抖音的(of)委屈，是(yes)所有文娛産品的(of)迷茫

摘要(want)：一(one)句沒價值，并不(No)能否認一(one)個(indivual)産品的(of)所有價值。

無論是(yes)百度搜索還是(yes)抖音，都是(yes)廣告爲(for)主要(want)收入流量型的(of)産品，這(this)類産品的(of)兩難在(exist)于(At)：一(one)方面要(want)以(by)遵循價格主導的(of)市場規律，另一(one)方面又要(want)抵制流量誘惑，謹遵社會公序良俗的(of)底線。

6月12日，抖音召開了(Got it)史上第一(one)次媒體見面會，地(land)點沒有選擇在(exist)某個(indivual)豪華的(of)大(big)酒店，而是(yes)芳園路的(of)一(one)家小酒館。

這(this)場媒體見面會實際上是(yes)一(one)場産品介紹會，盡管整場抖音團隊都沒有主動提及最近的(of)輿論環境和(and)友商，但相信80多家媒體大(big)多是(yes)沖着這(this)些輿論而來(Come)，所以(by)在(exist)後面的(of)問答環節，多數媒體還是(yes)就最近的(of)輿論場上的(of)問題進行了(Got it)提問。

事實上，這(this)場媒體見面會抖音團隊隻公布了(Got it)一(one)個(indivual)數據：抖音日活超過1.5億，月活超過3億。

春節增長了(Got it)一(one)個(indivual)公司的(of)體量，也引來(Come)了(Got it)封殺

在(exist)媒體見面會的(of)前一(one)周，文娛價值官團隊走訪了(Got it)字節跳動公司，并且和(and)公關副總裁李亮進行了(Got it)一(one)個(indivual)下午的(of)長談，此次發布會之後又有一(one)個(indivual)小時(hour)的(of)面談，他(he)對輿論場上的(of)一(one)些問題都進行了(Got it)回應，當然不(No)排除他(he)使用(use)了(Got it)某些公關的(of)表達方式，但仍見其坦誠。

抖音是(yes)2016年9月上線的(of)，上線一(one)年多和(and)衆多的(of)短視頻相比并沒有什麽亮眼的(of)成績，包括字節跳動旗下還有西瓜、火山兩個(indivual)短視頻産品，外面有秒拍、快手等諸多短視頻産品，直到(arrive)今年春節前後，抖音以(by)不(No)可阻擋的(of)速度崛起，用(use)戶量暴增，從3000多萬漲到(arrive)了(Got it)将近7000萬。

實際上對外公開的(of)也僅僅是(yes)國内的(of)日活和(and)月活，因爲(for)同一(one)個(indivual)平台，在(exist)東南亞和(and)歐美也取得了(Got it)很不(No)錯的(of)成績，出(out)于(At)韬晦策略，暫時(hour)沒有公開總的(of)日活和(and)月活。李亮說，之前公司自己也沒搞明白這(this)是(yes)怎麽回事，爲(for)什麽短短一(one)個(indivual)春節，日活翻一(one)個(indivual)倍？因爲(for)這(this)個(indivual)增長量幾乎是(yes)一(one)個(indivual)互聯網公司的(of)體量，創造了(Got it)互聯網史上的(of)奇迹。

抖音市場總經理支穎解釋說，此前抖音的(of)用(use)戶主要(want)集中在(exist)一(one)二線城市，春節期間用(use)戶的(of)大(big)流動和(and)自發推廣，讓更多用(use)戶知道并喜歡上了(Got it)抖音這(this)款産品。根據事後的(of)市場調查，超過四分之一(one)的(of)用(use)戶是(yes)通過親朋好友之間了(Got it)解到(arrive)抖音的(of)，親友之間的(of)社交傳播，是(yes)用(use)戶了(Got it)解抖音最主要(want)的(of)方式。

3月份之後，抖音的(of)速度就讓對手坐不(No)住了(Got it)，李亮說在(exist)這(this)之前，他(he)們(them)和(and)騰訊的(of)關系都很好，“3月份就開始找各種借口，找了(Got it)無數個(indivual)借口，我(I)們(them)争論期間雙方也進行了(Got it)很多的(of)溝通”，但是(yes)發現這(this)種溝通是(yes)解決不(No)了(Got it)對方的(of)焦慮，先是(yes)QQ空間封殺了(Got it)抖音的(of)文字鏈，後來(Come)又在(exist)安全管家提示抖音不(No)安全，還有說抖音分享量太大(big)觸發了(Got it)微信的(of)阈值，然後又有視頻整頓，總之要(want)封殺抖音，順便扶持微視。

