2018年天貓雙11報名開啓！招商規則全解讀

摘要(want)：第十個(indivual)天貓雙11真的(of)要(want)來(Come)了(Got it)！

2018天貓雙11真的(of)要(want)來(Come)了(Got it)！從9月4日上午十點起，商家報名開啓。

今年是(yes)天貓雙11第十年。天貓表示，在(exist)品質升級及新零售驅動下，規則制定中，考慮商家需在(exist)公平的(of)生(born)态下良性競争，需要(want)爲(for)全球消費者鑄造一(one)個(indivual)盛大(big)的(of)狂歡節日，呈現全球好貨、帶來(Come)更豐富的(of)商品資訊和(and)更多元的(of)購物體驗。同時(hour)，天貓做了(Got it)大(big)量的(of)數據測算分析及用(use)戶調研等等。天貓會根據雙11活動的(of)整體策略，優先選擇可以(by)爲(for)消費者提供更優質購物體驗的(of)商家合作(do)。

今年的(of)天貓雙11招商規則總概括下來(Come)有五個(indivual)部分（整體活動節奏、商家準入規則，商品規則，發貨規則，包郵規則），整體時(hour)間節奏安排如下：

 

此次招商規則重點之一(one)是(yes)商家準入規則要(want)求，這(this)是(yes)決定商家能否成功報名天貓雙11的(of)重要(want)因素之一(one)。以(by)往的(of)天貓雙11如果商家有其中一(one)項指标不(No)達标就不(No)能報名活動了(Got it)，而今年7月底上線的(of)營銷新規中，考核的(of)是(yes)商家的(of)綜合能力，對于(At)今年天貓雙11相關的(of)數據是(yes)看商家到(arrive)8月25日零點的(of)相關數據是(yes)否達标。

對于(At)和(and)以(by)往天貓雙11不(No)一(one)樣的(of)地(land)方，有兩個(indivual)重點：

1、關于(At)發貨的(of)問題。以(by)往天貓雙11隻會對11.11-11.17的(of)訂單發貨時(hour)間進行特殊說明，但大(big)家也知道即使17号過了(Got it)後物流壓力仍然存在(exist)，所以(by)今年針對11.18-20的(of)訂單的(of)發貨時(hour)間，要(want)求在(exist)72小時(hour)内完成發貨。

2、另外今年天貓雙11爲(for)履行品牌對消費者的(of)服務承諾、提升消費者的(of)購物體驗，2018雙11活動結束後15天内（2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59）爲(for)價格保護期，其銷售價格不(No)得低于(At)雙11活動價格，如有違反的(of)，天貓會按照《天貓規則》相關規定予以(by)一(one)般違規行爲(for)扣六分處理。活動後15天内消費者實付款的(of)金額不(No)能低于(At)雙11當天的(of)實付款金額，如有違反的(of)，消費者有權申請差價補償。建議商家在(exist)活動結後15天内關注商品價格及優惠的(of)設置情況，避免不(No)必要(want)的(of)降價産生(born)。

FAQ：

1、怎樣可以(by)參加天貓雙11？

答：需要(want)滿足商家準入要(want)求，比如系統會校驗店鋪8月25日零點的(of)店鋪基礎服務考核分數據是(yes)否達标，以(by)及是(yes)否在(exist)違規情況限制期内以(by)及雙11的(of)特殊要(want)求。

現在(exist)報名入口已經開啓，大(big)家可以(by)通過商家中心頂部banner點擊進入報名，報名後在(exist)9月12日14點後可以(by)查看報名結果。

2、違規扣已經滿12分，還能報名嗎？

答：如果這(this)個(indivual)12分是(yes)在(exist)報名校驗時(hour)間的(of)前30天内扣的(of)，那就不(No)能報名；如果這(this)個(indivual)12分不(No)是(yes)在(exist)報名校驗時(hour)間前30天内扣的(of)且其他(he)各項指标也都符合相關要(want)求，那就不(No)會影響報名。

