連續寫出(out)百萬閱讀的(of)悟空問答後，我(I)發現了(Got it)這(this)些秘密

摘要(want)：問答可能是(yes)一(one)個(indivual)很難性感起來(Come)的(of)賽道，但強手林立，注定無法平靜，因爲(for)在(exist)這(this)場用(use)戶時(hour)間的(of)争奪戰上，得到(arrive)的(of)都是(yes)僥幸，失去的(of)則是(yes)移動互聯網下一(one)站的(of)船票，誰都不(No)敢冒這(this)個(indivual)險。

與往年相比，2018年的(of)互聯網圈，更像是(yes)冰與火之歌。

去年此時(hour)，悟空問答高調挖角知乎300大(big)V，将用(use)戶目光吸引到(arrive)問答平台。随後，悟空問答繼續加碼，投10億補貼，并且在(exist)各領域簽數千名答主，迅速打響品牌知名度。

彼時(hour)知乎已經建立了(Got it)自己的(of)護城河，其中大(big)部分是(yes)高學曆、高收入、高消費的(of)優質用(use)戶。用(use)戶更爲(for)下沉的(of)悟空問答很難撼動知乎的(of)地(land)位，但在(exist)問答領域分一(one)杯羹還是(yes)有很大(big)空間的(of)。

從字節跳動的(of)發展來(Come)看，其策略是(yes)在(exist)内容領域多線撒網，重點捕撈，除了(Got it)常規我(I)們(them)知道的(of)資訊、問答、短視頻等，還有知識付費甚至自制綜藝，内部實驗産品據說多達數十個(indivual)。最近有說法是(yes)字節跳動要(want)放棄悟空問答，悟空并入微頭條，不(No)過字節跳動方面否認了(Got it)這(this)一(one)說法。

去年年底的(of)頭條創作(do)者大(big)會上，張一(one)鳴表示，今日頭條将從智能推薦走向智能社交，開啓粉絲紅利期。悟空問答也是(yes)頭條系社交打法很重要(want)的(of)一(one)環，至于(At)是(yes)否内部降權，尚沒有定論。從答主角度來(Come)看，簽約的(of)分成仍在(exist)繼續，回答的(of)互動熱度有增無減。

從我(I)個(indivual)人(people)來(Come)看，漲粉主要(want)渠道來(Come)自悟空問答，其次是(yes)微頭條，悟空上有些問題用(use)戶讨論熱情蠻高的(of)。這(this)次，想和(and)大(big)家來(Come)聊一(one)聊運營悟空問答賬号的(of)心得。

從用(use)戶畫像入手，分析平台調性

再小的(of)個(indivual)體都有表達欲，精英需要(want)知乎，大(big)衆也需要(want)悟空問答。與知乎的(of)三高人(people)群不(No)同，悟空問答的(of)用(use)戶多數更爲(for)接地(land)氣，二者的(of)重合用(use)戶總量不(No)到(arrive)五萬，這(this)意味着，知乎賬号的(of)運營方式，在(exist)悟空問答上可能行不(No)通。

悟空問答的(of)問題更爲(for)生(born)活化，比如首頁最受關注的(of)問題多數爲(for)“如何賺錢”、“哪個(indivual)女明星更美”等。千萬不(No)要(want)小看這(this)些看似無趣的(of)問題，要(want)知道，背後有億級用(use)戶關注着這(this)些生(born)活化的(of)問題。

悟空問答參與門檻平民化，官方會邀請非頭條号創作(do)者的(of)普通用(use)戶參與問答，答案通過頭條能觸達大(big)量客戶。悟空問答得到(arrive)點贊和(and)評論比知乎容易，點贊高的(of)答案會觸發悟空問答的(of)下一(one)輪大(big)範圍智能分發，調動答主參與問答的(of)積極性。

悟空問答官方運營方式激勵化，用(use)邀請+補貼的(of)雙重激勵機制，發動所有用(use)戶參與問答。此外，用(use)戶通過答主轉發的(of)問答入口參與答題，答主和(and)用(use)戶都将獲得問答收益，有效刺激用(use)戶轉發和(and)答題效率。

悟空問答大(big)V概念弱化，沒有大(big)V效應，比起答主，用(use)戶和(and)平台都更關心問答内容本身。即使用(use)戶關注了(Got it)某個(indivual)答主，他(he)也不(No)會特意去浏覽答主的(of)問答，而是(yes)在(exist)頭條或者悟空問答首頁翻閱感興趣的(of)内容。而首頁的(of)高贊答案，更多出(out)自普通用(use)戶。

