用(use)6年經驗講述淘寶運營的(of)八個(indivual)法則
2016-05-04
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十幾年前,馬雲爸爸告訴我(I)們(them):你想賺
錢麽,來(Come)淘寶吧!于(At)是(yes),年輕的(of)小微創業者們(them)不(No)斷的(of)被“一(one)夜暴富”的(of)故事打着雞血,然後義無反顧的(of)投入到(arrive)淘寶大(big)軍當中,一(one)如2010年時(hour)的(of)我(I)。彼時(hour)
的(of)我(I)剛剛從一(one)個(indivual)三本院校大(big)學畢業,不(No)甘心“電話營銷”人(people)員的(of)苦逼工作(do),覺得自己是(yes)個(indivual)被埋沒的(of)天才,天生(born)就是(yes)個(indivual)創業的(of)料兒,就是(yes)因爲(for)沒有資源、
沒有本錢。
太感謝馬雲爸爸了(Got it),給了(Got it)我(I)一(one)次重生(born)的(of)機會。一(one)晃,6年過去了(Got it),昨天晚上,又跟幾個(indivual)電商大(big)咖在(exist)馬路牙子上一(one)邊撸串啤酒,一(one)邊吹着牛逼,回
憶着這(this)幾年的(of)淘寶生(born)涯。覺得有必要(want)總結一(one)下,讓更多的(of)後進入者能有所啓發。
說是(yes)法則,實際上更多的(of)是(yes)我(I)對淘寶這(this)個(indivual)江湖的(of)感悟,這(this)個(indivual)江湖充斥着各
種明面上的(of)規則和(and)看不(No)見的(of)潛規則。
法則1:有好貨源就已經成功了(Got it)60%
對的(of),這(this)一(one)點兒不(No)誇張,特殘酷,又特現實。說實話,我(I)第一(one)次做淘寶的(of)時(hour)候,就占了(Got it)好貨源的(of)便宜。當時(hour)我(I)
陝西的(of)一(one)個(indivual)大(big)學同學,家裏是(yes)做絞股藍茶,因爲(for)他(he)們(them)家附近都是(yes)做這(this)種茶的(of),各方面配套都很完善,我(I)就跟他(he)合作(do)整。那時(hour)候在(exist)淘寶上他(he)們(them)當地(land)的(of)人(people)賣絞股藍茶的(of)人(people)幾乎沒有,所以(by)我(I)們(them)有非常強大(big)的(of)
貨源優勢。
在(exist)10年的(of)時(hour)候,淘寶還是(yes)很粗狂式的(of)玩兒法,十二字真訣:刷銷量、直通車、上活動、打爆款。完全的(of)新店,隻用(use)了(Got it)一(one)個(indivual)月,基本穩定在(exist)每天
50——100單,銷售額在(exist)3000——5000之間,那對于(At)當時(hour)的(of)我(I)們(them)來(Come)講,巨款!慶幸,當時(hour)我(I)們(them)并沒有貿然進入女裝等競争激烈的(of)行業,因爲(for)按照我(I)們(them)當時(hour)擁有的(of)資源、掌握的(of)運營技術,就不(No)會有我(I)們(them)當
時(hour)積累的(of)自信心了(Got it)。
好景不(No)長,等到(arrive)11年年底的(of)時(hour)候,我(I)同學所在(exist)的(of)村子做絞股藍茶的(of)人(people)一(one)下子多出(out)來(Come)很多,我(I)們(them)的(of)機會就少了(Got it),于(At)是(yes)我(I)們(them)就開始轉型。
法則2:有一(one)種幹貨技巧叫别人(people)的(of)
技巧
跟很多人(people)一(one)樣,當時(hour)的(of)我(I)們(them)對所謂的(of)幹貨趨之若鹜,到(arrive)處學習、到(arrive)處聽課、參加培訓,當時(hour)甚至一(one)下子花了(Got it)一(one)萬多塊錢參加了(Got it)一(one)個(indivual)所謂牛逼大(big)
咖的(of)課程(有淘寶大(big)神給做背書),講的(of)牛逼麽?牛逼!是(yes)幹貨技巧麽?是(yes)幹貨技巧!但是(yes),也正是(yes)在(exist)那是(yes)後,我(I)們(them)發現了(Got it)一(one)個(indivual)問題:有一(one)種幹貨技巧叫别人(people)的(of)幹貨技巧。
七天螺旋、下架時(hour)間卡位、直通車質量得分迅速上十分、标題寫作(do)技巧……,太多的(of)幹貨都很牛,也确實能夠成功,但是(yes)你發現:你用(use)的(of)時(hour)候,卻失去了(Got it)魔力!這(this)也是(yes)爲(for)什麽絕大(big)
部分的(of)電商培訓都會被罵的(of)原因所在(exist)。類目不(No)同、店鋪的(of)基礎不(No)同、人(people)員配備不(No)同、執行力不(No)同、所掌握的(of)資源不(No)同……,這(this)一(one)切的(of)一(one)切都決定了(Got it),幹貨隻能是(yes)别人(people)的(of)幹貨。所以(by),在(exist)這(this)裏,非常慎重
的(of)提醒各位派友:不(No)管是(yes)誰的(of)幹貨,你最需要(want)的(of)關注其實是(yes)思路。千萬不(No)要(want)随便就套到(arrive)自己的(of)店鋪上。
法則3:一(one)點投入沒有想做好淘寶?做夢吧!
