無論什麽都能大(big)賣，7-11是(yes)怎麽做到(arrive)的(of)

提起7-11這(this)個(indivual)名字，許多人(people)先想到(arrive)的(of)是(yes)它作(do)爲(for)便利店的(of)一(one)面。但創立已久的(of)7-11早已開始了(Got it)自己的(of)跨界與轉型。

跨界的(of)7-11

1. Sevenbank

Sevenbank是(yes)7-11跨界的(of)早期嘗試。在(exist)2001年，7-11就開展了(Got it)銀行業務，即IY BANK，利用(use)7-11便利店的(of)空間，采用(use)成本僅有當時(hour)其他(he)銀行四分之一(one)的(of)定制ATM進行經營。2005年集團重組後，IY BANK更名爲(for)Sevenbank。

2.Seven Café

2010年開始，7-11在(exist)其藝術指導佐藤可士和(and)的(of)主導下開展了(Got it)一(one)場大(big)規模的(of)品牌形象重塑。佐藤可士和(and)改變了(Got it)超過1700項品牌形象相關的(of)設計，第二年，7-11開始推行自有品牌，第三年推出(out)了(Got it)Seven Café。 

以(by)黑白灰爲(for)主要(want)視覺、又不(No)失風格的(of)新設計，使得商品猶如展品般被消費者欣賞、選擇，大(big)大(big)提升了(Got it)購買欲。在(exist)這(this)一(one)背景下，Seven Café迅速成爲(for)日本頂級咖啡銷售商。

3. 24小時(hour)美妝複合便利店

2018年初，7-11在(exist)台灣開出(out)了(Got it)一(one)家24小時(hour)美妝複合便利店。與之前的(of)跨界不(No)同的(of)是(yes)，這(this)次沒有采用(use)店中店的(of)模式，直接把商品等放置在(exist)7-11店面内，而是(yes)與擁有7-11台灣地(land)區永久授權的(of)統一(one)集團旗下的(of)美妝銷售渠道K·Seren組成聯合店面。

這(this)家聯名複合店在(exist)外部保留了(Got it)7-11與K·Seren各自的(of)招牌、并設有獨立的(of)入口；内部空間則貫通相連。店内牆面和(and)天花闆同時(hour)呈現兩個(indivual)品牌的(of)Logo，K·Seren區域店面的(of)色調以(by)黑、白、黃色調爲(for)主，與7-11的(of)店面自然順承。複合便利店售賣的(of)商品覆蓋彩妝、面膜、醫美、臉部及身體保養、美妝小物、美容保健、便利藥品等十大(big)類超過1300項。

4. 健身複合便利店

這(this)一(one)跨界的(of)第一(one)站仍然選在(exist)了(Got it)台灣。不(No)久前，7-11聯合BEING fit健身房，在(exist)台北松江路行天宮附近的(of)住商辦混合商圈，開出(out)了(Got it)首家運動複合型店。該店1層是(yes)7-11便利店，2層則是(yes)BEING fit健身房，占地(land)約165平米。健身房分爲(for)四大(big)功能區域：重量訓練區、自由訓練區、多功能訓練區以(by)及有氧訓練區，店内還提供大(big)面積的(of)休息用(use)餐區。

BEING fit是(yes)台灣首家用(use)icash電子票證付費的(of)健身房。收費模式按單次計費，通過icash卡片感應進場及扣款，能将在(exist)7-11消費累積的(of)積分兌換爲(for)健身時(hour)長。相比傳統健身房的(of)繳納年費方式，BEINGfit更加靈活與便利。

7-11的(of)創新邏輯是(yes)什麽？

跨界這(this)種創新，看起來(Come)不(No)過是(yes)将兩種本來(Come)不(No)相關的(of)業态進行組合。在(exist)“跨界”還沒被提出(out)的(of)時(hour)代，7-11的(of)Sevenbank就獲得了(Got it)成功，其跨界的(of)種種做法并不(No)是(yes)制造營銷話題的(of)行爲(for)，而是(yes)有一(one)套背後的(of)邏輯。 

1. 選址優勢 

此前我(I)們(them)也曾分析過，7-11之所以(by)能在(exist)許多租金不(No)菲的(of)地(land)段獲得較好的(of)營收，是(yes)因爲(for)其選址總能找到(arrive)人(people)流量與租金的(of)平衡。這(this)種選址的(of)能力不(No)僅體現上在(exist)于(At)其穩紮穩打的(of)開店節奏，更依托于(At)其及早引入了(Got it)數據作(do)爲(for)指導。在(exist)二十世紀70年代，7-11就開始嘗試POS系統，圍繞商品的(of)銷售數據進行分析，指導工作(do)。 

得益于(At)此，7-11便利店的(of)選址具有已經被驗證了(Got it)有效性，并且比傳統業态擁更接近消費人(people)群。無論是(yes)銀行、咖啡這(this)種店中店的(of)模式，還是(yes)後來(Come)的(of)美妝、健身的(of)模式，都能借助已經驗證過的(of)有效選址進行鋪店，這(this)能顯著降低創新的(of)風險。

2. 消費需求 

不(No)難發現，7-11的(of)一(one)系列創新所針對的(of)目标人(people)群都與便利店高度重合。除了(Got it)店面的(of)人(people)流量大(big)，7-11的(of)選址也針對白領爲(for)主的(of)工作(do)人(people)群做重點布局。SevenCafé滿足了(Got it)人(people)群對快速補充咖啡因的(of)需求；Sevenbank則更是(yes)貼合這(this)一(one)人(people)群高頻次的(of)現金業務需求；而後來(Come)的(of)美妝店、健身房則是(yes)爲(for)了(Got it)滿足這(this)一(one)人(people)群近年來(Come)新的(of)消費需要(want)。

3. 輕便服務

銀行、咖啡、美妝以(by)及健身等等，有什麽共同特點？它們(them)都是(yes)“殺時(hour)間”的(of)，每一(one)種都需要(want)時(hour)間專門去做。而7-11提供了(Got it)更加輕便的(of)服務，買東西時(hour)随手取錢，随手喝杯咖啡，順便買些需要(want)補充的(of)化妝品、護膚品、藥品，甚至買完東西還能做一(one)下短暫的(of)運動，放松一(one)下身體。

從早期Sevenbank的(of)嘗試可能還是(yes)僅僅出(out)于(At)提供便利，到(arrive)了(Got it)佐藤可士和(and)的(of)品牌形象重構，7-11的(of)創新就顯現出(out)了(Got it)更高一(one)層的(of)考慮，不(No)再單純把自己當成一(one)家便利店。無論是(yes)推出(out)一(one)系列設計簡潔直觀的(of)自有品牌産品，還是(yes)後來(Come)的(of)輕便型健身房，都基于(At)這(this)種考慮。

《零售的(of)哲學》一(one)書中說道，“7-11無論賣什麽都能大(big)賣。”電商對線下标品的(of)零售了(Got it)産生(born)沖擊，但銷售标品的(of)7-11卻沒有失去自己的(of)節奏，本質上是(yes)因爲(for)在(exist)标品之外，7-11售賣的(of)是(yes)一(one)種追求簡便高效，又不(No)失品質感的(of)生(born)活方式。