斯坦李走了(Got it)，但他(he)卻留下了(Got it)六個(indivual)寶貴的(of)品牌營銷之道

優秀的(of)品牌營銷就如同斯坦李的(of)作(do)品一(one)般，不(No)朽且經典。

美國當地(land)時(hour)間11月12日，漫威之教父斯坦李在(exist)洛杉矶去世。作(do)爲(for)漫威的(of)靈魂人(people)物，斯坦李描繪了(Got it)無數個(indivual)英雄世界也塑造了(Got it)無數個(indivual)英雄角色。《綠巨人(people)》、《鋼鐵俠》、《蜘蛛俠》、《奇異博士》等超級英雄的(of)同名影視帶給無數觀衆驚心動魄的(of)觀影體驗，而改編自同名漫畫的(of)《複仇者聯盟》系列則成爲(for)了(Got it)有史以(by)來(Come)最暢銷的(of)電影。

在(exist)斯坦李去世的(of)消息公開後，不(No)少影迷、電影人(people)等都紛紛自發在(exist)社媒上表示悼念和(and)往昔，同時(hour)，感激斯坦李爲(for)全世界觀衆所創造的(of)奇異世界。

無疑，斯坦李最大(big)的(of)貢獻是(yes)将漫威世界打造成了(Got it)全球頂尖的(of)文化品牌，其背後龐大(big)的(of)粉絲效應和(and)市場價值遠遠超乎人(people)們(them)的(of)現象。在(exist)漫威和(and)斯坦李的(of)成功的(of)背後，則帶來(Come)了(Got it)六個(indivual)關于(At)品牌營銷的(of)啓示：

1、不(No)要(want)忽視品牌的(of)“缺點”

好的(of)故事總是(yes)先抑後揚，層層矛盾積累後釋放緊張情緒，讓沖突成爲(for)叙事的(of)心跳。斯坦李深知世界上沒有完美無瑕的(of)主角英雄，而同理，世界上也沒有完美的(of)品牌和(and)完美的(of)産品曆程。

《紐約時(hour)報》寫道：“他(he)将英雄人(people)格化，賦予他(he)們(them)性格上的(of)缺陷和(and)不(No)安全感，掩蓋了(Got it)他(he)們(them)超自然的(of)力量，他(he)試圖讓他(he)們(them)成爲(for)真正的(of)有血有品的(of)人(people)格。”斯坦李自己表示：“這(this)就是(yes)任何故事應該有的(of)，但漫畫人(people)物卻通常過于(At)完美，其實他(he)們(them)都是(yes)紙上人(people)物。”蜘蛛俠是(yes)第一(one)批與自我(I)懷疑和(and)不(No)快樂鬥争的(of)超級英雄之一(one)。李知道通過“角色缺陷”，能夠更好的(of)吸引觀衆的(of)共鳴，獲取他(he)們(them)的(of)同情。

同樣，在(exist)品牌營銷方面，公關或客服人(people)員無需避免所有負面消息和(and)對産品缺陷的(of)輿論。品牌應該允許錯誤和(and)缺陷的(of)發生(born)，并坦承承認，同時(hour)說明如何克服它們(them)。2017年7月惠普發生(born)“熱管門”事件，其遊戲本暗影精靈3代Plus的(of)散熱管從宣傳時(hour)期的(of)5根變成3根，引發了(Got it)消費者不(No)滿。惠普官方承認了(Got it)宣傳材料有誤，并對消費者提供了(Got it)保留賠償和(and)退貨賠償兩種方案，使不(No)少消費者路轉粉。

從另一(one)個(indivual)角度出(out)發，在(exist)打造品牌故事時(hour)，也無需刻意省略一(one)些挫折和(and)困難。相反，不(No)要(want)急于(At)把自己打扮得漂漂亮亮的(of)，一(one)個(indivual)“有血有肉、有故事”的(of)品牌更能博得大(big)衆的(of)好感。

2、聚焦熱門話題

斯坦李的(of)創作(do)中涵蓋了(Got it)種族主義、社會公正等熱門争議話題，這(this)種誠實赢得了(Got it)一(one)票粉絲粉絲，并使角色的(of)創建更真實。而對于(At)品牌而言，在(exist)品牌營銷中聚焦熱點話題進行内容營銷，也能更好的(of)打造品牌形象和(and)社會責任感。

聖地(land)亞哥漫畫書店Comickaze的(of)老闆Robert Scott對斯坦李評價道：“他(he)敢于(At)談論偏見、種族歧視，例如X戰警，一(one)群人(people)想要(want)做好事幫助人(people)們(them)的(of)英雄卻因是(yes)變異人(people)而不(No)斷受到(arrive)排斥。”

正如斯坦李坦言引人(people)注目、發人(people)深省的(of)主題至關重要(want)，品牌也可以(by)就以(by)下當下的(of)熱門話題發表意見。據調研機構Sprout Social的(of)研究，86％的(of)消費者表示透明度在(exist)現在(exist)比以(by)往任何時(hour)候都重要(want)。其他(he)研究報告稱，爲(for)大(big)衆問題或熱點事件發聲的(of)品牌通常更能獲得消費者的(of)信賴和(and)好感。當品牌願意和(and)斯坦李筆下的(of)漫畫一(one)樣以(by)強大(big)的(of)力量來(Come)承擔巨大(big)的(of)責任，那麽該品牌也一(one)定會成爲(for)像蜘蛛俠一(one)樣家喻戶曉的(of)傳奇。