當然騰訊在(exist)自家的(of)地(land)盤封殺抖音，似乎也沒有什麽不(No)可以(by)，但是(yes)李亮認爲(for)，騰訊總說自己要(want)做互聯網的(of)基礎設施，它享受到(arrive)了(Got it)互聯網的(of)紅利，也應該承擔互聯網開放與鏈接的(of)責任。

李亮也承認，騰訊的(of)封殺的(of)确給抖音帶來(Come)了(Got it)一(one)些影響，因爲(for)抖音的(of)用(use)戶是(yes)很喜歡分享到(arrive)朋友圈的(of)，騰訊的(of)封殺嚴重影響到(arrive)了(Got it)抖音的(of)用(use)戶體驗。但他(he)同時(hour)否認了(Got it)抖音不(No)可以(by)放微信ID的(of)說法，隻是(yes)禁止抖音上放二維碼和(and)做微商。

李亮說，至于(At)抖音是(yes)否會受到(arrive)騰訊扶持的(of)微視的(of)影響，因爲(for)騰訊導流的(of)能力實在(exist)太強大(big)，增長幾千萬用(use)戶對他(he)們(them)而言很簡單，還是(yes)要(want)看有多少用(use)戶留存。

日前有人(people)在(exist)某社交平台上爆料，Pony（馬化騰）給内部高管開會，說微視已經輸給了(Got it)抖音，新聞客戶端也輸給了(Got it)今日頭條，搞得現場高管壓力很大(big)。

這(this)場外界議論紛紛的(of)“新3Q大(big)戰”，盡管雙方并不(No)承認，目前看來(Come)還沒有結束，但對于(At)抖音而言，也看到(arrive)了(Got it)當年兩家公司一(one)樣的(of)改變，至少變得開放，努力争取自身的(of)增長以(by)及并不(No)忌諱爲(for)微信導流。

抖音錯了(Got it)，但不(No)是(yes)沒有價值

從3月份高速增長以(by)來(Come)，抖音也一(one)直處在(exist)輿論漩渦的(of)中心，主要(want)是(yes)兩個(indivual)問題：

一(one)是(yes)抖音在(exist)防沉迷這(this)方面沒有做得足夠好，以(by)至于(At)很多人(people)沉迷其中，讓這(this)款産品在(exist)道德層面上飽受批評。

另一(one)個(indivual)問題是(yes)，平台沒有盡好審核的(of)責任，導緻平台上出(out)現了(Got it)一(one)些嚴重影響不(No)良的(of)内容。

李亮并沒有回避這(this)兩個(indivual)問題，他(he)說抖音作(do)爲(for)一(one)個(indivual)平台，做得再多都不(No)爲(for)過，自己也有一(one)個(indivual)女兒，也是(yes)抖音的(of)重度用(use)戶，因此對社會關心的(of)問題他(he)也同樣關心。

針對未成年人(people)的(of)問題，抖音已經上線了(Got it)防沉迷措施，父母可以(by)在(exist)手機上設定孩子的(of)浏覽時(hour)間，而關于(At)抖音的(of)審核，目前是(yes)機器+人(people)工的(of)模式，盡管機器審核已經能夠做到(arrive)很精準，但是(yes)公司的(of)審核團隊的(of)人(people)數還在(exist)不(No)斷增加，像抖音這(this)樣的(of)産品，必然不(No)會去挑戰監管的(of)底線，相反爲(for)了(Got it)盡好平台的(of)責任，他(he)們(them)已經做到(arrive)了(Got it)矯枉過正的(of)地(land)步。

抖音上線防沉迷措施

李亮舉例說，有個(indivual)朋友去羅馬旅遊拍了(Got it)個(indivual)短視頻，結果一(one)直傳不(No)上去，就發給他(he)問爲(for)什麽，結果發現短視頻中站的(of)人(people)後面有個(indivual)藝術雕塑，而那個(indivual)雕塑是(yes)裸體的(of)，這(this)樣的(of)視頻一(one)定會被機器攔截，但是(yes)爲(for)了(Got it)盡到(arrive)審核的(of)責任，目前對這(this)種機器識别不(No)了(Got it)的(of)雕塑，還别無他(he)法，隻能全部攔截。

