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小米生(born)态篇
1、搶跑IoT(物聯網)
IoT(物聯網)是(yes)繼互聯網,移動互聯網後的(of)第三個(indivual)階段,每個(indivual)階段都有成就萬億級大(big)公司的(of)機會。小米以(by)“投資+孵化“的(of)模式,以(by)打群架的(of)方式,用(use)最快速度,輔以(by)幫忙不(No)添亂的(of)”激勵機制“,迅速搶占IoT制高點。
IoT(物聯網)分爲(for)兩個(indivual)階段:每一(one)階段是(yes)連接,所有智能設備,圍繞手機進行互通互聯,第二階段就是(yes)智能化,即AI(人(people)工智能),連接後的(of)海量大(big)數據通過AI,爲(for)顧客提供更高效服務。
2、用(use)軍事理論來(Come)做商業
“商業的(of)輸赢要(want)錢,而軍事的(of)輸赢則要(want)命。顯然,軍事理論比商業更具有先鋒性。我(I)們(them)用(use)軍事理論做商業,也是(yes)戰術打法的(of)一(one)種降維攻擊。”
小站練兵:跨向一(one)個(indivual)新的(of)領域,與其改造舊部,不(No)如體系外組建新的(of)團隊,如IoT特種部隊。
精确打擊:選創業團隊,一(one)直在(exist)挖各個(indivual)領域的(of)頂尖高手,如同特種兵,有經驗,單兵作(do)戰能力強。
小米的(of)互聯網優勢:數據+用(use)戶,賦予特種部隊精确打擊能力
蒙古軍團:一(one)是(yes)輕易不(No)出(out)戰,首戰即決戰;二是(yes)無軍饷制度,收入靠“搶”,而創業團隊持股,市場上“搶”回的(of)都是(yes)利益
3、由近及遠的(of)三大(big)投資圈層
從分享手機市場紅利開始,小米摸索出(out)三大(big)投資圈層
第一(one)圈層:手機周邊産品(耳機,小音箱,移動電源等),是(yes)小米具有先天市場優勢的(of)一(one)個(indivual)圈層
第二圈層:智能硬件。智能硬件大(big)的(of)爆發期尚未來(Come)臨,但它是(yes)必然的(of)趨勢。小米投的(of)空氣淨化器,淨水器,電飯煲,平衡車等就是(yes)例子
第三圈層:生(born)活耗材。如毛巾,牙導刷等。生(born)活日用(use)品,是(yes)對科技公司不(No)确定的(of)屬性産生(born)巨大(big)的(of)對沖作(do)用(use)的(of)生(born)意。
小米的(of)投資順序:離手機近的(of)早點兒幹,離手機遠的(of)晚點兒幹;離用(use)戶近的(of)早點兒幹,離用(use)戶遠的(of)晚點幹。
4、竹林效應
互聯網時(hour)代,時(hour)不(No)時(hour)地(land)上冒出(out)幾棵竹子并不(No)稀奇,這(this)幾年獨角獸頻出(out)就是(yes)佐證,但他(he)們(them)如同孤單的(of)竹子,沒有竹林強大(big)而發達的(of)根系,企業很容易大(big)起大(big)落。
近年來(Come),獨角獸裁員,倒閉的(of)例子屢見不(No)鮮。小米的(of)生(born)态鏈,就是(yes)以(by)投資的(of)方式來(Come)尋找自己的(of)竹筍,然後把整個(indivual)生(born)态鏈公司變成一(one)片竹林,生(born)态鏈内部實現新陳代謝,不(No)斷有新竹筍冒出(out)來(Come),一(one)些老了(Got it)的(of)竹子死了(Got it)也沒有關系,因爲(for)竹子根部非常發達,能夠不(No)斷催生(born)出(out)新的(of)竹筍,這(this)就是(yes)小米的(of)竹林效應。
5、回歸商業本質=效率
劉德通過與沃爾瑪全球買手團隊接觸,發現他(he)們(them)三個(indivual)特質:一(one)是(yes)極爲(for)專業,二是(yes)極爲(for)敬業,三是(yes)一(one)點兒也不(No)傲慢。因爲(for)他(he)們(them)說:傲慢會降低效率。
小米的(of)售價低,來(Come)自于(At)極低的(of)成本,本質在(exist)于(At)兩個(indivual)字:效率。