在(exist)這(this)種平台調性下，大(big)量非頭條号作(do)者的(of)普通用(use)戶開始自發成爲(for)活躍答主。他(he)們(them)對問答沒有定位，經濟、情感、生(born)活，對什麽感興趣就去回答什麽問題。而本身賬号定位就接地(land)氣的(of)頭條号作(do)者，在(exist)運營悟空問答時(hour)具有天然的(of)流量優勢。那麽，定位細分垂直的(of)賬号，要(want)如何運營悟空問答賬号呢？

挑問題有技巧，答問題有妙招

定位一(one)緻

移動互聯網時(hour)代的(of)信息呈現碎片化、爆炸式的(of)特點，精準的(of)賬号定位能幫助自媒體人(people)快速打造有辨識度的(of)個(indivual)人(people)IP。

但是(yes)在(exist)悟空問答平台，最受關注的(of)是(yes)生(born)活、八卦類相關問答，這(this)就帶來(Come)了(Got it)一(one)個(indivual)問題，很多小衆領域沒有人(people)關注、沒有相關問答、也沒有浏覽量，導緻答主走向兩個(indivual)極端：要(want)麽偏離自身定位，随波逐流去答大(big)衆化、流量多的(of)問答；要(want)麽因爲(for)所在(exist)領域的(of)流量過少，部分答主處于(At)半放棄狀态。

精準定位，是(yes)答主的(of)優勢所在(exist)，偏離定位去答大(big)流量問答，不(No)僅是(yes)用(use)短期收益換取長期發展的(of)短視做法，還會讓自己失去特色，最後泯然衆人(people)矣。答主隻有在(exist)自己擅長的(of)領域，才能産出(out)優質問答。

不(No)過，在(exist)運營了(Got it)一(one)段時(hour)間後，你就會發現，各個(indivual)領域的(of)提問都開始變多，并且借助頭條的(of)超大(big)流量，任何問答，都能觸達感興趣的(of)目标受衆。

悟空問答官方反饋的(of)數據也表明：回答集中在(exist)一(one)個(indivual)領域的(of)答主，漲粉更快。

答題訣竅

在(exist)悟空問答首頁的(of)“回答秘籍”中，簡單介紹了(Got it)幾個(indivual)要(want)點：

1、問答内容上，回答優質問題，不(No)要(want)回答無意義的(of)、惡意的(of)、過時(hour)的(of)問題，堅持原創、杜絕抄襲；

2、賬号人(people)設上，打造個(indivual)人(people)特色，回答開頭或結尾，一(one)句話介紹自己，加深讀者印象，以(by)人(people)格化的(of)口吻拉近與讀者距離；

3、問答互動上，在(exist)開頭處引導用(use)戶關注賬号，結尾處引導讀者留言、評論，并認真回複讀者；

4、嚴禁行爲(for)，嚴禁抄襲、洗稿、添加二維碼、低俗内容、惡意謾罵内容和(and)營銷廣告；與問題無關的(of)回答不(No)會獲得閱讀量，配圖和(and)内容相關，減少無意義的(of)配圖；同一(one)個(indivual)答案，不(No)要(want)用(use)在(exist)多個(indivual)問題下；頭條号文章内容，不(No)要(want)用(use)于(At)回答問題。

如何讓小衆領域的(of)問答收獲百萬閱讀量？

在(exist)頭條如此龐大(big)的(of)數據中，答主的(of)問答如何脫穎而出(out)呢？核心辦法就是(yes)選擇閱讀量高的(of)問題去回答。

訣竅就是(yes)抓住三大(big)流量入口和(and)挖掘熱點，掌握這(this)四點訣竅，哪怕你是(yes)非簽約答主，也能獲取百萬流量：

三大(big)流量入口分别是(yes)：

1、頭條的(of)問答頻道；

2、悟空問答首頁熱門闆塊；

3、頭條号後台悟空問答的(of)問答主頁。

出(out)現在(exist)這(this)三個(indivual)地(land)方的(of)問答，是(yes)閱讀量最大(big)、最受用(use)戶關注的(of)、最熱門的(of)。小衆領域的(of)答主，可以(by)在(exist)這(this)三大(big)入口，找到(arrive)與自身領域相關的(of)問題，能收獲比平常更大(big)的(of)閱讀量。

