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摘要(want):最近人(people)氣最高的(of)互聯網公司不(No)是(yes)小米,而是(yes)拼多多。
最近人(people)氣最高的(of)互聯網公司不(No)是(yes)小米,而是(yes)拼多多,刷着朋友圈和(and)微信群,但凡TMT的(of)群大(big)家都會聊上幾句對拼多多的(of)看法,但這(this)群人(people)到(arrive)底是(yes)不(No)是(yes)拼多多的(of)受衆用(use)戶呢?答案很簡單,沒有一(one)個(indivual)是(yes)。這(this)個(indivual)号稱隻有住在(exist)北京五環外的(of)人(people)才會用(use)的(of)電商平台,短短三年就登錄了(Got it)美國的(of)納斯達克,這(this)樣的(of)成績不(No)僅僅在(exist)電商領域是(yes)一(one)個(indivual)奇迹,就算是(yes)整個(indivual)中國互聯網也是(yes)很難出(out)第二個(indivual),尤其是(yes)300億美元的(of)市值。
恐慌和(and)焦慮,跟風和(and)熱炒,貌似新晉級的(of)上市熱企都要(want)經曆一(one)番。浮躁的(of)移動互聯網世界,産品創新反而難上加難。子超總結了(Got it)一(one)套不(No)同級别的(of)互聯網公司對創新的(of)理解:強的(of)公司産品細節創新(微改),大(big)的(of)公司産品懶得創新(照抄),老的(of)公司産品不(No)敢創新(守舊),新的(of)公司産品盲目創新(瞎造)。其實從去年初子超就一(one)直關注拼多多和(and)趣頭條,這(this)兩家公司都是(yes)産品模式的(of)創新,都是(yes)從各自的(of)領域厮殺而出(out),隻是(yes)很多人(people)還沒來(Come)得及關注,拼多多就上市了(Got it)。
消費下沉VS消費升級
消費下沉是(yes)拼多多能夠在(exist)一(one)群電商動物俱樂部中脫穎而出(out)的(of)終極殺手锏。這(this)兩年消費升級引領着新一(one)輪消費大(big)趨勢,美團點評與餓了(Got it)麽争奪着外賣市場,盒馬鮮生(born)刷新了(Got it)體驗消費的(of)認知,京東、順豐和(and)閃送更是(yes)在(exist)各自的(of)領域展現出(out)物流的(of)極緻體驗,這(this)些極緻的(of)升級體驗在(exist)北上廣深杭等一(one)二線大(big)城市裏全面開戰。最近宣稱2018年要(want)開2000家門店的(of)小藍杯瑞幸咖啡,也是(yes)抓住了(Got it)大(big)家不(No)願意出(out)門的(of)消費升級習慣占領了(Got it)一(one)二線城市的(of)市場。其實消費下沉并不(No)是(yes)二三四五六線城市的(of)消費定義,而是(yes)對追求性價比和(and)實用(use)主義消費的(of)一(one)種極緻概括。
有朋友跟子超分享,其實大(big)城市裏很多人(people)的(of)生(born)活和(and)消費并不(No)如二三線城市高,因爲(for)大(big)城市的(of)各種費用(use)開銷多,而且有很多有房貸壓力,每個(indivual)月雖然工資多,但能夠到(arrive)手裏自有支配的(of)錢并不(No)會太多,他(he)們(them)日常的(of)開銷都是(yes)買一(one)些實用(use)的(of),不(No)會太看重品牌,反而性價比才是(yes)最重要(want)的(of),從這(this)個(indivual)層面很多嚴選、精選的(of)平台,包括像小米的(of)紅米品牌的(of)推出(out)都是(yes)一(one)種消費下沉行爲(for)。但是(yes)即便如此還是(yes)有很多人(people)需要(want)的(of)是(yes)更便宜的(of)商品,這(this)就是(yes)真正的(of)消費下沉。大(big)部分代工工廠并沒有品牌的(of)意識,代工的(of)出(out)貨價格也是(yes)很便宜的(of),拼多多正是(yes)抓住了(Got it)這(this)些價格優勢匹配了(Got it)需求量更大(big)、基數更大(big)的(of)消費下沉的(of)人(people)群,這(this)是(yes)拼多多的(of)C2B模式的(of)創新。