還有關于(At)時(hour)政的(of)内容，除了(Got it)政府的(of)官方賬号，任何自媒體都不(No)可以(by)上傳，一(one)些财經的(of)内容審核會很嚴格，因爲(for)财經内容也屬于(At)大(big)時(hour)政。

自媒體撰文稱抖音這(this)樣的(of)産品是(yes)泡沫，是(yes)無價值的(of)東西。在(exist)字節跳動高級總監楊繼斌看來(Come)，這(this)顯然是(yes)不(No)正常的(of)文章。他(he)回應說，價值是(yes)個(indivual)很抽象的(of)詞，我(I)們(them)能看到(arrive)各個(indivual)年齡段的(of)抖音用(use)戶，在(exist)抖音上展示他(he)們(them)的(of)才華、他(he)們(them)的(of)想象力，展示他(he)們(them)被生(born)活遮蔽的(of)幽默天賦，展現他(he)們(them)生(born)活中微不(No)足道但真真切切的(of)小美好，如果這(this)些沒有價值，價值是(yes)什麽？

在(exist)内容方面抖音已經加強了(Got it)内容的(of)引導，除了(Got it)音樂、舞蹈之外，還有美食、動物、運動、親子、旅行等19個(indivual)大(big)類的(of)内容，占到(arrive)平台内容的(of)5%。

近期抖音還推出(out)“傳統文化千人(people)傳承計劃”，希望通過平台傳播更好的(of)文化内容，5月18日世界博物館日，抖音也聯合了(Got it)國家博物館在(exist)内的(of)七大(big)博物館共同推出(out)宣傳活動，其中創意視頻《第一(one)屆文物戲精大(big)會》在(exist)抖音上播放量累計突破1.18億。

此外，往抖音上傳視頻的(of)不(No)隻有用(use)戶，抖音已經成爲(for)繼微信和(and)微博之後的(of)第三大(big)營銷平台，很多企業和(and)政府機構都在(exist)抖音上注冊了(Got it)官方号，并且和(and)微信、微博一(one)樣安排專職人(people)員進行運行。

比如說昔日的(of)漢唐故都西安，已經成爲(for)了(Got it)一(one)座“抖音之城”，從一(one)把手開始就很重視在(exist)抖音上的(of)宣傳，推介這(this)座城市的(of)美食、美景、美城，西安市已經注冊了(Got it)70多個(indivual)市政府的(of)官方抖音号。

李亮也說，抖音對于(At)很多品牌商而言，吸引力還是(yes)蠻大(big)的(of)，很多企業希望在(exist)上面投放廣告，所以(by)對于(At)日活1.5億的(of)抖音而言，無論是(yes)用(use)戶、企業還是(yes)政府都是(yes)很重要(want)的(of)營銷平台，一(one)句沒有價值，并不(No)能減少它的(of)價值。

盡管輿論對其有一(one)些批評之聲，抖音也确實犯過錯，也該承擔相應的(of)責任，但是(yes)我(I)們(them)依然相信作(do)爲(for)一(one)家企業，是(yes)不(No)會拿自己的(of)身家性命去博取所謂的(of)互聯網流量，就像騰訊不(No)會任未成年人(people)沉迷遊戲而置之不(No)理，道理都一(one)樣。

抖音代表了(Got it)互聯網産品的(of)迷茫

事實上，近年來(Come)社會輿論對文化文娛行業的(of)互聯網産品的(of)批判不(No)絕于(At)耳，不(No)僅僅是(yes)字節跳動旗下的(of)抖音、今日頭條，也包括騰訊的(of)遊戲、微信，還有其他(he)的(of)百度、知乎、微博……

究其原因是(yes)多方面的(of)，2000年搜狐、新浪、網易先後挂牌納斯達克，開啓了(Got it)互聯網文娛行業的(of)春天，從互聯網到(arrive)移動互聯，從四大(big)門戶到(arrive)各種終端，18年過去了(Got it)，很多文化娛樂行業依然是(yes)18年前的(of)産品思維，利用(use)人(people)們(them)的(of)獵奇、三俗等心理陰暗面攫取流量，還稱之爲(for)“産品經理思維”，每個(indivual)平台上依然存在(exist)着大(big)量的(of)爲(for)了(Got it)流量博取眼球的(of)内容。