3、今年雙11的(of)校驗時(hour)間，某個(indivual)活動/玩法是(yes)否會計入最低價等？

答：本次雙11爲(for)最大(big)程度保障消費者的(of)體驗，對于(At)最低成交價的(of)校驗是(yes)9.15-11.10期間的(of)。關于(At)某個(indivual)活動/玩法是(yes)否計入最低價的(of)問題，内容較多，建議大(big)家看招商細則的(of)說明。

招商規則相關重點問題FAQ：

1、雙11海選是(yes)什麽意思？必須報名嗎？什麽時(hour)候去哪裏報？有補報嗎？

答：全員可海選，不(No)強制報名，2018年9月4号10點開始商家可以(by)通過“商家中心最頂端”點擊進入報名頁面，截至7号，無補報。

2、怎樣可以(by)參加雙11？哪些評分是(yes)最重要(want)的(of)？

答：天貓會根據雙11活動的(of)整體策略，優先選擇與可以(by)更好地(land)爲(for)消費者服務的(of)商家（優選條件包括但不(No)限于(At)品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時(hour)長、誠信經營情況、運費險及服務保障情況等）進行合作(do)。對于(At)指标方面，商家各資質及指标需要(want)符合《天貓商家營銷準入基礎規則》和(and)《天貓雙11招商規則》。

3、營銷基準考核分達到(arrive)多少會成爲(for)雙11正式活動商家？

答：各個(indivual)類目的(of)基準考核分要(want)求請參考《天貓商家營銷準入基礎規則》，達到(arrive)基準以(by)後代表可以(by)參與報名，天貓會結合店鋪綜合素質選擇優質商家成爲(for)雙11正式活動商家合作(do)。

4、雙11報名用(use)的(of)哪天的(of)數據？

答：親，本次雙11活動招商要(want)求涉及商家指标數據校驗的(of)，會以(by)2018年8月25日0點的(of)各項指标數據爲(for)準進行系統校驗。

5、雙11歡樂總動員是(yes)什麽？和(and)正式活動商家相比有什麽區别？

答：如下圖。

注：歡樂總動員商家隻能自行選擇店鋪内最具有競争力的(of)三款商品參加雙11活動，不(No)可參加預售，不(No)可報名會場，不(No)支持設置全店五折。

6、全店五折商家是(yes)什麽？必須選擇嗎？

答：商家可以(by)在(exist)簽署運費險協議環節，自主在(exist)後台系統選擇是(yes)否承諾“全店五折”，選擇“全店五折”的(of)活動商家，店鋪内所有商品均應進入價格申報系統如實填寫，并承諾全店商品雙11當天的(of)銷售價格均必須讓利至少五折。不(No)滿足要(want)求的(of)商品将在(exist)雙11期間下架。

7、類目購物津貼門檻是(yes)多少？

答：滿400減50。

8、雙11會不(No)會計入營銷平台、其他(he)活動最低價?

答：不(No)會。

9、活動後降價處罰是(yes)什麽？有什麽影響？

答：若商家标價存在(exist)違規降價行爲(for)會被一(one)般違規扣6分，若商家的(of)訂單實付款存在(exist)違規降價情況，消費者可要(want)求補差價。（注：标價及實付款具體排除場景請見雙11招商相關細則）

10、價格保護時(hour)間和(and)範圍是(yes)什麽？

答，标價與實付款的(of)價保範圍是(yes)：2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59。特殊類目無價格保護，及特殊情形見請見雙11招商相關細則。

