2018年南非電商增長25%超預期，服裝仍将是(yes)2019年增長最快的(of)領域

由于(At)在(exist)電商零售領域的(of)大(big)量投資、積極的(of)營銷策略以(by)及移動購物和(and)Instagram等新購物渠道的(of)迅速普及，預期的(of)銷售額一(one)直在(exist)被打破。

一(one)項最新研究顯示，2018年南非在(exist)線零售将占零售總額的(of)1.4%，首次超過140億蘭特。

根據World Wide Worx公司于(At)今日發布的(of)“2019年南非在(exist)線零售研究報告”，南非的(of)電子商務正開始成爲(for)主流。

該研究稱，2018年南非的(of)電商銷售額将比2017年增長25%。World Wide Worx公司稱這(this)是(yes)個(indivual)奇迹，因爲(for)根據原先預測，到(arrive)2018年在(exist)線零售增長将放緩至20%以(by)下。

該公司表示:“由于(At)在(exist)電商零售領域的(of)大(big)量投資、積極的(of)營銷策略以(by)及移動購物和(and)Instagram等新購物渠道的(of)迅速普及，預期的(of)銷售額一(one)直在(exist)被打破。”

“此外，大(big)多數老牌在(exist)線零售商都提高了(Got it)自己的(of)數字影響力，完善了(Got it)自己的(of)物流配送模式，而許多傳統零售商的(of)線上産品數量也開始出(out)現顯著增長。”

“個(indivual)别在(exist)線零售商報告的(of)增長率在(exist)25%到(arrive)50%之間并不(No)罕見，但對2019年和(and)2020年的(of)預期略有下降。”

World Wide Worx表示，這(this)種發展的(of)結果是(yes)，2017年和(and)2018年的(of)經濟增速都在(exist)加快，預計2019年和(and)2020年的(of)增速會有小幅下滑。

根據2018年通過傳統渠道支出(out)的(of)約1萬億蘭特，預計在(exist)線零售将占南非零售總額的(of)1.4%。

到(arrive)2022年可能将達到(arrive)2%的(of)目标。

World Wide Worx對未來(Come)三年(從2018年到(arrive)2020年)的(of)預測顯示，在(exist)線零售銷售額比2016年增長了(Got it)一(one)倍多，接近200億蘭特，這(this)比2016年最初的(of)預測提前了(Got it)一(one)年。

“南非的(of)在(exist)線零售商仍隻占整體零售業的(of)一(one)小部分，但我(I)們(them)第一(one)次看到(arrive)，在(exist)類别、規模、營業額和(and)員工數量方面，更廣泛的(of)業務前景有望在(exist)南非出(out)現。”

這(this)是(yes)南非當地(land)市場開始成熟的(of)一(one)個(indivual)迹象。

75家擁有在(exist)線零售商店或市場的(of)公司參與了(Got it)作(do)爲(for)該項目一(one)部分的(of)行業調查，提供了(Got it)當地(land)整體在(exist)線零售商的(of)代表性樣本。

對南非零售商的(of)調查總共得出(out)了(Got it)6000多個(indivual)數據點以(by)提供分析。

以(by)下是(yes)該報告的(of)一(one)些數據亮點：

服裝仍然是(yes)南非2019年在(exist)線零售增長最快的(of)行業，但也是(yes)企業營業額最高的(of)行業。

“服裝行業說明了(Got it)低進入門檻的(of)風險：在(exist)線商店在(exist)這(this)一(one)領域的(of)存活率，可能與開設在(exist)線服裝商店的(of)難易程度成正比。”

參與調查的(of)人(people)數最多的(of)是(yes)服裝類别，占調查樣本的(of)23%。

研究發現，阻礙南非電商增長的(of)一(one)個(indivual)重要(want)因素是(yes)企業不(No)願再投資。

在(exist)接受調查的(of)公司中，隻有五分之一(one)的(of)公司将超過20%的(of)在(exist)線營業額投入了(Got it)網店。

超過一(one)半的(of)人(people)隻投資了(Got it)不(No)到(arrive)10%的(of)營業額。

盡管有高達71%的(of)受訪網絡零售商表示他(he)們(them)是(yes)盈利的(of)。

然而，電商的(of)利潤并不(No)是(yes)長期可持續性的(of)明确指标。

年輕的(of)在(exist)線零售商如果不(No)重新投資他(he)們(them)的(of)基礎業務，可能會犧牲短期經濟收益來(Come)實現長期生(born)存。

正如本次調查所反映的(of)，電商零售活動成功的(of)最關鍵因素是(yes)客戶服務。不(No)少于(At)75%的(of)受訪者認爲(for)它是(yes)非常重要(want)的(of)，另有23%的(of)人(people)認爲(for)它多少是(yes)重要(want)的(of)，并給予了(Got it)98%的(of)重要(want)性評級。