淘寶店鋪的(of)社群化運營

跟幾個(indivual) 做淘寶的(of)朋友聊天，都感慨淘寶已越來(Come)越完善，留給小賣家的(of)空間已越來(Come)越小，也意味着靠技巧取勝的(of)可能也将越來(Come)越少。如果現在(exist)做淘寶，還停留在(exist)術的(of)層面，研究标題，研究點擊率、轉化率，刷 單，補單等，通過一(one)系列造假手段來(Come)獲得淘寶認可的(of)數據，那隻能說，你太小看淘寶了(Got it)。現在(exist)的(of)淘寶已經有足夠的(of)技術來(Come)辨别您的(of)産品數據是(yes)否是(yes)真實的(of)。

馬雲說過，淘寶就是(yes)要(want)成爲(for)天下最簡單的(of)生(born)意，把最好的(of)産品展現在(exist)消費者面前。經常觀察淘寶指數的(of)朋友肯定清楚，很多類目的(of)寶貝搜索指數近幾年持續下降， 可是(yes)淘寶總體銷量卻是(yes)上升的(of)，這(this)也是(yes)淘寶刻意弱化搜索。

目前的(of)淘寶可以(by)說是(yes)産品爲(for)王，大(big)賣家手裏集合着最優質的(of)資源， 優質的(of)産品，優質的(of)美工，優質的(of)服務。我(I)們(them)小賣家如果隻是(yes)在(exist)産品上做文章來(Come)與大(big)賣家争奪一(one)杯羹，那可能性是(yes)非常小的(of)。

我(I)們(them)必須要(want)有前瞻性的(of)思維。

未來(Come)最佳的(of)零售模式肯定不(No)會是(yes)淘寶現在(exist)這(this)樣的(of)。我(I)們(them)小賣家，還有一(one)張牌，就是(yes)情 感牌，這(this)是(yes)可以(by)與大(big)賣家競争的(of)，并且很有可能去超越的(of)。在(exist)我(I)想象中，大(big)賣家類似一(one)個(indivual)大(big)超市，純粹屬于(At)賣貨的(of)；而小賣家，類似鄰家小店，偶爾可以(by)跑過去聊聊天的(of)。

那麽如何打好這(this)張情感牌呢？我(I)的(of)想法就是(yes)社群化運作(do)淘寶店鋪。

社群， 顧名思義就是(yes)基于(At)愛好、需求而聚集在(exist)一(one)起的(of)一(one)個(indivual)群體。如果我(I)們(them)能把所有來(Come)到(arrive)店鋪的(of)朋友都聚集起來(Come)，并爲(for)他(he)們(them)提供一(one)些服務，那這(this)個(indivual)組織就初步形成了(Got it)。如果這(this)個(indivual)組織是(yes)有生(born)命力的(of)，那麽它自發 就會不(No)斷壯大(big)。

目前，我(I)看到(arrive)一(one)些淘寶店鋪，都把店主自己的(of)微信号公布在(exist)寶貝詳情中。我(I)猜測店主這(this)麽做主要(want)是(yes)拉近與 消費者之間的(of)距離，同時(hour)上新款的(of)時(hour)候，還能通過微信發布通知，也方便開展店鋪活動。

這(this)樣的(of)方式，已具有社群的(of)雛形了(Got it) 。我(I)們(them)還可以(by)更近一(one)步，可以(by)爲(for)客戶們(them)做一(one)個(indivual)微信公衆号。這(this)個(indivual)公衆号目的(of)是(yes)爲(for)了(Got it)提供服務，如果是(yes)賣服裝類的(of)，可以(by)是(yes)服飾搭配類的(of)文章發布；如果是(yes)賣書的(of)，可以(by)發布讀者的(of)讀後感；如果是(yes)賣吃 的(of)，可以(by)發布各類零食的(of)制作(do)方法。隻要(want)我(I)們(them)努力找到(arrive)客戶的(of)需求點，以(by)此提供服務，定能留住客戶，形成一(one)個(indivual)凝聚力很強的(of)社群。

其實淘寶的(of)微淘就是(yes)基于(At)社群化的(of)目的(of)而産生(born)的(of)，但是(yes)微淘産生(born)的(of)環境注定很難産生(born)社群效應。我(I)說的(of)爲(for)客戶建立微信公衆号提供服務，其實就是(yes)自媒體電商。做淘寶的(of)朋友是(yes)否有興趣 去運作(do)你産品相關的(of)自媒體呢？如果運作(do)好了(Got it)，就不(No)用(use)看淘寶眼色了(Got it)，你會發現，淘寶隻是(yes)一(one)個(indivual)交易的(of)平台而已。