拼單模式:圈層經濟的(of)大(big)井噴
一(one)個(indivual)模式的(of)創新其實是(yes)對這(this)個(indivual)行業的(of)進一(one)步細分。阿裏巴巴推出(out)天貓的(of)時(hour)候,估計很多人(people)都會想這(this)個(indivual)和(and)淘寶有什麽不(No)同?子超當時(hour)也覺得爲(for)什麽還要(want)單獨拿出(out)來(Come)天貓做一(one)個(indivual)平台,現在(exist)看确實必須拿出(out)來(Come)單做平台,畢竟模式不(No)同,整個(indivual)人(people)群定位和(and)市場運營都不(No)同。然而拼多多出(out)現後,很多人(people)又覺得不(No)就是(yes)拼單模式嗎?其實拼單的(of)模式本身不(No)僅僅是(yes)一(one)個(indivual)購買體驗的(of)功能創新,而是(yes)整個(indivual)産業鏈優化的(of)解決方案。包括通過微信的(of)社交網絡來(Come)完成拼單,這(this)些創新的(of)模式是(yes)根據C2B模式的(of)人(people)群定位以(by)及圈層經濟設計出(out)來(Come)的(of)。
關于(At)拼單模式,有朋友說很反感拼多多的(of)拼單騷擾。子超認爲(for)這(this)個(indivual)不(No)是(yes)拼多多的(of)問題,而是(yes)你對這(this)個(indivual)朋友的(of)認可與否的(of)問題。如果這(this)個(indivual)朋友是(yes)你的(of)熟人(people),那麽無所謂,但你覺得這(this)些東西你不(No)喜歡,你可以(by)告訴你的(of)朋友。如果他(he)還發給你,證明要(want)麽他(he)不(No)尊重你,要(want)麽他(he)不(No)在(exist)乎你,你有權利删除他(he)的(of)微信好友,也有權利忍着,這(this)是(yes)你的(of)自由。如同一(one)個(indivual)朋友打電話跟你借錢一(one)樣,你有權利不(No)借給他(he)錢,但你不(No)能怪電話這(this)個(indivual)工具不(No)好。另外很多人(people)都是(yes)親戚群裏拼單,也許親戚都覺得實惠拼單不(No)亦樂乎,至于(At)你不(No)喜歡是(yes)你對消費的(of)理解和(and)大(big)家不(No)是(yes)一(one)個(indivual)程度而已。租房子省中介費和(and)點外賣分享優惠券都是(yes)一(one)個(indivual)道理的(of),不(No)喜歡可以(by)不(No)參與。
品牌升級:讓小廠商成爲(for)真正的(of)品牌商
作(do)爲(for)拼多多,讓很多消費下沉的(of)用(use)戶買到(arrive)了(Got it)實惠,更讓很多小工廠起死回生(born),不(No)至于(At)沒有訂單而倒閉。目前讨論拼多多的(of)争議點是(yes)對小品牌的(of)認知問題,很多小品牌還是(yes)有商标品牌保護的(of),隻是(yes)真的(of)因爲(for)沒有太多人(people)知道而感覺像不(No)正規的(of)品牌。這(this)一(one)點建議學習一(one)下美團點評,加一(one)些官方認證的(of)品牌和(and)品控服務,不(No)僅僅提升了(Got it)小品牌自身的(of)品牌信任度,還讓他(he)們(them)有進一(one)步提升品牌空間的(of)可能性,其實對于(At)代工廠來(Come)說根本養不(No)起品牌方面的(of)人(people)才。另外,相信對于(At)代工廠來(Come)說也是(yes)不(No)希望一(one)直給别人(people)做代工的(of),隻是(yes)苦于(At)不(No)知道如何打造自己的(of)品牌。
至于(At)網上讨論的(of)山寨貨、假貨等問題,拼多多的(of)相關溝通會的(of)内容網上也有很多了(Got it)。另外,買到(arrive)了(Got it)假貨直接在(exist)拼多多上投訴舉報商家就好,各電商平台都有舉報功能。就國家市場監管總局網監司要(want)求上海工商局約談拼多多一(one)事,拼多多也聲明回應“将全力配合工商、市場監管部門開展調查,進一(one)步嚴厲打擊平台上侵權假冒商品,努力達到(arrive)社會和(and)廣大(big)消費者的(of)期望。”同時(hour),拼多多方面也真誠歡迎社會各界群策群力,形成打擊侵權假冒商品的(of)社會共治局面,共同爲(for)最廣泛消費者提供更好的(of)服務。