如果找不(No)到(arrive)相關問題也沒關系，在(exist)悟空問答首頁，點擊自身擅長闆塊，比如科技、娛樂、财經，出(out)現的(of)問題也是(yes)按照熱度和(and)關注度排列的(of)。

挖掘熱點前提一(one)定要(want)快，熱點是(yes)有時(hour)效的(of)，過期後，關注度也會下降。一(one)般在(exist)社交網絡上出(out)現了(Got it)一(one)個(indivual)熱點事件，悟空問答上就會相應出(out)現相關提問，答主此時(hour)去首頁或者搜索關鍵詞找到(arrive)這(this)個(indivual)提問，第一(one)時(hour)間給出(out)比較完整的(of)優質答案，就能獲得大(big)量閱讀和(and)點贊。

有擅長領域的(of)答主也可以(by)試着帶上熱點結合自身領域提出(out)問題，進行回答，借助熱點流量，達到(arrive)傳播效果。

悟空問答的(of)分類十分細緻，動漫、收藏、健康等領域都涉及到(arrive)了(Got it)，甚至還開設了(Got it)三農闆塊，并簽約了(Got it)共39名三農領域答主，占全部簽約答主的(of)1/50。

用(use)今日頭條副總裁趙添的(of)話說，“在(exist)這(this)裏，既可以(by)找到(arrive)企業家、富豪、明星和(and)學者，也可以(by)找到(arrive)水電抄表工、泥瓦匠和(and)遠洋船員。在(exist)這(this)裏，擁有多元背景的(of)答主們(them)，通過平台分享知識，交換意見。”

從這(this)裏，能夠對悟空問答和(and)知乎的(of)不(No)同有更直觀的(of)感受。

不(No)同領域答主具體應該如何運營？

悟空問答有20多個(indivual)細分領域，難以(by)做到(arrive)就每個(indivual)領域具體分析，此處列舉科技、娛樂、美食三個(indivual)領域進行分析。科技是(yes)有運營經驗的(of)領域，娛樂和(and)美食是(yes)最爲(for)貼近大(big)衆用(use)戶的(of)領域，關注人(people)數多，漲粉效果好。無論在(exist)哪個(indivual)平台，選哪個(indivual)領域，内容創業的(of)核心在(exist)堅持，堅持輸出(out)，堅持運營，堅持學習。

科技号

以(by)科技賬号爲(for)例，小衆的(of)科技号閱讀量當然無法和(and)生(born)活号相比，最慘的(of)時(hour)候閱讀量隻有個(indivual)位數。經過一(one)段時(hour)間的(of)運營，答題的(of)數量上去之後，閱讀量保持長期增長，之前答過的(of)題直到(arrive)現在(exist)仍舊有用(use)戶浏覽和(and)評論。

而閱讀量的(of)提升，則需要(want)向大(big)衆問題靠攏。我(I)運營的(of)科技類賬号，第一(one)次閱讀量過萬，答的(of)是(yes)泛科技類但普通用(use)戶也感興趣的(of)問題，比如新上市手機分析，BAT的(of)産品分析，好用(use)的(of)小程序推薦，好用(use)的(of)APP推薦，互聯網金融産品掃雷等等。

第一(one)次閱讀量過百萬，則是(yes)泛科技類的(of)熱點問題，比如子彈短信是(yes)否會動搖微信社交鏈，抖音是(yes)否會威脅微信、微博。馮提莫的(of)會計門，陳一(one)發事件，滴滴問題，京東愛情故事等等。

之後，按照三大(big)流量入口和(and)挖掘熱點的(of)方式運營，目前賬号粉絲和(and)收益保持穩定增長。

娛樂号

娛樂号比較好運營，因爲(for)它大(big)衆化。一(one)般娛樂号都會取一(one)個(indivual)辨識度高的(of)名字，比如：玩娛樂、娛樂八卦君、娛文課代表、娛樂大(big)咖說娛樂等等。在(exist)各種明星八卦，電影分析的(of)提問下面，都能看到(arrive)他(he)們(them)的(of)身影。

