小程序電商紅利 咪蒙旗下公衆号也入局了(Got it)

“咪蒙要(want)做電商了(Got it)。”這(this)個(indivual)消息傳了(Got it)近一(one)年的(of)時(hour)間後，終于(At)成真了(Got it)。

咪蒙微信矩陣中的(of)輕熟女公衆号“非正常姐姐”開始試水電商業務，旗下的(of)小程序商城“非正常種草館”已于(At)6月1日正式上線，小程序商城内含有護膚、彩妝、生(born)活、零食、飾品等多個(indivual)類目商品。

最新數據顯示，“非正常種草館”在(exist)上線五天後，總銷售額已達到(arrive)102.9萬元，訂單數5587單，單客最高成交價28914元。“非正常種草館”還推出(out)了(Got it)“千人(people)拼團”玩法，自小程序上線以(by)來(Come)，已經完成3個(indivual)“千人(people)團”目标。而咪蒙也在(exist)朋友圈中表達了(Got it)對小程序電商的(of)看好:

目前“非正常種草館”仍處于(At)咪蒙公司進行小程序電商運營的(of)試水期，咪蒙主号尚未對此進行導流、運營等幹預。據悉，“非正常種草館”是(yes)由自營跨境電商平台波羅蜜旗下的(of)小程序服務工具Westock提供代運營、定制以(by)及供貨等服務。

“非正常種草館”店鋪截圖

坐擁千萬粉絲的(of)咪蒙微信矩陣，這(this)次新的(of)商業變現嘗試，又将會掀起怎樣的(of)波瀾呢？

邁向電商的(of)第一(one)步

“非正常姐姐”的(of)粉絲忠誠度較高，女性占比超過90%，且購買力較強，這(this)促使了(Got it)“非正常姐姐”成爲(for)了(Got it)咪蒙矩陣中第一(one)個(indivual)“吃螃蟹”的(of)公衆号。

同時(hour)，一(one)次廣告業務的(of)合作(do)，也成爲(for)了(Got it)讓“非正常姐姐”下定決心開始嘗試電商變現的(of)契機。

在(exist)去年，“非正常姐姐”曾和(and)波羅蜜有過一(one)次廣告業務合作(do)。“非正常姐姐”推送了(Got it)一(one)則圖文廣告，用(use)戶需要(want)跳轉至波羅蜜App下單購買。“當時(hour)波羅蜜在(exist)其他(he)類似廣告中的(of)客單價在(exist)100-150元左右，而非正常姐姐是(yes)在(exist)265元左右，同時(hour)7天的(of)複購率達到(arrive)近30%。”咪蒙團隊商務總監Andy透露。

在(exist)此之前，“非正常姐姐”團隊和(and)波羅蜜都無法确定，粉絲們(them)是(yes)否對波羅蜜主打的(of)日韓系商品感興趣，而最終的(of)結果顯然讓雙方都很是(yes)驚訝。

“這(this)次測試給了(Got it)我(I)們(them)很大(big)信心。同時(hour)波羅蜜花了(Got it)三年時(hour)間自建供應鏈，Westock技術團隊可以(by)幫我(I)們(them)搭建和(and)運營小程序商城，并按照需求進行定制化設計。于(At)是(yes)公司就決定在(exist)‘非正常姐姐’試水，嘗試電商變現。”Andy說道。

Andy還向億邦動力透露，團隊在(exist)去年曾參加了(Got it)微信公開課小程序專場，真切地(land)感受到(arrive)微信小程序正在(exist)發力。“我(I)們(them)之前曾探索過和(and)電商相關的(of)業務，與很多跨境電商平台都有過合作(do)。咪蒙微信矩陣雖然一(one)直都是(yes)通過廣告變現，但用(use)戶粘性很高。在(exist)這(this)樣的(of)條件下，我(I)們(them)開始考慮嘗試電商業務，也考慮過微商城這(this)種形式，恰好這(this)時(hour)小程序就出(out)現了(Got it)。”

相比微商城，小程序的(of)方便快捷、植入簡單、操作(do)步驟少、用(use)戶流失率較低等特點，都更加擊中“非正常姐姐”團隊，這(this)也間接促使了(Got it)“非正常種草館”的(of)上線。“小程序更像是(yes)工具，可以(by)增加趣味性和(and)可讀性。”

種草+電商＞？

咪蒙微信矩陣龐大(big)的(of)用(use)戶群體，再加上電商變現比廣告變現門檻更高、變量更多更複雜等因素，讓矩陣中率先邁出(out)第一(one)步的(of)“非正常姐姐”，在(exist)備受期待的(of)同時(hour)也小心翼翼。

“我(I)們(them)依然最看重用(use)戶體驗，在(exist)選品、備貨、物流和(and)售後等方面都要(want)做好充分準備。”億邦動力獲悉，在(exist)小程序商城籌備過程中，“非正常姐姐”團隊曾和(and)波羅蜜團隊共同去日本進行品牌和(and)商品調研。“我(I)們(them)在(exist)和(and)一(one)些小衆品牌溝通，希望成爲(for)它們(them)在(exist)國内的(of)首發渠道。除了(Got it)Westock提供的(of)商品外，我(I)們(them)也會自己挑選合适匹配的(of)商品。同時(hour)，團隊會把商品發到(arrive)核心粉絲群，讓用(use)戶挑選對哪些産品更感興趣。”Andy稱。

其實在(exist)試水電商業務前，“非正常姐姐”也一(one)直在(exist)生(born)産“種草清單”類的(of)内容，每周一(one)到(arrive)兩次。而這(this)些内容也爲(for)“非正常種草館”的(of)誕生(born)做了(Got it)些許鋪墊。