3、公開合作(do)并賦予認可

斯坦李在(exist)世時(hour)以(by)獨特的(of)漫畫書合作(do)出(out)版風格而聞名。

《紐約時(hour)報》寫道：斯坦李實踐着他(he)所謂的(of)“漫威式”創作(do)方法，他(he)不(No)會将劇本直接交給藝術家進行圖解，而是(yes)讓漫畫家們(them)自由繪制并填充他(he)們(them)選擇的(of)情節細節。然後由他(he)添加聲音效果和(and)對話，并對故事進行收尾。有時(hour)候他(he)會發現新的(of)角色被添加到(arrive)故事中，盡管這(this)些驚喜人(people)物（如由Kirby創作(do)的(of)銀影俠）也将導緻角色的(of)所有權問題。斯坦李經常因爲(for)沒有充分承認插畫家的(of)貢獻而受到(arrive)指責，例如沒能給他(he)的(of)合作(do)者以(by)直言不(No)諱的(of)肯定，而這(this)也在(exist)一(one)定程度上損害了(Got it)他(he)的(of)聲譽。

品牌營銷過程中，品牌一(one)定要(want)賦予合作(do)夥伴充分的(of)認可和(and)保護。例如博文中如果使用(use)了(Got it)其他(he)人(people)的(of)圖片，請鏈接回原始圖片出(out)處。如果商家無權使用(use)該圖片，最好避免侵權使用(use)。在(exist)品牌營銷過程中要(want)謹慎犯錯并且給予合作(do)夥伴一(one)定的(of)認可，以(by)避免在(exist)事後遭受具有破壞性的(of)指控，這(this)對品牌的(of)公衆形象也有損。

4、交叉推廣内容

在(exist)斯坦李的(of)指導下，漫威故事的(of)最大(big)創新之一(one)是(yes)相互關聯的(of)故事發展，所有的(of)漫威英雄都共同生(born)活在(exist)漫威宇宙中，并且可以(by)随時(hour)出(out)現在(exist)任何故事中。

NPR寫道：斯坦李的(of)偉大(big)願景是(yes)創建一(one)個(indivual)所有任務共存的(of)漫威宇宙，其中一(one)個(indivual)系列的(of)任務将交叉至另一(one)系列中，他(he)在(exist)2008年的(of)粉絲大(big)會上提及自己喜歡的(of)一(one)個(indivual)場景：神奇四俠在(exist)洋基體育場進行了(Got it)一(one)場球賽，背後是(yes)許多攝影師，漫畫師Jack Kirby在(exist)裏面畫上了(Got it)蜘蛛俠Peter Parker。這(this)一(one)做法得到(arrive)了(Got it)粉絲們(them)的(of)熱烈反響，斯坦李工作(do)室大(big)約收到(arrive)了(Got it)一(one)百萬封信。

品牌營銷中也可以(by)考慮交叉推廣宣傳内容，增加不(No)同内容元素間的(of)關聯性和(and)互動，同時(hour)還可以(by)跨渠道進行推廣。不(No)過商家切記要(want)确保内容格式适應不(No)同的(of)渠道或平台。

5、借鑒優秀的(of)品牌營銷案例

據《紐約時(hour)代》報道，斯坦李10歲時(hour)開始閱讀莎士比亞、紙質雜志、柯南道爾、埃德加·巴勒斯和(and)馬克吐溫的(of)小說，并開始觀看埃羅爾·弗林的(of)俠盜片。顯然，如同斯坦李受到(arrive)一(one)些偉大(big)作(do)家的(of)影響，内容的(of)創建也可以(by)參考一(one)些優秀的(of)案例。

商家在(exist)策劃品牌營銷活動時(hour)，可以(by)參考同類産品、同主題甚至是(yes)同媒介的(of)營銷案例，借鑒實用(use)的(of)經驗或是(yes)其他(he)的(of)營銷點子，以(by)此來(Come)提高自己的(of)創作(do)能力。

6、注重全渠道的(of)品牌形象打造

斯坦李本身的(of)知名度并不(No)亞于(At)他(he)的(of)作(do)品，并且精心策劃了(Got it)自己和(and)大(big)衆的(of)交流已經形象定位，而創作(do)者的(of)名号也無疑爲(for)這(this)些作(do)品鍍金。他(he)用(use)他(he)的(of)Stan's Soapbox專欄直接和(and)粉絲進行交流，并且在(exist)漫威的(of)許多改編作(do)品中客串出(out)演。對于(At)品牌而言，全渠道的(of)形象打造也至關重要(want)。

商家可通過現有的(of)渠道和(and)資源進行品牌宣傳和(and)形象打造，同時(hour)建立起和(and)受衆間的(of)親密聯系，或是(yes)參與一(one)些跨界活動來(Come)提高曝光度。商家切記要(want)維護品牌的(of)公信力和(and)正面形象，就如同斯坦李認真對待自己的(of)每一(one)部作(do)品一(one)樣，品牌也要(want)愛惜受衆給予的(of)信任和(and)支持。如果爲(for)了(Got it)一(one)時(hour)利益，降低品牌标準，參與一(one)些不(No)符合品牌形象的(of)推廣活動，這(this)隻會對品牌百害而無一(one)利。