消費下沉:不(No)可能滿足所有人(people)的(of)消費需求
消費下沉的(of)本質就是(yes)圈層經濟,消費人(people)群的(of)定位決定了(Got it)平台的(of)定位,而拼多多本質就是(yes)爲(for)了(Got it)讓更廣泛的(of)老百姓能夠消費得起互聯網所帶來(Come)一(one)手直銷的(of)紅利。拼多多幫助了(Got it)很多果農賣水果,其實很多地(land)方的(of)水果滞銷,如果果農無法短期内把水果賣掉,這(this)些水果就會爛掉,一(one)文不(No)值。而果農本身賣給當地(land)收水果的(of)經銷商的(of)價格也很便宜,如果消費者可以(by)用(use)一(one)手的(of)錢買到(arrive)一(one)手的(of)水果,爲(for)什麽我(I)們(them)要(want)把錢花在(exist)品牌和(and)包裝上呢?很多消費者其實并不(No)在(exist)意這(this)些面子成本,就是(yes)單獨圖一(one)個(indivual)便宜。如果你要(want)多花錢,就去大(big)超市購買,這(this)是(yes)消費認知的(of)選擇。
開車的(of)肯定不(No)在(exist)乎共享單車的(of)發展,反而會覺得共享單車會占用(use)更多的(of)公共交通資源。然而共享單車解決了(Got it)三公裏内出(out)行的(of)問題,但這(this)個(indivual)剛性需求并不(No)會讓開車的(of)人(people)群滿意,反而會因爲(for)投放量增多而更加反感共享單車。同樣,阿迪達斯的(of)品牌也有各種細分的(of)品牌,比如三葉草、Y3等,這(this)些都是(yes)圈層的(of)進一(one)步細分,各個(indivual)圈層消費的(of)理念和(and)能力都不(No)同,不(No)可能做到(arrive)一(one)個(indivual)定位讓所有消費者都滿意。就連最會營銷的(of)可口可樂對口味和(and)糖度都有更細分的(of)産品,但請不(No)要(want)強制讓一(one)個(indivual)愛喝原味可口可樂的(of)人(people),因爲(for)你的(of)健康理念而去喝一(one)個(indivual)根本不(No)喜歡的(of)健怡可樂。
未來(Come)電商的(of)基礎一(one)定是(yes)圈層的(of)認同
每一(one)個(indivual)人(people)都有自己選擇的(of)原則,大(big)家可以(by)在(exist)微信群裏進行各自的(of)表達,但不(No)要(want)試圖說服對方,因爲(for)大(big)家各自的(of)圈層立場都不(No)同。圈層時(hour)代的(of)到(arrive)來(Come)讓更多的(of)個(indivual)性化服務将成爲(for)可能,玩王者榮耀的(of)用(use)戶爲(for)什麽要(want)去玩吃雞遊戲呢?難道就是(yes)因爲(for)都是(yes)熱門手遊嗎?那麽吃雞的(of)遊戲我(I)們(them)也可以(by)選擇玩騰訊的(of)出(out)品還是(yes)玩網易的(of)出(out)品,當然也可以(by)選擇第三個(indivual)品牌出(out)品的(of)吃雞遊戲,難道你要(want)鄙視選擇第三個(indivual)吃雞品牌的(of)用(use)戶嗎?人(people)家也許就是(yes)陪陪老婆打打遊戲,他(he)老婆也許就是(yes)随手下載了(Got it)一(one)個(indivual)吃雞遊戲而已,根本不(No)知道還有這(this)麽多吃雞的(of)遊戲品牌商。
未來(Come)的(of)社交本質上就是(yes)圈層的(of)認同,拼多多正是(yes)圈層經濟所誕生(born)的(of)電商平台。從産品創新的(of)角度看,拼多多無論在(exist)消費下沉的(of)戰略上,還是(yes)在(exist)圈層認同的(of)商業模式上都是(yes)非常創新的(of),在(exist)這(this)一(one)點上很多互聯網公司都需要(want)學習。相信很快會有越來(Come)越多的(of)電商平台跟進拼單模式,也相信會有更多的(of)互聯網公司重視消費下沉的(of)市場,重視圈層經濟。未來(Come),誰會是(yes)消費下沉的(of)下一(one)個(indivual)拼多多呢?