其實,在(exist)我(I)們(them)
做的(of)時(hour)候,就基本已經不(No)太可能把商品上傳就能有生(born)意了(Got it)。其實你隻需要(want)想一(one)個(indivual)簡單的(of)問題就可以(by)了(Got it):淘寶作(do)爲(for)一(one)個(indivual)平台,肯定是(yes)要(want)賺錢的(of),淘寶的(of)錢從哪裏來(Come),肯定是(yes)從廣告費啊。你需要(want)流量變現
,淘寶也需要(want)流量變現。
所以(by),你看看淘寶、天貓的(of)調整,你會發現,給你的(of)免費流量越來(Come)越少(當然,這(this)也跟流量的(of)碎片化分配是(yes)有關系
的(of)),因爲(for)越來(Come)越多的(of)流量,淘寶是(yes)希望讓他(he)變現的(of)。比如這(this)裏:
曾經的(of)豆腐塊,去年的(of)時(hour)候已經悄然的(of)變成了(Got it)“掌櫃熱賣”(直通車車位),這(this)可是(yes)最好的(of)位置。可以(by)預見,這(this)種原來(Come)屬于(At)免費的(of)位置,現在(exist)開始做成
付費的(of),将會越來(Come)越多。所以(by),想做好淘寶,不(No)投入,天難了(Got it)!
法則4:最好不(No)要(want)無證駕駛(直通車)
很多車神,也有很多令人(people)炫目的(of)車技,比如派代上,你每天都可以(by)看到(arrive)大(big)
量的(of)直通車的(of)帖子。我(I)們(them)暫時(hour)先不(No)用(use)考核:你開直通車能不(No)能賺錢,因爲(for)開過的(of)都知道,賺錢并不(No)容易,需要(want)很高的(of)車技,需要(want)非常好的(of)産品。我(I)們(them)先說說大(big)家都非常關系的(of)一(one)個(indivual)問題:開直通車到(arrive)底
能不(No)能拉升寶貝的(of)自然搜索權重。
你先來(Come)想一(one)個(indivual)問題:在(exist)自然搜索流量上,淘寶會優先把什麽樣的(of)寶貝推薦給消費者?很簡單,一(one)定是(yes)最容易成交的(of)寶
貝,轉化好的(of)、人(people)氣高的(of)等等。好了(Got it),你去開車,如果你車技不(No)行,結果導緻你的(of)轉化率特别的(of)低,投入産出(out)比很低,搜索引擎會怎麽想:我(I)擦,這(this)2B,花錢買的(of)流量,都這(this)麽差,給他(he)的(of)免費流量不(No)
就浪費了(Got it)麽?那你覺得還會給你麽?相反,如果你的(of)投入産出(out)比很好,是(yes)在(exist)拉升這(this)個(indivual)寶貝的(of)權重,自然搜索排名自然會提升。
所以(by),包括開車會不(No)會拉
升寶貝排名、報活動的(of)銷量有沒有用(use)、淘寶客會不(No)會拉升權重,等等這(this)些問題以(by)後不(No)要(want)問了(Got it),因爲(for)最終有麽有效果并不(No)取決于(At)你幹沒幹,而是(yes)取決于(At)你幹的(of)怎麽樣。所以(by),我(I)朋友問我(I)的(of)時(hour)候,我(I)一(one)般
都會很直白的(of)告訴他(he):你車技好麽?不(No)好就先去學,慢慢練,慎重!