“一(one)篇文章包括轉發基因和(and)收藏基因兩方面，轉發基因更看重用(use)戶分享，注重閱讀量；收藏基因則是(yes)看重收藏量，希望被用(use)戶反複閱讀。種草清單就屬于(At)後者。”Andy稱，“非正常姐姐”曾和(and)波羅蜜做過嘗試，種草清單中Top10産品幾乎都會售罄。

“我(I)們(them)之前也有過顧慮，在(exist)文章中配上商城鏈接，用(use)戶會不(No)會覺得植入過硬，但是(yes)沒有。種草類内容要(want)求文字有趣，内容直接，功能性強。在(exist)短期内，還是(yes)以(by)種草的(of)内容形式幫助電商業務發展，每周在(exist)規劃好的(of)内容裏面添加一(one)些種草内容。”

在(exist)交談中，Andy曾向億邦動力多次強調，做電商不(No)會影響團隊的(of)内容創作(do)和(and)廣告業務。但對于(At)每一(one)個(indivual)公衆号來(Come)說，商業化變現和(and)用(use)戶體驗都是(yes)一(one)個(indivual)需要(want)極力平衡的(of)話題，對于(At)從未嘗試過電商的(of)咪蒙團隊，在(exist)這(this)個(indivual)問題上也有清晰的(of)認識。

離用(use)戶近一(one)點

“商業化内容絕對不(No)能影響到(arrive)内容創作(do)的(of)價值觀。”這(this)是(yes)咪蒙矩陣共同的(of)堅守的(of)紅線。 在(exist)Andy看來(Come)，咪蒙矩陣真正的(of)優勢不(No)在(exist)于(At)粉絲量，是(yes)在(exist)于(At)轉化率高，而轉化率高主要(want)得益于(At)優質内容和(and)用(use)戶運營。

目前，咪蒙矩陣的(of)所有微信号的(of)内容主要(want)都服務于(At)女性，個(indivual)人(people)色彩強烈，并堅持每天提供原創内容，希望通過内容獲得讀者認可，增加用(use)戶粘性。“這(this)就是(yes)内容電商的(of)優勢，用(use)戶信任作(do)者，信任商品的(of)品質。兩者結合，才可以(by)保證現在(exist)的(of)高轉化率。”

有自媒體從業者認爲(for)，用(use)戶在(exist)淘寶、京東等電商平台購物時(hour)，大(big)多是(yes)因需購買，目的(of)性強，在(exist)查閱商品查詳情頁時(hour)，并不(No)在(exist)乎内容源自誰的(of)筆下，而是(yes)更看重商品的(of)功能解讀和(and)優惠政策。而内容電商覆蓋的(of)用(use)戶可能會基于(At)對作(do)者的(of)信任，産生(born)購買行爲(for)。

“内容電商可以(by)挖掘用(use)戶的(of)潛在(exist)消費需求，作(do)者其實是(yes)通過内容給用(use)戶創造了(Got it)一(one)個(indivual)關聯的(of)消費場景，通過内容引發用(use)戶共鳴，這(this)樣用(use)戶可以(by)意識到(arrive)，‘哦，其實我(I)需要(want)這(this)樣一(one)個(indivual)商品’。傳統電商都是(yes)介紹産品，内容電商更看重消費場景，所有的(of)産品都需要(want)内容提供價值。”Andy向億邦動力說道。

基于(At)内容電商的(of)優勢，咪蒙團隊更加清楚地(land)知道應該從哪裏入手，去解決哪些痛點。品牌往往更看重商品銷量，而咪蒙團隊想幫助他(he)們(them)挖掘産品的(of)潛在(exist)特點、故事性并直接觸達用(use)戶。

“核心粉絲群是(yes)我(I)們(them)的(of)一(one)大(big)優勢。我(I)們(them)可以(by)将故事想法放進粉絲群，讓用(use)戶來(Come)投票，從而了(Got it)解哪一(one)點更可以(by)戳中大(big)衆，這(this)樣就可以(by)從内容創作(do)的(of)技巧上摸到(arrive)一(one)些規律。同時(hour)，還可以(by)直接收集用(use)戶反饋，了(Got it)解用(use)戶的(of)需求變化，調整商品上新和(and)促銷重點。”

咪蒙團隊一(one)直強調“新女性”這(this)個(indivual)詞，她也爲(for)這(this)一(one)人(people)群提供了(Got it)巨大(big)的(of)陪伴感，這(this)種陪伴感爲(for)商業變現提供了(Got it)無限可能。當信任成爲(for)了(Got it)一(one)個(indivual)群體的(of)共識，做電商似乎是(yes)順水推舟。

不(No)過，咪蒙主号暫未打算嘗試電商業務。億邦動力了(Got it)解到(arrive)，咪蒙主号也正在(exist)進行新的(of)商業化嘗試，例如CPS模式等。

“很多人(people)都問過我(I)們(them)要(want)不(No)要(want)做電商，我(I)們(them)也考慮了(Got it)很長時(hour)間。但是(yes)，咪蒙主号用(use)戶群體龐大(big)，必須更加慎重。如果要(want)做電商，我(I)們(them)需要(want)一(one)個(indivual)非常完整的(of)團隊，這(this)樣會涉及選品、庫存、物流、客服和(and)品牌合作(do)等事情，對現有團隊來(Come)說太重了(Got it)。所以(by)咪蒙主号會先從CPS模式開始嘗試，測驗用(use)戶的(of)接受程度和(and)适合商品品類，等做好準備之後再進行相關方面的(of)嘗試。”Andy在(exist)最後說道。