符合處方管理的(of)有關規定。”

值此，不(No)僅僅是(yes)阿裏健康、京東等互聯網企業，連同康愛多、壹藥網等專職醫藥電商，好藥師、海王星辰等零售藥店，還有廣藥白雲山、神威藥業在(exist)内的(of)多方在(exist)内，爲(for)了(Got it)承接處方藥這(this)塊大(big)蛋糕而開始緊鑼密鼓地(land)布局！

此後天貓醫藥館被阿裏健康代運營，政策與環境一(one)片向好下，醫藥電商規模也達到(arrive)新高度！

2016年至今，急轉直下，政策緊縮

2016年7月，天貓第三方平台OTC在(exist)線交易被叫停，天貓醫藥館非自營店鋪上架的(of)OTC産品均不(No)能直接進行線上交易。

2017年11月，國家食藥監總局出(out)台征求意見稿中提到(arrive)，網絡藥品銷售者爲(for)藥品零售連鎖企業的(of)，不(No)得通過網絡銷售處方藥，并且，向個(indivual)人(people)消費者銷售藥品的(of)網站不(No)得通過網絡發布處方藥信息。

數據來(Come)自CFDA南方醫藥經濟研究所陶建虹所長課件分享《大(big)變革時(hour)代，中國醫藥零售如何釋放活力》

在(exist)環境和(and)政策利好，多方布局準備承接更大(big)的(of)處方藥市場時(hour)，國家給醫藥電商澆上了(Got it)一(one)盆涼水。不(No)知道這(this)一(one)意見稿最終結果如何，但是(yes)業内可以(by)明白的(of)是(yes)，不(No)論積聚了(Got it)多少優勢在(exist)内的(of)醫藥電商，隻要(want)這(this)一(one)意見稿最終落地(land)，處方藥的(of)巨大(big)市場将對醫藥電商關閉，不(No)僅不(No)能進行線上交易，連同平台展示信息也不(No)被允許。

你方唱罷我(I)登場，O2O模式卷土重來(Come)

醫藥電商從雛形到(arrive)發展成熟，每一(one)步都伴随着政策的(of)起伏，但是(yes)平心而論，雖然相比實體線下零售而言，醫藥電商展現出(out)極大(big)的(of)便捷性優勢，但也僅僅實現了(Got it)技術破局。

藥品作(do)爲(for)特殊的(of)商品，消費者在(exist)購藥時(hour)伴随的(of)衍生(born)需求：藥師專業的(of)用(use)藥指導并沒有解決。雖然線下藥房藥師服務質量也千差萬别，質量不(No)一(one)，但是(yes)網購藥品這(this)件事，沒有醫院開具的(of)處方，多數人(people)還是(yes)存疑。

而與B2C模式最大(big)的(of)不(No)同就是(yes)O2O不(No)再僅僅局限于(At)線上交易，而是(yes)線上與線下實現融合。

将消費者、藥企、零售藥店、醫院、醫療機構全部連接起來(Come)形成一(one)個(indivual)生(born)态閉環，通過目前“網訂店送”與“網訂店取”爲(for)主的(of)方式，實現消費者、企業、與醫院等多方共赢。

同時(hour)，線上線下合爲(for)一(one)體後，一(one)方面避免了(Got it)B2C應對政策收緊時(hour)的(of)脆弱性，同時(hour)多方協同也能提高服務質量。

但不(No)可避免的(of)是(yes)，020模式由于(At)多方協同才能完成，所以(by)利益的(of)分配也至關重要(want)。平台的(of)流量是(yes)否能反哺于(At)實體藥店，藥店配送能否保證平台派單後馬上完成，以(by)及盈利模式和(and)盈利空間也有待深挖。

衆多O2O平台盡管成立較早，但多數由于(At)流量受限、或品牌影響有限等原因始終無法實現大(big)規模發展，一(one)直到(arrive)阿裏和(and)京東入局後才讓醫藥O2O真正有了(Got it)大(big)規模發展的(of)基礎。