效率存在(exist)于(At)每一(one)個(indivual)細節中,從産品的(of)研發到(arrive)運營,到(arrive)生(born)産制造,到(arrive)營銷,再到(arrive)售後服務,隻要(want)用(use)心,每一(one)個(indivual)環節都可能提升效率。比如嚴控産品品質,也是(yes)效率的(of)一(one)種體現。因爲(for)嚴控産品的(of)品質,一(one)可以(by)帶來(Come)良品率的(of)提升,二還可以(by)爲(for)售後減少壓力與額外成本。
這(this)讓我(I)不(No)禁想起一(one)個(indivual)故事,故事的(of)真假有待證實,但這(this)的(of)确是(yes)中國一(one)家著名的(of)家電公司前高管講給我(I)們(them)聽的(of)。曾經這(this)個(indivual)家電企業以(by)全中國第一(one)的(of)“售後服務“聞名于(At)世,當時(hour)隻要(want)買大(big)家電,必選這(this)個(indivual)牌子,爲(for)什麽:售後服務好啊!而真實的(of)原因呢?據說是(yes)産品質量不(No)過關,隻要(want)是(yes)技術人(people)員去海外抄襲設計,回來(Come)就馬上仿制模具,然後開工,看起來(Come)樣子差不(No)多就上市了(Got it)。
結果是(yes):咱們(them)顧客成了(Got it)小白鼠。爲(for)了(Got it)讓顧客不(No)抱怨,極佳的(of)售後服務出(out)現了(Got it):接電話後,上門快,态度好,維修快,甚至退貨也行(這(this)也導緻巨大(big)的(of)浪費)。
回想起那個(indivual)年代,家電的(of)國産冰箱,洗衣機,空調,不(No)壞幾次,都不(No)好意思說家裏有電器了(Got it)。也造成今天,咱們(them)中國的(of)家電業,雖然産銷量世界第一(one)(依賴中國的(of)巨大(big)市場)。去國外一(one)看,實在(exist)沒有幾個(indivual)牌子拿得出(out)手,真正走向世界的(of)。咱們(them)不(No)花時(hour)間,精力去潛心做研發,嚴控産品的(of)品質,效率能好嗎。
看着父母家裏用(use)了(Got it)20年的(of)GE洗衣機(美國造),15年的(of)松下微波爐(日本造),22年的(of)東芝冰箱(日本原産),我(I)無語了(Got it)。或許有人(people)說,太耐用(use)了(Got it)不(No)利于(At)發明創造,不(No)利于(At)社會進步。如果浪費也是(yes)一(one)種社會進步的(of)話,我(I)甯願不(No)進步。
6、萬物互聯的(of)時(hour)代,小米是(yes)自動生(born)成未來(Come)版圖
沒有人(people)能絕對精準判斷未來(Come),但可以(by)相對準确地(land)捕捉未來(Come)的(of)方向。小米對未來(Come)趨勢進行基本判斷的(of)基礎上,盡量去多布點。把未來(Come)有可能的(of)點都投上了(Got it),都有了(Got it)布局,而設定投資的(of)圈層,就是(yes)要(want)解決公司未來(Come)的(of)不(No)确定性。使生(born)态鏈的(of)企業具有共生(born),互生(born),再生(born)的(of)邏輯。希望通過這(this)種方式,自動生(born)成小米未來(Come)的(of)版圖。
小米産品篇
小米認爲(for)的(of)中國市場:未來(Come)十年是(yes)大(big)消費的(of)10年
今天,中國的(of)稀缺性問題已經基本解決,一(one)個(indivual)時(hour)代的(of)拐點已來(Come)。未來(Come)10年中國社會經濟的(of)主旋律,将是(yes)消費。所有和(and)個(indivual)人(people)消費,家庭消費相關的(of)領域都會有巨大(big)的(of)發展機會,甚至與精神消費相關的(of)領域,也有着巨大(big)的(of)潛力。
大(big)消費時(hour)代的(of)特點: 從炫耀性消費到(arrive)輕奢主義,追求價格高到(arrive)品質高,購買商品到(arrive)購買服務,從滿足物質消費到(arrive)滿足精神消費爲(for)主。