11、活動專櫃價是(yes)什麽？有什麽要(want)求？

答：專櫃價是(yes)指商品的(of)廠家吊牌價或建議零售價（上述價格需經商家以(by)線上或線下的(of)方式産生(born)真實銷售，如未真實銷售過的(of)則不(No)得以(by)上述價格作(do)爲(for)專櫃價填寫），或由當地(land)物價局等國家法定機構核定的(of)價格也可以(by)作(do)爲(for)專櫃價填寫。商家虛擡專櫃價的(of)，消費者可舉報，若消費者舉報成立，天貓有權取消該商品參加2018雙11活動的(of)資格，同時(hour)若舉報成立之時(hour)消費者已付款的(of)，對該商品的(of)商家扣6分/次（同一(one)商品ID處罰一(one)次）。

12、雙11商品價格要(want)求有哪些？

答：如下圖。

以(by)下部分類目的(of)商品（包括正式活動商品及預售商品）活動價不(No)要(want)求在(exist)指定期間的(of)最低真實成交價的(of)基礎上讓利至少10%，但要(want)求不(No)得高于(At)最低真實成交價。

具體類目如下：DIY電腦、手機、電子元器件市場、網絡設備/網絡相關、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、數碼相機/單反相機/攝像機、品牌台機/品牌一(one)體機/服務器、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、筆記本電腦、智能設備、電子詞典/電紙書/文化用(use)品、MP3/MP4/iPod/錄音筆、辦公設備/耗材/相關服務、影音電器、電玩/配件/遊戲/攻略、3C數碼配件、平闆電腦/MID、大(big)家電、廚房電器、生(born)活電器、個(indivual)人(people)護理/保健/按摩器材、包裝、知識服務、數字閱讀、全屋定制、合約機、生(born)活娛樂充值、騰訊QQ專區、網絡遊戲點卡、網遊裝備/遊戲币/帳号/代練、手機号碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心。

13、店鋪扣分/違規/虛假交易影響雙11麽？

答：本次雙11活動招商要(want)求涉及商家指标數據校驗的(of)，會以(by)2018年8月25日0點的(of)各項指标數據爲(for)準進行系統校驗。如果在(exist)當時(hour)店内處于(At)扣分影響期則影響。雙11期間全程監控誠信經營情況，出(out)現不(No)誠信經營随時(hour)可能被清退。

14、雙11運費險啥時(hour)候生(born)效？各種協議哪裏看？

答：協議在(exist)海選通過後報名頁面第一(one)個(indivual)tab“協議簽署”查看，運費險生(born)效時(hour)間：2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59；活動結束後系統不(No)會自動取消運費險，若商家不(No)想支持運費險需手動取消，取消路徑：【商家中心】—【店鋪管理】—【商家保障】中點擊【申請退出(out)】即可，沒有時(hour)間限制。

15、哪些場景可以(by)不(No)支持實付款（不(No)含運費、運費險、增值服務等非商品金額）差價退款？

答：1）以(by)下類目（需同時(hour)屬于(At)下表所列一(one)級類目及二級類目）活動商品無需執行價格保護要(want)求：

 

2）就以(by)下特殊場景所産生(born)的(of)舉證訂單，商家無需執行價格保護要(want)求：秒殺、雷鋒俠、免費試用(use)、天貓U先、積分許願、使用(use)天貓積分、國際直營-環球轉翻樂、新零售訂單（分階段成交交易、家裝、汽車行業的(of)快捷收銀訂單）、天梭交易、新粉購新人(people)專享價等；

3）舉證訂單因适用(use)以(by)下特殊營銷工具或玩法而産生(born)與活動訂單的(of)實付款差價的(of)，商家無需進行差價補償（訂單中非因此産生(born)的(of)差價仍應遵守價格保護要(want)求進行差價補償）：

a、天貓官方發起的(of)普通大(big)型營銷活動（如：黑五等，具體範圍以(by)該活動招商規則說明爲(for)準）過程中使用(use)的(of)官方優惠玩法：前N件X折、2件75折、天貓購物券-品類券；

b、天貓購物券-日常、聚劃算跨店滿減、聚劃算新人(people)專享券；

c、88會員折扣卡、88VIP

附：一(one)張圖解讀2018年天貓雙11招商規則