顯然，這(this)樣的(of)文化娛樂産品已經無法滿足人(people)們(them)日益提高的(of)審美的(of)需求，所以(by)輿論批評《王者榮耀》架空曆史，也批評今日頭條算法機制和(and)百度的(of)競價排名，說到(arrive)底還是(yes)不(No)能做到(arrive)依靠内容本身變現，所有的(of)平台都變成了(Got it)一(one)個(indivual)個(indivual)廣告平台，流量等于(At)商業利益。

在(exist)利益的(of)驅動下，部分自媒體和(and)内容制作(do)者缺乏對内容的(of)敬畏，平台出(out)現大(big)量拍揭露明星隐私、調侃英烈等亂象，在(exist)這(this)個(indivual)過程中某些平台或多或少睜一(one)隻眼閉一(one)隻眼，當然也有内容過多，平台監管不(No)足的(of)情況。

但與此同時(hour)，政府對互聯網亂象不(No)再像十幾年前那般手足無措，現在(exist)政府對互聯網已經可以(by)做到(arrive)非常有效的(of)監管，除了(Got it)落實平台的(of)主體責任，還有對一(one)些不(No)負責任的(of)自媒體和(and)内容制作(do)者實施精準封殺，于(At)是(yes)内涵段子被永久關停，揭露明星隐私的(of)大(big)V屢屢被封殺。

在(exist)輿論和(and)監管的(of)壓力之下，互聯網文娛行業風聲鶴唳，一(one)方面自身平台多多少少都有一(one)些擦邊球的(of)内容，後台沒有監測到(arrive)，又指不(No)定哪天被用(use)戶翻出(out)來(Come)，另一(one)方面，除此之外又找不(No)到(arrive)其他(he)快速變現的(of)方式，流量是(yes)目前互聯網的(of)生(born)存法則，抛棄流量等于(At)自絕後路。

支穎說，抖音的(of)定位是(yes)讓大(big)家記錄美好生(born)活的(of)短視頻平台。然而這(this)樣的(of)産品定位顯然是(yes)不(No)得已而爲(for)之，但又别無他(he)法。

這(this)也表明了(Got it)抖音團隊的(of)迷茫，但這(this)并非隻是(yes)抖音的(of)迷茫，抖音僅僅是(yes)互聯網發展史上一(one)個(indivual)小小的(of)驿站，它無論是(yes)被批評，還是(yes)被封殺，它的(of)委屈代表了(Got it)整個(indivual)互聯網文娛産品的(of)手足無措。這(this)也是(yes)當前互聯網文創行業必須思考的(of)問題，草莽式的(of)流量思維已經得不(No)到(arrive)用(use)戶的(of)支持，産品經理必須改變思維與策略，真正爲(for)用(use)戶做好有價值的(of)産品。

雅虎的(of)創始人(people)楊緻遠開啓了(Got it)互聯網的(of)一(one)個(indivual)時(hour)代，他(he)創辦的(of)雅虎不(No)依靠内容而是(yes)依靠廣告獲利，曾經雅虎的(of)商業模式風靡中國，包括今天的(of)BAT和(and)字節跳動等一(one)大(big)批中小巨頭，但是(yes)今日的(of)雅虎已經氣息奄奄，曾經的(of)雅虎模式也值得所有的(of)企業家思考，這(this)樣的(of)模式是(yes)不(No)是(yes)還能繼續滿足用(use)戶的(of)需求？是(yes)不(No)是(yes)還能給企業帶來(Come)價值？是(yes)不(No)是(yes)能承擔一(one)家公司應有的(of)社會責任？

至于(At)字節跳動的(of)抖音，騰訊的(of)遊戲之類的(of)産品，不(No)妨給他(he)們(them)一(one)點時(hour)間，一(one)味地(land)批評産品是(yes)不(No)能有效解決問題的(of)，孩子的(of)成長需要(want)父母、社會、政府等一(one)起爲(for)他(he)們(them)營造一(one)個(indivual)幹淨安全的(of)環境，盡力做好一(one)個(indivual)父母、老師、政府當然包括企業應盡的(of)責任，我(I)們(them)再坐觀其效。