最好切入的(of)市場是(yes)“螞蟻市場”
螞蟻市場大(big)多是(yes)成熟而有守舊的(of)市場,市場極爲(for)分散,沒有絕對的(of)領導者,大(big)家多年生(born)活在(exist)舒适區,願意變革者非常少。小米以(by)變革創新來(Come)切入,用(use)速度與規模迅速拉開與對手的(of)差距。
未來(Come)是(yes)品質消費的(of)時(hour)代
好的(of)産品是(yes)什麽?8080原則,回歸産品的(of)核心功能。
小米定義産品的(of)時(hour)候,着眼于(At)80%用(use)戶的(of)80%的(of)需求,即大(big)多數普通老百姓的(of)剛需。而好的(of)産品就應該回歸到(arrive)産品的(of)核心功能,如煮飯功能非常好的(of)電飯煲,更快速有效地(land)淨化室内空氣的(of)淨化器等等。
當然,性價比一(one)定是(yes)最基本的(of)要(want)求,比如“價格不(No)超過一(one)頓飯錢的(of)小米智能硬件”。
追求設計的(of)最優解
小米的(of)設計70%講理性,30%講感性,追求合理性大(big)于(At)感性,極簡,少即是(yes)多;要(want)用(use)最适合的(of),而不(No)是(yes)最頂尖的(of)。簡單易用(use),輕松上手,幹掉說明書。
關乎品質,決不(No)妥協
死磕細節,内測如同煉獄,品質貫穿始終。
小米第一(one)代移動電源的(of)金屬外殼至少打了(Got it)2萬個(indivual)樣品,每個(indivual)樣品需要(want)10-15元的(of)成本。就算全中國95%的(of)家電制造企業都接受,我(I)也不(No)接受,因爲(for)我(I)希望産品的(of)标準再提升一(one)點兒,小米生(born)态鏈ID總監李甯甯說。把10萬元級音箱振膜材質用(use)到(arrive)小小耳機上,把可食用(use)級的(of)塑料戴到(arrive)手腕上等等,關乎品質的(of)故事,在(exist)小米比比皆是(yes)。
看完整個(indivual)生(born)态鏈戰地(land)筆記,心潮澎湃之餘,細思之下,不(No)禁驚出(out)一(one)身冷汗。
筆記之外的(of)故事:小米将互聯網的(of)效率+實體店的(of)體驗相結合,小米之家應時(hour)而生(born),以(by)27萬元/平米的(of)世界前三的(of)坪效雄居中國第一(one)。手機印度市場占有率第一(one),歐洲市場增加10倍。
小米智能硬件,随着小米手機走向世界,海外的(of)小米之家排隊瘋搶的(of)圖片在(exist)消費者心目中造成巨大(big)沖擊。小米馬上港股上市,美股上市,CDR,老馬與小馬都沒搞定的(of)李嘉誠站台小米,各互聯網大(big)佬,國外資本巨鳄紛紛認購……
咱們(them)想像一(one)下:
一(one)個(indivual)成功過的(of)有錢的(of)大(big)佬,多金且自律,經過努力鑽研後,看清互聯網規律。他(he)帶着一(one)幫子來(Come)自于(At)各個(indivual)行業的(of)精英兄弟們(them),牢牢抓住移動互聯網時(hour)代的(of)“換機潮”。以(by)智能手機切入市場,智能連接世界,打造新的(of)移動互聯流量平台。圍繞手機,輔以(by)資本力量,打造三個(indivual)投資圈層,以(by)三年時(hour)間,編織出(out)100多個(indivual)小米生(born)态鏈企業,與小米母體互相放大(big)。在(exist)新消費時(hour)代,以(by)新制造爲(for)本,新零售爲(for)綱,打造出(out)“三新大(big)怪獸”。仿佛一(one)個(indivual)新的(of)航母編隊開始出(out)海,猶如當年西班牙無敵艦隊席卷天下之勢。被譽爲(for)喬布斯接班人(people)的(of)雷布斯,甚至喊出(out)了(Got it)小米=騰訊X蘋果的(of)估值。這(this)不(No)是(yes)天下第一(one)麽?上帝想讓你亡,必先讓你狂。
雷軍是(yes)真狂,還是(yes)真的(of)有可能稱王?
