與舍友合夥開公司 從事電商代運營- 張樂：給網店當“管家”

張樂前排右一(one)及其創業團隊 受訪者供圖

　　做過促銷員，當過培訓老師，開過網店，張樂的(of)大(big)學經曆算得上豐富，但直到(arrive)與宿舍同學合夥成立公司才算真 正開啓創業之旅。而今他(he)目标堅定，電商代運營已做得有聲有色。

　　幫人(people)打理網店

　　張樂的(of)公司離大(big)學城地(land)鐵站還有一(one)段距離，在(exist)天津工業大(big)學南門附近的(of)文博園内， 擔心具體位置難找，張樂執意要(want)同事過來(Come)帶路。

　　文博園，高層建築，紅白顔色搭配粉飾，在(exist)大(big)學城附近甚是(yes)顯眼。張樂和(and)他(he)的(of)團隊去年9月從天津工業大(big)學的(of)創業園搬出(out)，在(exist)其中一(one)棟樓 的(of)8層租了(Got it)辦公空間，從外面看與普通居民樓并無不(No)同。打開紅棕色的(of)防盜門，裏面卻是(yes)一(one)派繁忙景象，主人(people)公張樂亦忙得無暇抽身。

　　稍等片刻後，張樂選了(Got it)一(one)處較爲(for)安靜的(of)空間用(use)來(Come)接 受采訪。這(this)裏本應是(yes)個(indivual)廚房，竈具、櫥櫃一(one)應俱全，因辦公面積所限，配上沙發、茶幾，被臨時(hour)改造成了(Got it)小型會議室。“這(this)兒共三間屋，剛搬來(Come)時(hour)7個(indivual)人(people)，現在(exist)16個(indivual)人(people)，顯得有點擠了(Got it)。”

　　張樂學的(of)室内設計，但他(he)并沒有從事這(this)一(one)行，“現在(exist)公司的(of)主要(want)業務是(yes)電商代運營，包括幫網店裝修、推廣等。不(No)少企業線下做得比較成功，也想向線上發展開網店，但他(he)本身不(No)懂設計，也沒 有多少閑暇時(hour)間打理，就會把網店托管給我(I)們(them)，由我(I)們(them)代運營。當然，也有開網店的(of)個(indivual)人(people)，希望把網店做得有特色，也會找人(people)對店鋪進行設計，而要(want)做到(arrive)這(this)些對沒有專業知識的(of)店主來(Come)說還是(yes)有難度的(of) 。”

　　将設計與運營結合，是(yes)張樂的(of)最終考慮，而這(this)也正是(yes)一(one)些網店新手所欠缺的(of)，自然地(land)在(exist)供與需之間形成一(one)種契合，“電商代運營以(by)後的(of)市場空間會很大(big)，最起碼5年後線上經營所占 的(of)比例就會比現在(exist)大(big)很多。”

　　張樂說公司現在(exist)的(of)業務和(and)剛創業時(hour)不(No)太一(one)樣。天津工業大(big)學剛剛成立創業園時(hour)，張樂和(and)他(he)的(of)團隊是(yes)第一(one)批入駐的(of)，那會兒他(he)們(them)提交的(of)是(yes)設計項目。“當時(hour)的(of)考 慮是(yes)，實體公司專業做設計的(of)不(No)多，且因信息不(No)對稱也不(No)容易找到(arrive)，我(I)就想能不(No)能在(exist)網上做設計，客戶有需要(want)提供給我(I)們(them)資料就行。”結果不(No)盡如人(people)意。那時(hour)他(he)們(them)做平面設計，線上在(exist)做，同時(hour)想在(exist)線 下打開市場，“印了(Got it)1萬份宣傳單，師大(big)、理工周邊幾乎發遍了(Got it)，結果一(one)點效果都沒有。”現實逼着他(he)不(No)得不(No)重新打算，“正好碰到(arrive)有同學在(exist)一(one)家公司幫别人(people)做網店托管，而我(I)們(them)這(this)邊招的(of)人(people)在(exist)做設計， 便與其合并了(Got it)一(one)下，轉向了(Got it)電商代運營。”

　　曾是(yes)兼職達人(people)

　　談及創業，張樂說，當初就是(yes)想做點什麽，自己爲(for)自己努力一(one)把，“這(this)種想法從大(big)一(one)開始便有了(Got it)，但 那時(hour)還無關創業，僅僅是(yes)想找點活兒幹。”

