2018天貓超市全面升級，商家将獲得哪些機會？

摘要(want)：天貓超市将成爲(for)大(big)快消産品供應鏈的(of)樞紐，擴容“一(one)小時(hour)達”，并成爲(for)品牌運營第二主陣地(land)、高頻複購的(of)主引擎，以(by)及最簡單的(of)新零售解決方案。

如果說2017年是(yes)天貓超市迅速增長的(of)一(one)年，那麽，2018年将是(yes)天貓超市全面升級的(of)一(one)年。

在(exist)周二舉行的(of)天貓超市2018年戰略發布會上，天貓總裁靖捷表示，天貓超市将在(exist)商品結構及消費體驗上重新定義，什麽是(yes)最快捷、最便利、最新鮮、最美好的(of)生(born)活。

據統計，2017年天貓超市購買用(use)戶數已達1.1億，并且有232個(indivual)細分品類的(of)銷售額增長超過150%。第三方機構凱度的(of)報告顯示，2017年天貓快消已是(yes)全國線上B2C快消第一(one)平台，且滲透率、金額及新用(use)戶占比均排名第一(one)。

“作(do)爲(for)天貓快消的(of)主要(want)平台，天貓超市也成了(Got it)全國快消B2C市場的(of)增長引擎。”凱度消費者指數大(big)中華區總經理虞堅說。

天貓大(big)快消事業部負責人(people)胡偉雄

天貓大(big)快消事業部總經理古邁胡偉雄告訴天下網商，2018年天貓超市緻力于(At)重構新型零供關系，将天貓超市打造成爲(for)品牌運營第二主陣地(land)、高頻複購的(of)主引擎及最簡單的(of)新零售解決方案。

天貓超市“緻力于(At)重構新型零供關系

品牌運營第二主陣地(land)

天貓超市将成爲(for)品牌運營的(of)又一(one)個(indivual)主陣地(land)。

目前，商家在(exist)天貓旗艦店這(this)個(indivual)運營主陣地(land)，可以(by)通過數據銀行等工具，積累大(big)量的(of)消費者數據。而天貓超市因爲(for)之前處在(exist)成長階段，開放度不(No)夠，随着時(hour)機的(of)成熟，這(this)一(one)情況将發生(born)改變。

天貓超市總經理韓夏林

接下來(Come)，天貓會打通數據銀行接口，品牌在(exist)旗艦店中的(of)用(use)戶數據與貓超中的(of)用(use)戶數據能夠雙向沉澱與交互，方便商家打造全鏈路的(of)品牌運營解決方案。“我(I)在(exist)這(this)裏可以(by)承諾大(big)家，未來(Come)貓超是(yes)開放的(of)。”天貓超市總經理韓夏林說。

一(one)些商家已經着手嘗試。聯合利華中國區電子商務總經理方炜透露，最近金紡、清揚、奧妙分别在(exist)品牌活動中做了(Got it)全鏈路的(of)精準營銷，不(No)僅成交爆發強度遠高于(At)以(by)前，新客增長上也給品牌擴大(big)自身數據資産帶來(Come)了(Got it)“非常驚喜的(of)成果”。

聯合利華中國區電子商務總經理方炜

方炜感慨，天貓超市這(this)麽大(big)量級的(of)消費者，一(one)旦運營起來(Come)，确實是(yes)品牌的(of)第二運營陣地(land)。“阿裏的(of)這(this)種開放機制，不(No)是(yes)針對一(one)個(indivual)廠商，它對整個(indivual)行業，對整個(indivual)消費升級都有推動。”

據悉，天貓超市還會推出(out)“超人(people)計劃”，即貓超品牌人(people)群共建計劃，助力商家探索消費者運營。

天貓超市大(big)快消新零售數據運營總監劉洋

對商家來(Come)說，天貓超市的(of)“品牌專櫃”計劃也是(yes)一(one)大(big)利好。品牌之前隻能将商品擺在(exist)貨櫃上賣，而現在(exist)可以(by)擁有自己的(of)專櫃。商家在(exist)貓超免費開通品牌私域，用(use)戶通過品牌搜索即可進入專櫃，隻查看此品牌的(of)商品。同時(hour)，線上所有鏈路開放，貓超中的(of)好貨可以(by)一(one)鍵打通手淘、支付寶的(of)廣告位，實現全域營銷。

除了(Got it)品牌專櫃計劃，天貓超市将加大(big)與品牌互動的(of)頻率。去年貓超舉辦了(Got it)150餘場大(big)牌活動，2018年将會增長五倍，并且保證每個(indivual)月都有一(one)場S級（全網大(big)促）的(of)營銷活動。

天貓超市打造“品牌第二主陣地(land)”