法則5:上架、第一(one)周、第一(one)個(indivual)月決定生(born)死
這(this)是(yes)三個(indivual)關鍵的(of)時(hour)間節點。大(big)多數小微創業者玩兒淘
寶的(of)時(hour)候就跟我(I)當時(hour)做淘寶是(yes)一(one)樣的(of):先上架,期待,沒生(born)意,着急,急病亂投醫,修改,繼續沒生(born)意,繼續修改……。我(I)當時(hour)如果不(No)是(yes)因爲(for)搞了(Got it)好貨源,可能也跟大(big)家一(one)樣了(Got it)。
你要(want)注意個(indivual)關鍵的(of)地(land)方:每天在(exist)淘寶上有大(big)量的(of)新品、新店出(out)現,搜索引擎對每一(one)個(indivual)新品、新店都要(want)有考核,但是(yes)考核可不(No)是(yes)無限的(of)考核,考核是(yes)一(one)定有考核期的(of),過了(Got it)考核期,
如果你表現很差,那麽抱歉,除非你以(by)後脫胎換骨,否則想要(want)逆襲,就太難了(Got it)。
首先是(yes)上架。大(big)家都想想,有多少人(people)準備幹淘寶的(of)時(hour)候,雄心壯志,然後
就急吼吼的(of)上架商品,坐等生(born)意,但是(yes)大(big)部分會失望。好的(of)開始是(yes)成功的(of)一(one)半,做了(Got it)這(this)麽多年淘寶,涉及了(Got it)7個(indivual)類目了(Got it),失敗過,也牛逼過,我(I)發現一(one)個(indivual)超級關鍵的(of)問題:上架之初的(of)優化,很大(big)程度上
也許會決定你的(of)生(born)死。包括寫一(one)個(indivual)最适合你競争的(of)标題,好的(of)視覺呈現、好的(of)首圖,類目屬性的(of)優化等等。
然後是(yes)第一(one)周。沒别的(of),我(I)前前後後做
了(Got it)7個(indivual)店,總結的(of)一(one)點就是(yes):第一(one)周無論你怎麽整,破零、轉化的(of)指标、客單價的(of)指标、螺旋上升,真的(of)都非常的(of)關鍵。
第一(one)個(indivual)月。這(this)主要(want)是(yes)對新店來(Come)講,第一(one)
NG-TOP: 0px">法則6:好的(of)視覺呈現絕對不(No)能省
我(I)們(them)要(want)承認,在(exist)淘寶上,确實存在(exist)着裝修很垃圾,但
是(yes)賣的(of)很爆的(of)産品,但是(yes)你覺得你會是(yes)那個(indivual)鳳毛麟角麽?電商購物,隻能靠視覺,這(this)必須承認。尤其是(yes)剛開的(of)店,人(people)家一(one)看你的(of)裝修:沒有風格、破破爛爛,沒有看下去的(of)欲望,那我(I)憑什麽要(want)買你的(of)
東西。除非你的(of)産品很有優勢,否則基本就是(yes)關店走人(people)了(Got it)。
但是(yes)這(this)裏面要(want)注意一(one)個(indivual)觀點:并不(No)是(yes)說好的(of)視覺呈現就一(one)定是(yes)裝修最華麗的(of),最好的(of),适合你的(of)店鋪的(of)特
點才是(yes)最好的(of)。比如你賣很低客單價的(of)産品,小零食、小飾品等等,可是(yes)非要(want)把店鋪裝修的(of)、詳情頁設計的(of)跟個(indivual)五星級酒店一(one)樣,這(this)就是(yes)沒有必要(want)的(of)。
法則7:别觸碰淘寶的(of)底線
人(people)在(exist)屋檐下,
不(No)得不(No)低頭。淘寶也是(yes)一(one)個(indivual)“法治社會”,會有各種各樣的(of)規定,不(No)要(want)去觸碰這(this)些。尤其是(yes)從14年開始,如果你有意或者無意的(of)觸碰了(Got it)淘寶的(of)規則,違規了(Got it),然後被扣費了(Got it)、被投訴了(Got it)、被處罰了(Got it),那
麽你看吧,你的(of)流量掉的(of)就跟廬山瀑布似的(of),嘩嘩的(of),你的(of)眼淚也會跟着嘩嘩的(of)。盡量别去挑戰搜索引擎的(of)耐性、也盡量不(No)要(want)去碰運氣。換寶貝、SKU作(do)弊、瘋狂刷單等等。
法則8:選快遞的(of)時(hour)候盡量别光爲(for)了(Got it)便宜那塊八毛的(of)
我(I)們(them)在(exist)14年的(of)時(hour)候,換了(Got it)一(one)個(indivual)快遞公司,真的(of)便宜(具體是(yes)哪個(indivual)就不(No)說了(Got it),說多了(Got it)都是(yes)淚),比我(I)們(them)以(by)前的(of)快遞每單可以(by)便宜1——2塊錢,我(I)們(them)當時(hour)一(one)
天可以(by)發四五百票,這(this)樣一(one)個(indivual)月下來(Come)能有兩三萬塊錢的(of)成本下降!
但是(yes)第一(one)個(indivual)月結束,噩夢就來(Come)了(Got it)。快遞的(of)态度不(No)好,弄丢的(of),弄破的(of),速度慢的(of),各種投訴,各
種差評,店鋪的(of)綜合質量得分嘩嘩的(of)下降,自然搜索權重嘩嘩的(of)下降,一(one)個(indivual)月結束後,我(I)們(them)每天的(of)訂單下降到(arrive)了(Got it)一(one)天一(one)兩百單,直到(arrive)我(I)們(them)換了(Got it)快遞公司,用(use)了(Got it)将近半年的(of)時(hour)間才緩過來(Come)