　　2010年，張樂離開山西老家，考入天津工業大(big)學學習室内設計，一(one)心想獨立卻不(No)清楚自己能幹點什麽，憑着高中學習的(of)底子，他(he)決定做 家教，教數學、物理。印了(Got it)幾十塊錢的(of)宣傳單，張樂不(No)好意思去貼，戴上帽子、耳機，武裝起來(Come)才進了(Got it)附近小區，“每天下午沒課就去貼，十幾天将近半個(indivual)月，都沒人(people)聯系我(I)。”最終他(he)選擇放棄，“ 可能和(and)專業有關吧，教數學、物理我(I)不(No)占優勢，如果教繪畫會好些。”

　　後來(Come)，張樂還幫人(people)發過傳單，當過促銷員、培訓老師，也在(exist)學校做過圖書管理員，甚至在(exist)宿舍開過小賣店、在(exist) 快餐店學做過漢堡……

　　如果說他(he)之前種種兼職是(yes)爲(for)滿足生(born)活所需，那麽在(exist)淘寶做網店則讓他(he)動了(Got it)創業的(of)心思。

　　“2012年9月，我(I)開始接觸淘寶，在(exist)上面開了(Got it)家網店 賣設計類素材。當時(hour)每天利潤在(exist)100—200元，維持生(born)活肯定沒問題。看收益不(No)錯，我(I)便動員宿舍裏另外兩個(indivual)人(people)也來(Come)做。”張樂口中的(of)“另外兩個(indivual)人(people)”也就是(yes)他(he)現在(exist)的(of)合夥人(people)。三個(indivual)人(people)是(yes)大(big)學同學，盡管 因分專業到(arrive)了(Got it)不(No)同班，大(big)學四年卻一(one)直是(yes)舍友。出(out)于(At)對張樂的(of)信任，三人(people)一(one)拍即合，想一(one)起來(Come)做點事。後來(Come)，恰逢學校成立大(big)學生(born)創業園，鼓勵在(exist)校生(born)創業，三人(people)把握好時(hour)機，曆經提交項目策劃書、 學校審核，成爲(for)首批入駐企業之一(one)。

　　剛開始，公司經營得并不(No)順利。“前幾個(indivual)月根本沒業務，隻是(yes)因爲(for)還在(exist)學校創業園内，沒什麽成本，壓力才沒顯得那麽大(big)。”業務方面沒起色，又馬上 面臨畢業，張樂也曾猶豫過，公司還要(want)不(No)要(want)開下去。“那會兒挺難的(of)，如果再沒活兒幹，公司馬上就将面臨解散。快畢業時(hour)，我(I)也在(exist)外面找過工作(do)，找到(arrive)了(Got it)，還算理想，幹了(Got it)有一(one)個(indivual)多月。後來(Come)沒有繼 續做下去，是(yes)覺得創業這(this)事兒沒辦成，心裏一(one)直放不(No)下，過不(No)了(Got it)自己這(this)一(one)關，就又回來(Come)了(Got it)。”張樂繼續創業的(of)心更堅定了(Got it)。

　　收到(arrive)客戶禮物

　　公司開辦至今，張樂和(and)他(he)的(of)團隊赢得 了(Got it)不(No)少客戶的(of)信任，一(one)直保持穩定的(of)合作(do)關系。

　　“河北邢台有一(one)家做枕頭的(of)企業，主要(want)做線下批發，後來(Come)想開網店，便找到(arrive)了(Got it)我(I)們(them)。接下這(this)單活兒以(by)後，我(I)們(them)爲(for)他(he)們(them)的(of)産品拍照，進行 網店裝修、設計首頁，做了(Got it)一(one)系列推廣。客戶反映效果還不(No)錯，去年快過年的(of)時(hour)候，送來(Come)30個(indivual)枕頭給我(I)們(them)當新年禮物。滿滿兩大(big)袋子，公司裏每個(indivual)人(people)差不(No)多都分了(Got it)3個(indivual)枕頭。”

　　但也 不(No)是(yes)每件産品都能推廣得很成功，每個(indivual)客戶都能維持長久穩定，原因很多。“有些人(people)請我(I)們(them)做了(Got it)一(one)段時(hour)間，覺得店鋪各方面運營比較成熟了(Got it)，會接過去自己打理。”張樂覺得這(this)很正常，“畢竟誰都會 考慮成本問題。當然，也有一(one)些人(people)自己做着做着做不(No)下去了(Got it)，又重新找到(arrive)我(I)們(them)。”

　　與客戶接洽時(hour)，張樂有自己的(of)一(one)套工作(do)原則，首先會對目标店鋪進行分析，向客戶指出(out)或者建議哪個(indivual) 産品适合在(exist)網上做、适合推廣，哪些不(No)适合。有些客戶并不(No)接受他(he)們(them)的(of)分析，直到(arrive)産品做了(Got it)一(one)段時(hour)間後，發現沒有效果，自己才相信不(No)适合，放棄。