天貓大(big)快消全鏈路營銷總監陳炳潮介紹，天貓超市去年銷售額大(big)幅增長，其中很大(big)的(of)動力來(Come)自三四線城市，今年将會進一(one)步挖掘三四線城市消費者的(of)商超購物潛力。同時(hour)，貓超也将攜手聚劃算推出(out)“超聚計劃”，聚劃算主要(want)是(yes)定制包銷，而貓超是(yes)标準快銷，雙方聚合就能将一(one)些定制的(of)個(indivual)性化商品銷量相對固定下來(Come)，并爲(for)新品孵化提供機會。

高頻複購的(of)主引擎

天貓超市要(want)做的(of)事情之一(one)，是(yes)成爲(for)“高頻複購的(of)主引擎”。這(this)就意味着，要(want)基于(At)人(people)、貨、場、倉四個(indivual)邏輯，做好四位一(one)體的(of)運營。

“供應鏈是(yes)我(I)們(them)需要(want)核心突破的(of)點”，韓夏林表示，“隻有商品效率更高，物流效率更高，消費者滿意度才能更高。”

天貓超市要(want)成爲(for)“高頻複購的(of)主引擎”

在(exist)商品品類方面，線上商超在(exist)乳品、糧油、紙品、生(born)鮮這(this)些品類的(of)複購頻率較高，但其他(he)品類與線下快消品消費頻次依然相差甚遠。

在(exist)鞏固剛需高頻品類的(of)同時(hour)，天貓超市将與大(big)潤發等夥伴合作(do)，挖掘消費者的(of)細分心智，包括打造“城市味道”等新IP，滿足區域性商品偏好、升級商品偏好、嘗鮮觸動型偏好等不(No)同需求。

年初，天貓超市百萬件貨品已在(exist)華東20個(indivual)城市167家大(big)潤發上架。目前，貓超與大(big)潤發正在(exist)進行貨品的(of)上行操作(do)，大(big)潤發豐富的(of)區域貨品資源将注入到(arrive)貓超地(land)方頻道。

大(big)潤發新零售運營官袁彬表示，這(this)幾個(indivual)月大(big)潤發與阿裏對接，包括天貓、淘寶等，“我(I)們(them)線上線下高度融合，進行系統對接和(and)數字化改造，整個(indivual)效率迅速提升。”他(he)還說，一(one)些大(big)潤發超市三公裏範圍内也做到(arrive)了(Got it)“一(one)小時(hour)達”，有包括貓超線上品牌在(exist)内的(of)1萬多個(indivual)SKU，“受到(arrive)附近宅男宅女們(them)的(of)關注，這(this)項業務增長迅猛”。

貓超與大(big)潤發倉儲資源的(of)共享，就極大(big)完善了(Got it)供應鏈體系。“貓超原來(Come)資源集中在(exist)B2C領域，着重從倉到(arrive)消費者的(of)服務鏈條。大(big)潤發完善了(Got it)我(I)們(them)B2B的(of)鏈條，讓商家送貨到(arrive)倉的(of)能力進一(one)步優化，幹線的(of)物流成本有20%-30%的(of)下降，整個(indivual)供應鏈路效率也更高。”韓夏林說。她還表示，無論品類規模量，還是(yes)覆蓋城市數，2018年天貓超市“一(one)小時(hour)達”将給消費者更多驚喜。

大(big)潤發已經加入了(Got it)阿裏的(of)供應鏈布局，将參與共建集貨倉的(of)倉儲資源，後期歐尚、居然之家等倉儲資源也将陸續加入。

快消新零售的(of)最簡單解決方案

不(No)隻是(yes)大(big)潤發，阿裏體系農村淘寶、零售通、校園店、“貓超出(out)海”等資源的(of)打通，也爲(for)快消新零售提供了(Got it)“最簡單的(of)解決方案”，爲(for)品牌市場拓展帶來(Come)了(Got it)巨大(big)的(of)想象空間。

“新零售最簡單的(of)解決方案”

由于(At)進入成本較高、物流不(No)便等原因，農村商超市場充斥着大(big)量仿牌貨。這(this)也意味着好商家們(them)、好産品們(them)的(of)巨大(big)市場機會。“村淘在(exist)全國已經有幾萬個(indivual)村點，未來(Come)都可以(by)成爲(for)快消行業新零售運營的(of)陣地(land)。”天貓大(big)快消全渠道運營總經理程少雄說。

在(exist)B2B市場當中，零售通已接入百萬小店。天貓校園店則是(yes)天貓的(of)創新業務，這(this)一(one)市場不(No)僅成交率高，年輕消費者的(of)互動與溝通願意也非常強。

天貓超市消費者心智

此外，“貓超出(out)海”也讓天貓商家的(of)商品方便快捷地(land)拓展到(arrive)海外市場。海底撈電商負責人(people)韋磊就透露，去年12月跟着貓超出(out)海，參加香港地(land)區的(of)品牌日活動，小火鍋底料當天銷量增長150%。之後海底撈在(exist)香港中環開出(out)新店，一(one)開始就出(out)人(people)意料地(land)紅火。