我(I)想說的(of)是(yes):
1.我(I)是(yes)小米的(of)消費者,并且是(yes)重度消費者,電視,手機,電子秤,空氣淨化器,平衡車,移動電源等等,至少買了(Got it)2/3的(of)品類吧,感覺:真的(of)不(No)貴,質量可靠,設計簡約。
2.用(use)小米與不(No)用(use)小米的(of)人(people)真的(of)是(yes)泾渭分明,用(use)小米的(of),基本重度粉,不(No)用(use)小米的(of),那是(yes)一(one)個(indivual)極其不(No)屑:屌絲的(of)玩意,我(I)不(No)用(use),仿佛用(use)了(Got it)身價就掉了(Got it)一(one)大(big)半似的(of)。這(this)個(indivual)時(hour)候,我(I)想說的(of)是(yes):用(use)用(use)就知道了(Got it)。作(do)爲(for)曾經也是(yes)愛瑪仕,BV,HugoBoss不(No)離身的(of)人(people),現在(exist)也是(yes)凡客襯衣(雷家族),小米耳機,手機不(No)離身了(Got it),也沒覺得掉價,感覺還是(yes)物有所值吧。
3.小米的(of)售前算OK,送貨由三天到(arrive)次日達,售後不(No)敢恭維,界面不(No)友好,退貨,換貨,維修不(No)易,當然,美其名曰是(yes)爲(for)了(Got it)效率。這(this)個(indivual)實在(exist)不(No)懂。
4.其标榜的(of)品質第一(one),比如手機,蘋果品質,我(I)覺得最多70分吧,因爲(for)工作(do)關系,特别買了(Got it)個(indivual)MIX2S ,對比蘋果,外觀不(No)算差,但工學設計(特别體現在(exist)顧客的(of)使用(use)感覺,對比Iphone7S,盡管小米盡寸略小于(At)蘋果),個(indivual)人(people)覺得,相差不(No)止一(one)籌,單手可以(by)搞定的(of)事,小米就是(yes)不(No)如蘋果。
5.比如宣傳說其注重每個(indivual)細節,我(I)家的(of)小米電子秤,底下的(of)電池蓋,永遠扣不(No)上,輕輕一(one)磕就掉,以(by)爲(for)是(yes)個(indivual)案,結果朋友家買的(of)一(one)個(indivual)也是(yes)一(one)樣。
6.27萬元/平米的(of)坪效,估計是(yes)最高金額,去看了(Got it)一(one)下小米之家,也有不(No)少門店沒那麽多人(people)。
7.原估1000億美元的(of)小米,最終給出(out)500多億美元的(of)估值,攔腰一(one)斬,實在(exist)令人(people)驚詫。
8.大(big)部分生(born)态鏈企業挂着小米,或米家的(of)牌子,稍一(one)不(No)慎,就可能像多米諾骨牌一(one)下倒塌。從這(this)次小米CDR不(No)過,外加上資本市場收縮,一(one)下子導緻英雄般亮相的(of)小米估值被市場,投資者,輿論三重壓迫,估值被腰斬。所以(by)說,理論上設計再好的(of)企業,也要(want)受環境,時(hour)機的(of)影響。
9.不(No)論雷軍是(yes)否爲(for)他(he)的(of)物聯網商業帝國着想,商人(people)不(No)圖利,天誅地(land)滅。至少他(he)有三大(big)貢獻:一(one)是(yes)爲(for)中國的(of)制造業,在(exist)向精細分工協作(do),效率提升,注重品質方面轉移,大(big)大(big)降低了(Got it)制造成本與資源的(of)節約,的(of)确是(yes)有功之臣;二是(yes)通過供應鏈扁平化改造,極大(big)降低了(Got it)市場虛高的(of)價格;三是(yes)通過線上線下的(of)融合,其小米之家的(of)嘗試,爲(for)新的(of)零售時(hour)代提供新的(of)思路。
10. 雷軍作(do)爲(for)一(one)個(indivual)億萬身家的(of)企業家,他(he)的(of)節儉形象,平易近人(people)的(of)風範,精益求精的(of)工匠精神和(and)工作(do)狂人(people)般的(of)敬業精神,當然,最令人(people)欽佩的(of)是(yes)對未來(Come)的(of)洞察,哪一(one)個(indivual)不(No)值得我(I)們(them)學習?