　　做電商代運營，于(At)張樂而言， 不(No)得不(No)考慮其中存在(exist)的(of)被動性，畢竟主動權在(exist)客戶那裏，做與不(No)做，他(he)無法替人(people)決定。張樂說他(he)能做的(of)，就是(yes)要(want)求團隊在(exist)技術層面多下功夫，“現在(exist)網店這(this)塊發展很快，在(exist)運營技術上加強學習是(yes)必要(want) 的(of)。”平常，他(he)會買來(Come)相關教程組織團隊裏的(of)成員在(exist)工作(do)之餘學習，也會找請來(Come)權威技術專家給團隊做培訓、指導。

　　習慣事事操心

　　在(exist)團隊裏，張樂負責管理。“幹了(Got it)這(this)麽長時(hour)間後，發現不(No)确定因素太多，每個(indivual)月6到(arrive)7萬成本消耗，壓力很大(big)，而且很多事你不(No)得不(No)去想周全，挺累 的(of)。”

　　張樂說，每天早上8點一(one)進辦公室，這(this)一(one)天的(of)工作(do)就開始了(Got it)，直到(arrive)晚上10點以(by)後，将各項事務做好收尾才算結束。盡管忙得沒有任何閑暇，但他(he)給自己的(of)評價并不(No)高。

　　“有點拖拉，在(exist)管理工作(do)上，我(I)覺得做得還不(No)夠好。在(exist)決斷上，有時(hour)太果斷，有時(hour)又過于(At)猶豫，還是(yes)經驗不(No)足吧。”言語間可以(by)發現，張樂習慣在(exist)自己身上找原因，總結所欠缺的(of)。

　　大(big)多數人(people)打工，最不(No)願意做的(of)事就是(yes)“加班”，張樂心裏明白這(this)一(one)點，不(No)提倡員工加班，“加班意味着沒效率，工作(do)應該在(exist)工作(do)時(hour)間完成。”他(he)希望員工除了(Got it)工作(do)也能享受生(born)活，隻要(want)是(yes)法定節 假日公司都會歇，業務不(No)急可以(by)先放一(one)下。

　　但張樂從不(No)允許自己懈怠，得爲(for)這(this)一(one)大(big)家子考慮，“工資、招人(people)、培訓……很多事需要(want)操心，有壓力。不(No)過，吃完飯出(out)去走走，沒事兒 了(Got it)打打羽毛球，也就想開了(Got it)”。

　　如今，業務範圍跟創業初所涉及的(of)相比已經發生(born)了(Got it)改變，張樂計劃把公司的(of)名字也改一(one)下，“最早注冊的(of)公司名字是(yes)天津宜凡視覺文化傳播責任有限公司，現 在(exist)公司業務轉向了(Got it)電商這(this)一(one)塊，想改叫天津宜凡電子商務有限公司。我(I)們(them)已經提交了(Got it)申請，估計一(one)個(indivual)月内新的(of)營業執照就能下來(Come)。”

　　“另外，我(I)們(them)已經在(exist)附近的(of)一(one)個(indivual)電商城找了(Got it)一(one)個(indivual)新 的(of)辦公場地(land)，建築面積大(big)概300平方米，使用(use)面積超過180平方米，預計今年12月就能搬進去。”張樂不(No)得不(No)爲(for)公司的(of)未來(Come)考慮，“以(by)後公司接活兒肯定要(want)越來(Come)越多，團隊成員也會不(No)斷增加，還是(yes)需要(want) 一(one)個(indivual)大(big)一(one)點的(of)空間。客戶過來(Come)洽談業務，有一(one)個(indivual)接待的(of)地(land)方也是(yes)必要(want)的(of)，最起碼能顯示出(out)我(I)們(them)的(of)誠意。”

　　從進入大(big)學到(arrive)創業，到(arrive)走出(out)學校，張樂自己嘗試做過很多事，也遇到(arrive)了(Got it)很多人(people)，順 境也好，逆境也罷，如今看得很開，“很多事不(No)可能是(yes)一(one)帆風順的(of)，隻要(want)你努力、勇敢地(land)去做了(Got it)就好。”

　　采訪結束，宜凡合夥人(people)之一(one)李超和(and)記者聊起張樂。在(exist)李超看來(Come)，張樂适合做一(one)個(indivual)管 理者，而且一(one)直以(by)來(Come)都做得很好，讓大(big)家信服，團隊需要(want)有張樂這(this)樣一(one)個(indivual)事事考慮全面的(of)人(people)去引導。作(do)爲(for)李超自己，他(he)說很珍惜和(and)張樂以(by)及另一(one)位合夥人(people)因大(big)學宿舍結下的(of)這(this)段兄弟情，願意和(and)他(he)們(them)在(exist) 創業的(of)路上一(one)直走下去。