善用(use)娛樂号拉近與讀者之間的(of)距離，不(No)要(want)用(use)冷冰冰公式化的(of)語言，試着用(use)更具備個(indivual)人(people)情感的(of)文風加深自身辨識度，讓讀者感受到(arrive)這(this)個(indivual)賬号也是(yes)有感情的(of)。答主跟讀者一(one)樣，喜歡某些明星，喜歡某部電影，有自己的(of)獨到(arrive)見解。

美食與烹饪号

悟空問答與頭條連通，頭條上有來(Come)自五湖四海的(of)用(use)戶，答主可以(by)根據所在(exist)地(land)，選擇答本地(land)美食問題，并在(exist)賬号名上帶上地(land)名，加深讀者印象。悟空問答也會根據答主回答問題的(of)情況，給答主加标簽，比如叫“大(big)嘴吃四海”的(of)美食号，它的(of)官方标簽是(yes)“美食問答達人(people)”。

如果答主的(of)定位是(yes)地(land)方美食号，那麽優先回答本地(land)美食問答，更能讓讀者信服，獲得精準粉絲。而定位全國範圍的(of)美食号，則沒有太多禁忌，但産出(out)優質内容依舊是(yes)大(big)前提。

總結一(one)下不(No)同領域賬号運營心得：分析用(use)戶畫像，抓住平台調性，追熱點要(want)快、辨識度要(want)高、定位要(want)明确、觀點要(want)自洽、文字要(want)有溫度、選題要(want)大(big)衆化，最重要(want)的(of)是(yes)要(want)堅持。

問答平台的(of)硝煙

國内問答平台的(of)曆史也算悠久了(Got it)，“新浪愛問知識人(people)”、“百度知道”、“騰訊搜搜問問”都是(yes)早期問答産品。專業的(of)問答平台仍舊是(yes)一(one)片空白，知乎的(of)崛起，重新定義了(Got it)問答平台。

付費語音問答平台分答的(of)出(out)現，讓業内看到(arrive)了(Got it)問答變現的(of)可行性，也拉開了(Got it)各大(big)巨頭入局問答的(of)序幕。百度的(of)百度派、阿裏的(of)UC問啊、騰訊的(of)企鵝問答、網易的(of)問吧、微博問答、悟空問答以(by)及wifi萬能鑰匙的(of)芝麻問答，接連出(out)場。

經曆一(one)年時(hour)間行業洗牌，這(this)些産品也逐漸拉開了(Got it)差距。有人(people)退場，有人(people)入場，百度派停服，芝麻問答剛上線。企鵝問答依托天天快報和(and)騰訊新聞兩大(big)流量池，後續發展還需時(hour)間驗證。微博問答的(of)一(one)元圍觀玩法新奇，王思聰就憑此，用(use)4字回答坐收8萬元圍觀費。

随着用(use)戶付費習慣逐漸培養成形，加上互聯網原生(born)Z世代強烈的(of)付費意識，在(exist)信息過剩時(hour)代，用(use)戶渴求快速獲取有效知識，問答市場未來(Come)可期，“有問題，上問答平台尋求解決方式”将成爲(for)常态。

随着馬太效應加劇，知乎的(of)頭部地(land)位仍難以(by)動搖，悟空問答也依靠頭條流量和(and)下沉打法加上補貼刺激有所成效。但二者還不(No)能輕易掉以(by)輕心，因爲(for)知識的(of)大(big)市場中，他(he)們(them)真正的(of)競争對手，不(No)止彼此，還有用(use)戶量不(No)斷增長的(of)音頻平台。

一(one)個(indivual)小結

行業洗牌之後，趁着知識付費之風爆發的(of)問答平台，從野蠻生(born)長步入平穩發展。縱觀問答平台興衰史，抛開流量+燒錢的(of)表象，問答的(of)核心在(exist)内容，隻有内容才能吸引用(use)戶、留住用(use)戶。提供優質内容的(of)知乎，大(big)衆化的(of)悟空問答，以(by)及圍觀内容的(of)微博問答，都在(exist)用(use)内容打造護城河。

問答可能是(yes)一(one)個(indivual)很難性感起來(Come)的(of)賽道，但強手林立，注定無法平靜，因爲(for)在(exist)這(this)場用(use)戶時(hour)間的(of)争奪戰上，得到(arrive)的(of)都是(yes)僥幸，失去的(of)則是(yes)移動互聯網下一(one)站的(of)船票，誰都不(No)敢冒這(this)個(indivual)險。