對接阿裏健康相關人(people)員表示，阿裏平台目前僅展示藥店信息，交易是(yes)在(exist)線下完成的(of)，消費者在(exist)線上提交用(use)藥需求後，由藥店完成藥品送取業務。這(this)個(indivual)過程中所需要(want)的(of)技術支持對接由，阿裏健康完成，同時(hour)也從訂單中獲取相應的(of)技術服務收入。

值得提到(arrive)的(of)是(yes)，我(I)們(them)前面提到(arrive)的(of)2017全球250強零售商排行榜單前10中增長率最快的(of)全球醫藥巨頭沃爾格林，也正是(yes)依靠服務升級構建起O2O生(born)态圈，使其在(exist)美國擁有的(of)幾千家連鎖藥店變爲(for)藥店内的(of)健康診所，并提供相當廣泛的(of)診所能夠提供的(of)健康以(by)及醫療服務，同時(hour)藥店的(of)藥師也常住社區，便于(At)消費者咨詢。

服務升級，新零售橫空出(out)世

或許是(yes)盈利模式值得探讨，盈利空間有限，或許是(yes)多方合作(do)的(of)其他(he)原因，今天縱觀國内以(by)阿裏、京東等爲(for)主的(of)互聯網企業，醫藥020模式不(No)再局限上述單純的(of)交易形式，而是(yes)轉向服務。

阿裏健康聯合北、上、廣、深等一(one)線城市的(of)合作(do)藥房已經推出(out)多項O2O服務，讓市民在(exist)購藥之餘，可以(by)享受到(arrive)包括1小時(hour)送藥上門、免費中醫坐堂等服務。這(this)樣的(of)模式，其本質正是(yes)馬雲倡導的(of)“新零售”的(of)概念。 也是(yes)我(I)們(them)經常提及的(of)----“藥診店”模式，從交易轉向服務，從單純購藥到(arrive)配合測血糖、量血壓等服務加身，同時(hour)，通過互聯網醫院和(and)其他(he)醫聯體接入，實現處方流轉和(and)處方共享，藥店的(of)服務場景更加多元。

2016年的(of)雲栖大(big)會上，馬雲曾表示，“線上、線下以(by)及物流的(of)結合才會誕生(born)新零售，新零售誕生(born)後又會對純電商和(and)純線下産生(born)沖擊。”甚至放言，未來(Come)30年是(yes)人(people)類社會天翻地(land)覆的(of)30年，世界的(of)變化将遠遠超出(out)想象，“電子商務”一(one)詞很快會被淘汰。如今來(Come)看，很有可能會馬上實現！

目前以(by)叮當快藥、快方送藥爲(for)代表的(of)醫藥O2O企業規模逐漸增加，傳統醫藥電商的(of)服務的(of)完整性逐步得到(arrive)完善。

同時(hour)，京東到(arrive)家，被阿裏剛剛收購的(of)餓了(Got it)麽、百度外賣等外賣O2O企業也在(exist)積極拓展送藥服務，亞馬遜“無人(people)超市”和(and)國内日前叫嚣塵上的(of)“無人(people)藥店”都爲(for)零售打開了(Got it)新思路。

随着資本的(of)注入，可以(by)相信，短期來(Come)看目前醫藥零售是(yes)政策陣痛期；長期來(Come)看，卻是(yes)加速變革期，未來(Come)，零售領域連鎖率和(and)集中度一(one)定會進一(one)步提升。

當線下銷售還占主體的(of)醫藥零售通過新零售實現’線上化”的(of)那一(one)天，“買健康“也必将成爲(for)巨大(big)的(of)流量入口。

在(exist)全球實體零售遭遇天花闆，互聯網不(No)斷升級的(of)大(big)背景下，醫藥零售大(big)洗牌時(hour)代已經到(arrive)來(Come)，不(No)如一(one)起在(exist)刀尖上跳舞，體會時(hour)代的(of)巨變，行業陣痛下的(of)新生(born)！